老龄化背景下开封市城镇老年人公共休闲服务供给研究

荣培君

（黄河水利职业技术学院，河南开封475004）

老龄化背景下开封市城镇老年人公共休闲服务供给研究

荣培君

（黄河水利职业技术学院，河南开封475004）

为明晰老龄化背景下老年人休闲服务供给的现状及问题，对开封市城镇老年人进行了问卷调查和深入访谈，并采用因子分析和多元回归分析的方法进行分析。结果表明，目前开封市老年人休闲服务供给满意度为“一般”状态，其制约因素主要来自休闲设施可用性、休闲环境制约因子、休闲传播制和休闲服务质量等方面。从以上4方面加以改善，是提高老年人休闲服务供给满意度的有效途径。

老龄化背景；开封市城镇老年人；公共休闲服务供给；休闲设施可用性；休闲环境制约因子；休闲服务质量

0 引言

2000年全国第五次人口普查的结果显示，中国65岁以上人口达到8 811万，占总人口的6.96%，根据联合国教科文组织的界定，我国已经步入老龄化国家行列［1］。中国人口基数庞大，城市化进程不断加速，城市中的老龄人口急剧增多，如何在新形势下不断提高城市老年人的生活质量，已经成为社会各界广泛关注的重要问题。研究证明，休闲在城市老年人生活中占据着很大比重，休闲活动直接影响着老年人的生活质量［2～4］。目前，社会公共休闲服务虽然为城市的老年人提供一定的休闲、娱乐平台，但休闲服务供给不足仍是我国社会现阶段的突出问题［5～8］。因此，分析公共休闲服务供给与城镇老年人日常休闲质量的内在关系，找准老年人休闲服务供给的制约因素，能够为促进老年人身心愉悦、使社会发展更加和谐提供有益的参考。基于这种考虑，笔者试以开封市城镇居民为对象，通过问卷调查和深入访谈的方式，获取老年人对公共休闲服务供给的感知和满意度信息，挖掘影响满意度的制约因素，进而提出相关改进建议。

1 研究方法

1.1 问卷设计

本研究的问卷设计分为两部分，第一部分为城市居民人口学特征，包括性别、年龄、文化程度、职业、家庭人均月收入等维度。该部分设计主要参照国家旅游局抽样调查时所采用的划分标准，同时综合考虑了开封市城镇居民的实际情况。第二部分为城市居民总体满意度指标和老年人公共休闲服务制约因素的20个测量指标，均采用李克特五分量表法。运用总体满意度指标测量时，“1”表示非常不满意，“2”表示不满意，“3”表示一般，“4”表示满意，“5”表示非常满意；运用制约因素测量时，“1”表示非常不同意，“2”表示不同意，“3”表示一般，“4”表示同意，“5”表示非常同意。

1.2 样本确定与抽样

对于老年人的界定，学术界还未能达成一致。关于老龄化，国际上的衡量标准是：60岁以上的人口数占总人口数的比例超过了10%，或65岁以上的人口数占总人口数的比例超过7%。因此，我们将60岁退休、尚不满65岁的准老年人也纳入调查对象范围。本调研采取随机抽样的方法，选择4个地理位置不同的小区，深入200户家庭进行问卷调查，在开封的城市公园、各单位的老年活动中心发放问卷600份，共发放问卷800分。因老年人填写问卷难度相对较大，因此共回收问卷644份，将部分题目未填写或有明显逻辑错误的问卷予以删除，最终得到有效问卷524份，问卷的有效回收率为65.5%。

1.3 分析方法

问卷回收后，对有效问卷进行编号整理，主要运用SPSS18.0对问卷数据进行统计分析。运用描述性统计法了解样本的基本情况；运用因子分析法探索老年人休闲服务供给的制约因素；运用多元回归法分析老年人整体休闲满意度和老年人休闲服务供给制约因素之间的关系。

2 开封市城镇老人公共休闲服务供给现状及原因分析

2.1 开封市城镇老人公共休闲服务供给现状

2.1.1 老年人休闲活动参与情况

看电视是老年人花费闲暇时间最多的活动。不同性别、学历、职业、在当地居住时间、居住状况、赡养和个人信仰状况的老年人闲暇时间存在显著差异；而年龄、收入、健康状况对老年人闲暇时间的影响不显著。老年人休闲活动最主要的内容是看电视、散步。老年人户外休闲使用最多的出行方式为步行，使用最少的出行方式是驾驶私家车。老年人经常的活动场所是家中、街道、广场、社区，而选择上夜校的人数极少。绝大多数老年人同家人或朋友一起参与休闲活动，单独参与休闲活动和与同事一起参与休闲活动的老年人较少。

