凝聚文化力量 助力深化改革

钱文挥

习近平总书记在全国国有企业党的建设工作会议上强调，坚持党的领导、加强党的建设是国有企业的“根”和“魂”，也是国有企业的光荣传统和独特优势。中国工商银行作为一家国有控股大型银行，始终坚持以党建为统领，在党委统一领导下推进企业文化建设，凝聚全行共识、责任、智慧、合力与成果，发挥凝魂聚力、固本强基的重要作用，为国有银行深化改革提供强大的精神动力和文化支撑。

坚持党建引领，以文化凝聚全行共识

工行紧紧抓住党建这个纲，高度强调改革发展各个时期党委在文化建设中的领导核心作用，坚持以上率下、层层传导，用优秀的文化理念来统一全员思想和行动。一是高层“有声音”。总行党委高度重视企业文化建设，将文化融入全行发展战略和经营管理。文化作为历次改革的先导，可以说工行走过的30余年历程，不仅是改革发展不断跨越、综合实力和国际影响力持续提升的历程，也是工行文化不断积淀、传承、深化的历程。在总行党委的倡导推动下，对工行长期经营实践中的优秀文化基因进行了提炼，于2010年正式发布了新时期工商银行企业文化体系，确立了“工于至诚 行以致远”的核心价值观，形成了全行统一思想、规范行为的基准。二是传导“有渠道”。成立总分行“两级”企业文化建设推进委员会。总行委员会由党委书记、董事长任主任，党委副书记、行长，党委副书记、监事长任副主任，各业务部门“一把手”任成员，统筹推进集团文化建设；各分行也成立相应委员会，分行党委书记、行长“一岗双责”，推动基层党建工作和文化建设，确保全行理念传导“同一个旋律、同一个声音”。创新公司治理模式。将加强党的领导与完善“三会一层”公司治理结构有机结合起来，通过向子公司派驻专职董监事，并实行“双线汇报机制”，强化党委对子公司的指导和监督。畅通内部沟通渠道。建立职工代表大会制度，定期开展员工思想调查，制定鼓励员工越级反映问题的制度，同时在内网中搭建了“行长直通车” “企业文化园地”等互动平台，健全管理者与员工的沟通机制，确保高层传导和基层反馈及时准确。

坚持制度为先，以文化规范员工行为

工行党委始终坚持全面从严治党、从严治行，坚定不移地贯彻落实党的方针政策和决策部署，建立健全与持续发展目标相结合、与风险管理体系相适应、与国有大行责任相匹配的绩效管理和激励机制，加强制度约束来规范员工行为。一是建立科学的绩效考评指标体系。以稳健经营、合规引领、综合平衡为出发点，设置了经营效益、风险内控、经营转型与业务发展、社会责任四大类考评指标，引导全行树立为股东创造价值的经营理念，重视并合理控制经营风险、支持实体经济发展、积极履行社会责任。二是实行稳健的薪酬管理制度。在加大对关键岗位、绩优员工的薪酬激励的基础上，制定了《集团稳健薪酬管理规定》，确保薪酬政策、程序和做法与风险管理体系保持一致，并通过风险绩效调整、延期支付等风险缓释方法予以调节，有效抑制员工冒险冲动和短期行为，营造心齐劲足、谋事创业的浓厚氛围。三是构建“三位一体”的员工行为规范体系。通过制定并严格实施《员工行为守则》《员工行为禁止规定》《员工违规行为处理规定》《违规积分管理规定》等制度，固化“正面有规范、反面有禁止、违规有处理”的“三位一体”长效管理机制，形成行止有序、勇于担当、履职尽责的良好从业生态。

坚持以人为本，以文化汇聚发展合力

工行党委始终重视员工工作，将员工作为银行的第一资源，坚持党管干部、党管人才，着力破除束缚人才发展的思想观念和体制机制障碍，统筹人才规划和培养选用，最大程度地激发创新创造活力，推动员工和企业同发展共成长。一是增进员工文化认同。注重通过文明创建、主题教育、文化建设巡礼等丰富的文化实践活动，使文化理念在潜移默化中转变为员工的思维方式和行为习惯。注重在新员工招聘中增强与工行文化契合度的考察，同时将企业文化纳入新员工入职培训、各岗位专业资格培训及认证考试，促进价值理念内化于心、外化于行。二是明确员工职业发展路径。建立涵盖管理类、专业类、销售类、运行类和客服类5大类别，21个序列的多通道职业发展模式，鼓励境内外员工在各自岗位上不断提升专业能力，实现纵深发展。三是实施员工关爱工程。通过建设“职工之家”、开通“员工心灵绿色通道”等方式，关注员工身心健康，增强人文关怀。四是促进多元文化融合。实行境内外机构员工多业态、多层级、多岗位的交流和锻炼，开展形式多样的文化主题活动，促进集团内部文化交融，推进“ONE ICBC”战略实施。

坚守三道防线，以文化塑造良好行风

工行党委始终把纪律和规矩挺在前面，坚持理想信念宗旨高标准，严守纪律底线，筑牢银行三道防线，促进全行端正经营作风，营造风清气正、崇廉尚实的良好行风。一是强化培训，提升专业能力。全面构建系统规范、分层分类、线上线下的“工银大学”，统筹推进境内外员工培训，实施专业资质优化工程，不断提升员工履职适岗、专业胜任能力。二是技术防控，提高预警能力。利用先进的信息技术和网络优势，将禁止行为标准和合规要求固化到各类管理系统中，建立现场与非现场、线上与线下、全面与重点相结合的立体监测体系。加大数据集中和分析力度，提高及时预警、及时纠改的能力。三是文化渗透，促进行为养成。逐步构建起“一个核心、四个支撑、两个延伸”的企业文化建设框架，聚焦价值观这个核心，推进廉洁、合规、服务、创新四个子文化建设，加强专业文化和特色文化建设，拓展价值理念向专业条线、境内外分支机构落地深植，形成了“纵横结合、内外协同”的多维度、立体化文化建设体系，用优秀的企业文化教育人、引导人、塑造人，厚植防风险、强服务、促发展的文化土壤。

坚持典型引路，以文化激发改革正能量

工行党委始终牢牢把握意识形态工作主导权，坚持党管宣传，强化正面引导，契合员工的心理特点和接受习惯，将价值理念人格化、故事化、标杆化，进一步落细落小落实，使员工在耳濡目染、润物无声中感受榜样的力量，带动并激励全行向先进看齐。一是开展“凝聚工行”评选活动。今年以来，按照文化特色鲜明、队伍凝聚力强、经营管理优良的评选标准，采取自下而上、层层推荐的方式，评选“十大企业文化建设先进集体”，并通过形象化展示、故事化表达，激励全行凝心聚力、攻坚克难。二是开展“感动工行”评选活动。2008年以来，连续组织了四届评选表彰活动，突出“感动”元素，以“员工评、评员工”的方式，挖掘和宣传体现工行文化特质的先进个人和集体，每届参与员工数都高达30万人，激励员工将“感动”情怀转化为推动转型发展的实际行动。

同心合意，庶几有成。工行正是将优秀的企业文化和员工队伍作为最宝贵的财富，坚持党委领导下推动企业文化建设，使全体员工始终步调一致、团结同心，各分支机构始终目标如一、蓬勃进取；在各个阶段风险挑战面前，始终顶住压力，保持平稳发展态势，实现了净利润连续8年居于全球同行业第一。面对新常态新任务新目标，我们更加深刻地认识到，以党建统领企业文化建设是打造国有商业银行“百年老店”、实现基业长青的根基和保障。