班主任、家长共同架起一座沟通的桥梁

高秀清

在班主任工作中，时常听朋友、邻居们说他们孩子的班主任把他们“请”到学校接受老师劈头盖脑的“再教育”。每次回来，他们都气愤地说下次再也不去了，但谁又能保证他们的孩子不再“犯错”呢？

教育是一项系统工程。学校教育和家庭教育相辅相成，两者在教育学生成才的目标上是一致的。家长把孩子送到学校来是希望学校把他们培养成有用之才。“望子成龙”是每个家长的心愿，而班主任是学校教育最直接的组织者、教育者，在思想上、学习上、生活上积极地教育和引导学生。家庭教育是学校教育的基础，学校教育是家庭教育的补充。但由于教育过程的复杂性、学生个性的差异性、教育观念时代变迁性、教育方法和手段的多样性，班主任与家长在教育上难免产生分歧和矛盾。

那么，班主任应该怎样协调处理好与学生家长的关系呢？

一、与学生家长搞好关系

班主任和学生家长既然在教育学生成才目标上是一致的，两者就不存在领导与被领导者、教育与教育者的关系。有些班主任可能是“恨铁不成钢”，学生一出毛病，就把家长请到学校，发一顿怨气，批评一通，极大地挫伤了家长的自尊心，达不到预期的教育学生的目的。因此，在研究学生问题时，班主任要意识到每位家长都希望有个引以为荣的子女，都那么要强、爱面子。班主任绝不能“越位”地训斥家长，“居高临下”地说：我要你怎么做，你应该怎么做。同时更不能把学生的过错强加在家长身上，把对学生的怨气撒在家长的身上。这时班主任应放下老师的“架子”，心平气和地用商量、征询的口气，向家长解释，主动协调，共同探寻解决问题的途径，共同处理好学生问题。面对怒气冲冲的后进生，我绝不会拍案而起，粗暴地训斥，使矛盾更加恶化，我会采取“避其锋芒，以柔制刚，静待时机”的策略，与家长结合做好后进生的转化工作。待我工作完毕后，我会若无其事地叫他发放作业本，或者帮助班里做些力所能及的事情。古语云：“一鼓作气，再而衰，三而竭。”在此学生感到意外之余，犹豫间他的怒气已消了大半，等他完成我叫他做的事情时，他的情绪已平静下来了。这时若抓住这个有利的时机，对他进行思想教育往往会取得很好的效果。由此可见，对后进生进行思想教育，要选择最佳的教育时机，需要对时间、地点条件进行综合具体分析，要从教育的实际出发，把握好他们的思想“脉搏”，教育的结果才会水到渠成。诚然，转化后进生，班主任老师是主要的、必不可少的角色，但家庭教育的密切配合也不能忽视。只有这样，才能使教育效果得以巩固。我相信，只要我们怀着“精诚所至，金石为开”的信念，对那些后进生做到动之以情，晓之以理，循循善诱，持之以恒，就一定能把他们转变成为社会的有用之才。

二、虚心听取家长的意见和建议

父母是孩子的第一位启蒙教师，家庭是孩子的第一所学校，家庭教育是最初打开学生智慧心灵重要的一环。学校教育是在家庭教育的基础上，按照教育教学大纲的要求有组织、有计划、有系统地对学生进行全面的培养教育。一般来说，家长与孩子朝夕相处，对自己孩子的性格特点、兴趣爱好了如指掌，能较真实全面地反映学生在家里的情况。在家访、家长会与家长联系时，这对班主任全面了解学生，进而管理好班集体有很大的帮助。同时，学生也喜欢毫无保留地向家长反馈学校、老师、同学和班级情况。许多家长也非常重视自己孩子受教育的状况，对孩子的班主任、科任老师的调配，他们的教育教学水平等各方面总想问个究竟，观察自己的孩子及其他孩子的学习表现，常常比老师还要深入、细致、具体，从而相应地对学校教育做出一些评价，有时甚至是一些尖锐的批评或与事实有出入的。这时就要求班主任要虚心听取，不与家长争吵、争辩。当然，班主任在虚心听取家长的意见和建议时要具有判断能力和心理承受力。由于现在孩子都是“独生子”，家长在提出意见和建议时，难免有点偏袒，这时班主任要有较强的判别能力，冷静分析是非；另一方面，在心理上，班主任对家长的意见（有时甚至是尖锐的批评）要有宽广的胸怀，较好的素质，摒弃自己是“专业教育者”，“我懂你不懂”的一些想法，虔诚而耐心地倾听家长对学校教育教学的意见和建议；同时感谢他们对学校工作的支持。只有这样，以情动人，才能取得家长的信任，达到与家长互相交流科学的教育学生的方式方法的目的。

三、平等、公正地对待每一位家长

由于每位学生的家庭背景和状况的不同，班主任不能人为地把学生和家长分成三六九等。特别是碰到处理学生问题且涉及到双方家长，班主任在接待家长时绝不能带着世俗的功利色彩，以貌取人，以职取人，以财取人。班主任应一碗水端平，亲切热情、礼貌待人，讲究谈话的内容、方法和语气。班主任“为人师表”，是学生效仿的榜样，是学生的一面镜子。班主任的理论水平、道德修养、处事原则等都对学生产生深远的影响。因此，班主任应公平、公正地对待每一位家长，反之，则会给学校、社会带来不良的影响，给学生心灵造成极大的伤害，进而转对社会的失望，严重影响他们日后的世界观、人生观和价值观。

班主任只有正确处理好与家长的关系，同家长架起一座沟通的桥梁，才能赢得家长的尊重、理解和合作。发挥家庭教育的重要作用，在学校和家庭间建立和谐、密切的联系，使教育形成“合力”和“向心力”。双方互通情报、互通信息、相互启发、相互补充，共同完成好教育、培养学生的任务。