2.1.2 老年人对休闲服务供给的满意度

样本总体满意度均值为3.11，即处于“一般”状态。事实上，老年人在经历生命周期的前几个阶段之后，对事物会更加包容和理解。但是，样本满意度并未达到理想状态，说明开封市城镇老人公共休闲服务供给存在诸多问题，增强老年人对休闲服务供给的满意度还有大量工作要做。

2.2 原因分析

2.2.1 制约因素的分类

因子分析是进行因素降维分类的一种有效方法。为考察数据的信度和效度，首先需要进行KMO（Kaiser－Meyer－Olkin）检验。由检验结果得出以下数值：KMO的统计量是0.811，P值为0.000，小于0.005。数值具有一定的结构效度，适合做因子分析。

因子分析结果显示：前4个公因子累计方差贡献已经达到76.7%，因此提取4个公因子是比较合适的。第一个公因子为公共休闲设施的可用性，包括公共休闲设施的数量及完整性，公共休闲设施的位置，休闲场馆设施的齐全性、门票价格、开放时间。第二个公因子为公共休闲环境，包括公共休闲场所的交通便利性、顺畅性、面积大小、绿化和卫生状况。第三个公因子为公共休闲传播，包括休闲方式与重要性的传播、休闲知识与技能的传播、休闲舆论环境的营造、公共休闲场馆的知名度、休闲组织的知名度及权威性。第四个公因子为公共休闲服务质量，包括休闲场馆服务质量、公共休闲场所工作人员的服务态度、休闲场馆设施的无障碍性、民间组织活动的丰富性和组织能力。

2.2.2 制约因素的影响程度

为了检验公共休闲供给制约因素的各主成分与总体满意度之间的关系，采用多元回归法进行回归分析。多元回归法是根据多个自变量的最优组合建立回归方程来预测因变量的方法。多元回归模型为：

式中：y为因变量；x1、x2、…、xp为自变量；B0、B1、B2、…、Bp为待估参数；ε为残差。因变量为老年人总体休闲满意度，自变量为各制约因子。为了简便、实用、快速地选择“最优”回归模型，采用逐步回归法，得到最终城镇老年人休闲满意度和公共休闲服务供给制约因素的回归模型，该回归模型如下式所示：

式中：Y为老年人总体休闲满意度；X1为休闲设施可用性制约因子；X2为休闲环境制约因子；X3为休闲传播制约因子；X4为休闲服务质量制约因子。由模型可以看出，因子分析得出的4类老年人休闲服务供给制约因素确实都对老年人休闲满意度产生了负面影响。根据各制约因素系数的大小及它们之间的间距关系，各制约因素对总体满意度的影响程度可分为以下4个层次：第一个层次是公共休闲设施设备的可用性，对老年人休闲总体满意度影响最大。它对休闲总体满意度的影响系数为－0.392，即其他变量不变时，设施设备制约因素减少1%，总体满意度将提高0.392%。其余的三个层次依次分别是休闲环境、休闲传播和休闲服务质量，其系数分别为－0.299、－0.213、－0.159。由此看出，基础休闲设施的可用性和休闲环境对老年人的影响最为重要，应着重加强其改善力度。

3 政策建议

3.1 加强老年人休闲基础设施建设

老年人的休闲方式大多以家庭生活为主，室外休闲场所多为居住的小区或附近的城市公园。政府部门应发挥主导作用，针对老年群体的特殊需求，充分发挥政府制定法规、监督执行的导向作用，完善公共休闲服务供给方式，建设真正适合老年人休闲的场所，给老年人提供更贴心的服务，切实提高老年人的休闲生活质量。例如，增设老年人活动室举办老年大学等，充分激发老年人的生活兴趣、提高老年人的生活品味，增加老年人彼此接触和交流的机会，提高其参与社会活动的便利性和积极性，促进老年人身心健康。要不断扩大公共休闲空间，加大公园等公共设施对老年人的优惠幅度，让老年人有更多的休闲休憩空间，使老年人能根据自身的需求，发展兴趣爱好，如读书报、下棋、歌咏、赏花、作书画、打太极拳、抖空竹、打陀螺等。

3.2 注重休闲环境的营造

休闲供给不仅要解决有地方休闲的问题，还要解决是否适合休闲的问题。因此，政府及公共服务部门首先应注重休闲服务公共交通系统的构建，使老年人到达休闲场所享有交通便利性和顺畅性。其次，在建设和营造休闲场所时，需要对绿化情况加大投入，以保障老年人休闲娱乐时的身心将康。此外，卫生状况也是制约老年人满意度的重要方面，需要建立长效性的环境管理和监督机制，以保障老人有一个舒心的休闲环境。

