两江新区的小区文明标兵廖兴福群众工作练就“嘴上”和“手上”两套基本功

2017-01-12熊超群通讯员张黎沈琳娜向燕妮

重庆行政(公共人物) 2016年6期

文/本刊记者熊超群通讯员/张黎、沈琳娜图/本刊记者向燕妮

文/本刊记者熊超群通讯员/张黎、沈琳娜图/本刊记者向燕妮

走进渝北区人和街道的万紫山社区，说要找廖兴福，居民们总会乐呵呵地跟你说：“是要找我们廖栋长吧？你沿着主路往前走，碰到个戴着红袖章的老人就是他！”果然，记者没走几步，一位顶着烈日在小区道路上来回巡逻的老人出现在眼前，随时劝导违停车辆驶离主路。他正是被社区居民们亲切称呼为“廖栋长”的万紫山社区8幢居民小组长廖兴福。

居民们无不心疼地介绍道，虽然廖栋长主要负责的是社区里的车辆管理，但阻止乱扔垃圾、规范摆摊设点、清除消防隐患这些社区杂事中都能看到他奔波的身影。大伙儿有时会问他，为什么如此热心于社区服务工作？他说自己“是个闲不住的人，原来在农村当社长的时候就习惯了跑家串户做工作，虽然现在已经退休了，但党员身份永远不会退休。”

数十年践行为群众服务的老廖总结了他自己的两大工作“法宝”：一是要舍得“磨嘴皮子”，苦口婆心的规劝总能达到潜移默化的量变效果；二是要“勤快动手”，哪里需要就主动伸手立即去做，群众看在眼里自然就记在了心里。

最难啃的难题老党员身先士卒

老廖今年已经68岁了，仍然严格要求自己，以一名老党员的觉悟激励着自己。别人嫌麻烦的事情，他最为关心，别人怕得罪人的事情，他最敢出头。在人和街道组织的万紫山社区“两学一做”的学习教育中，廖兴福积极响应党员要“四亮”和“四得”的活动。设岗定职责时，他主动承担了“车辆管理岗”这个与社区居民最容易产生矛盾的岗位。

和蔼可亲的廖兴福

在老廖质朴的价值观里只有做与不做这两个选择，在党员心中更应该有迎难而上的勇气，有攻坚克难的恒心。“你不做，我也不做，没人来尽心管理的社区，哪来的环境和安全保障？”所以，在社区车辆管理这个最难啃的老难题被抛给大伙儿选择之前，老廖就主动把这份责任扛了起来。从这一天起，不管天晴下雨，万紫山社区的居民们总能看见他来回巡逻在小区马路上的身影，指挥着车辆有序地停到规定的地方去。

万紫山小区租赁户多，人员复杂，有时候进入小区的外来车辆停放不规范，廖兴福总是不厌其烦地做好车主的解释工作。遇到不听劝说要乱停放的车主，他就“扭到说”，直到对方停到指定位置。有的车主问他一天干这些费力不讨好又得罪人的事情干什么？老廖的回答斩钉截铁：“这个岗位的职责就是让车辆规范停放，我是一个党员，这是我的责任。”

最难守的岗位制度先行树规范

廖兴福是一个“大忙人”，每天都活跃在社区的每个角落，白天除了引导车辆，还会主动清理小区公共区域的杂物，修复绿化带破损的绿篱，规劝居民清理楼道消除消防隐患，晚上又加入到义巡队伍里为辖区居民的安全保驾护航。在万紫山社区，不仅车辆有序停放，社区整体环境的每一个细节都显得井井有条。这一切与老廖他们建立起来的管理制度密不可分。

老廖和社区义务巡逻队的队员们为社区规范停车日夜守护着，但光靠坚守还不够，他们在制度上建立起了两道防线。第一道是建立起了车辆出入社区停车缴费的制度。最开始有的车主不理解，但是没过几天，小区外的车辆再也没有随便驶进小区乱停乱放，大家便都理解了老廖他们的良苦用心。第二道防线，便是老廖他们与附近交巡警建立的联动制度。对于乱停乱放且拒不驶离或联系不上车主的车辆，老廖他们就可以直接联系交警过来给违停车辆贴罚单。

另一项就是在廖兴福的带领下，由居民小组长们志愿承担起来的巡逻制度。他们组好小队，排好班次，日夜巡逻在万紫山社区的小路上、楼道里。在他们的感召下，越来越多的社区居民踊跃加入到了为社区保驾护航的队伍中。

最难管的杂务事群众利益无小事

前些年，万紫山社区居民的消防安全意识还比较薄弱，防火工作没能落实到每家每户、每一名居民身上，居民楼的楼道中堆放的杂物随处可见。“大多数都是些废纸箱、塑料瓶子、装修废料等易燃物，不仅容易发生火灾，还阻挡了大家的逃生通道。”廖兴福为此心急如焚，每天入户奔走，不断向居民讲解消防常识，规劝各家主动清理楼道的杂物。老廖清楚地记得前几年发生在社区的一次火险危机，“每当回想起来都后怕，背脊都一阵阵发凉！”

某一天，一处临时堆放的废木条被装修工人乱扔的烟头引燃。幸亏一段时间以来，老廖他们对居民突击进行的消防培训，火苗被居民们迅速扑灭。同时，其他居民也都迅速撤离到安全地带。“如果那天楼道里还是像以前那样到处堆满杂物，后果不堪设想！”居民们纷纷对老廖竖起了大拇指，感激之情溢于言表。而廖兴福则松了一口气。他所轻松的不仅是居民们团结一心，科学有序地成功解除了一次火灾危机，更是通过这次教训，验证了对居民的消防教育取得了一定的成效，居民防火意识则会更加普遍树立起来。

“能说社区工作这些点点滴滴的杂务事都是小事吗？每一件都关乎到群众的切身利益，甚至是生命财产安全。群众利益绝无小事！”廖兴福对记者说：“正是因为这样，每天清晨当我戴上这块红袖标走上岗位的时候，总有一股无穷的力量鼓舞着我，要把为社区服务的工作坚持下去。”他相信只要他们坚持，社区的每一天都会变得更好。

廖兴福在平凡的岗位上无私奉献着，勤勤恳恳，任劳任怨，用自己的实际行动积极为居民服务。他也连续三年被人和街道党工委授予“优秀共产党员”的称号。

采访结束，老廖又回到了他的岗位上。阳光洒在他的肩头，散发着耀眼的光辉，温暖着万紫山社区居民的心。