匠心打造公关行业

前一段时间，央视纪录片《大国工匠》播出后，反响热烈。片中的工匠们成年累月潜心钻研某种技艺，倾其心力专注于某个细节，这种执着的工匠精神，让观众叹服和敬佩。近日据报道，某企业为迎合市场，一年居然生产了十几款手机品牌。这两件本不相关的事情放到一起，联想到2016年的公关行业，感慨颇多。

回顾即将过去的2016年发生在公关圈的大小事件，最核心的话题就是“公关向何处去”，它反映了人们对行业发展的紧迫感和生存意识。近几年来，公关行业确实在新媒体的大潮中经历了严峻的考验。行业边界的消失导致竞争加剧，一些公关公司逐渐转型，从传统公关向营销方向转变，还有些公司甚至通过改名，逐渐远离传统意义上的公关。当然也有公关公司因多种原因，陷入了生存的困境。基于这些变化，不少业界人士甚至怀疑公关未来到底向何处去。

行业发展面临选择，有人可以选择“快餐”，就像前面所说的一年生产十几款手机，这种盲目出新的思维，除了短时间迎合市场外，并不能让品牌走得更远。

有人可以选择“慢活”，就是脚踏实地，精益求精，追求的是“工匠精神”。我们认为，这个时候，公关行业最需要的还是后者。

时下人们常说“不忘初心”，用在公关行业上，就是不要忘了公关的本质属性，即通过各种传播途径，为客户树立形象，打造品牌。当静下心来仔细梳理各种散乱头绪的时候，我们会发现，目前改变的不过是传播方式和渠道，公关的本质属性并没有改变，活动营销、危机公关、品牌推广，这些都是行业的主要业务。

于是我们要问，针对这些主要业务，我们自身做得怎么样，努力程度是否足够，创意是否新颖，是否跟上了时代的节奏，是否具有十年磨一剑的“工匠精神”？

我们曾经说过，公关为企业打造品牌，需要付出努力，如果把公关这个行业作为一个品牌，也需要付出更大的努力。当下打造公关行业，最需要匠心，匠心才能更好地打造品牌。

经历过计划经济时代的人，对当年的时代变迁和经济转型，都会记忆犹新。记得市场经济初期，京剧虽然是国粹，但不少演出团体却面临前所未有的生存困境，但随着人们对市场环境认识的不断深入，这些团体通过挖掘自身的价值，逐渐找回了自信，生存状况也逐渐得以改善。目前的公关行业可以从中受到启发，借助“一带一路”战略带来的历史性机遇，为走出去的中国企业提供高水平的服务。

可喜的是，不少公关从业人员对行业发展非常乐观。他们潜心研究环境，理性看待变化，结合新媒体特点，运用大数据方法，进行精准有效的传播尝试，拓展公关的边界，不仅创造有价值的内容，而且让品牌和消费者进行良性的沟通互动。通过这些尝试和探索，用匠人精神打磨出核心竞争力，公关行业依然会有一个更加美好的未来。