3.3 引导老年人树立正确的休闲观念

马惠娣曾在《中国老龄化社会进程中的休闲问题》一文中指出：“老年人自身观念保守。中国当前的老年人群成长于旧中国艰难困苦的生活环境中，潜在的老年人群也是经历了文化大革命的一代人。特定的历史条件使他们把工作看得高于一切，任何闲情逸致都被视为资产阶级情调。因而，到了晚年既没有休闲的观念，又缺乏休闲的技能，造成这一群体在对休闲时间的利用方面出现真空地带。［9］”这一论断虽然有些绝对化，但是也从某一侧面深刻揭示了我国老年人休闲生活的现状。因此，要提高老年人休闲生活的质量，首先要引导老年人树立正确的休闲观念。各级政府应加大宣传力度、创新宣传方式，在电视、报纸、杂志等老年人经常接触的媒体上进行相关宣传，广泛报道休闲产业的发展现状，大力提倡正确的休闲生活方式，促进老年人认识休闲，意识到休闲的重要性，推动老年人选择合适的休闲方式，找到适合自己的休闲生活模式。

3.4 充分发挥非盈利组织和商业企业的作用，提升休闲服务质量

政府部门应鼓励社区、专业协会等非盈利组织提供公益性的休闲服务，各非盈利组织应积极配合政府部门参与公共休闲体制建设，完善公共休闲服务供给制度，并针对老年人自身的心理和行为特点，组织适合老年人参与的活动，使老年人有计划有组织地参与休闲活动，合理安排休闲生活，顺利转换社会角色。政府部门及相关行业协会应重视针对公共休闲服务的市场维护，努力建设相关的社会诚信体系，做好监管工作，实现老年人休闲服务供给主体和供给方式的多样化。商业企业应充分把握老龄化社会带来的商机，通过多种渠道、多种方式参与休闲设施建设，形成的多层次休闲设施体系，如运动休闲一条街、城市公园、社区绿地等公共休闲场所，为老年人提供更多有趣、便利的服务设施，并配备高水平的服务人员。各级政府部门应给予相关政策（如减少税收、提供补贴等）支持、鼓励公共休闲场所建设，积极引导社会力量参与老年人休闲服务供给，共同为老年人提供合适的休闲、运动、购物的场所，不断丰富老年人的离退休生活。

4 结语

最美不过夕阳红。老龄化是我国社会发展所面临的一个趋势，特别是在我国这样一个有着爱老、敬老优良传统的国家，照顾好、服务好老年人，是社会、家庭和个人不可推卸的责任。全社会应尽最大努力，针对老年人各项需求，特别是休闲服务方面的需求，提供相关的服务，不断充实老年人休闲生活，使他们的这段人生经历洒满阳光、丰富多彩，充满幸福感，从而更加美好、温馨、和谐。

［1］袁玉芳.浅谈我国人口老龄化特征及其对策［J］.技术与市场，2010，17（8）：119－121.

［2］龙江智，王苏.深度休闲与主观幸福感——基于中国老年群体的本土化研究［J］.旅游学刊，2013，28（2）：77－85.

［3］Godbey G.Assessing hierarchical leisure constraints theory after two decades［J］.Journal of Leisure Research，2010，42（1）：111－112.

［4］王佳欣.基于多中心视角的旅游公共服务供给机制研究［D］.天津：天津大学，2012.

［5］李爽，黄福才，李建中.旅游公共服务：内涵、特征与分类框架［J］.旅游学刊，2010，25（4）：20－26.

［6］范钰娟，魏莉.休闲服务的政府供给研究——以南昌市为例［J］.管理科学文摘，2008（1）：210－212.

［7］方远平，毕斗斗，李涌如.珠三角城市居民对“国民旅游休闲计划”实施的感知分析——以广州、深圳、中山居民为例［J］.经济地理，2012，32（5）：153－159.

［8］郝赪.城市公共休闲服务标准化研究［D］.北京：中央民族大学，2011.

［9］马惠娣，邓蕊，成素梅.中国老龄化社会进程中的休闲问题［J］.自然辩证法研究，2002，18（5）：59－63.

[责任编辑 靳晓颖]

C913.7

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10.13681/j.cnki.cn41－1282/tv.2016.03.029

2016－03－03

荣培君（1986－），女，河南开封人，助教，硕士，主要从事旅游专业教学与研究工作。