构建以“谈话”为核心的班级治理——以精致化的视角

2017-01-10余汉钧

湖南科技学院学报 2016年12期

余汉钧

余汉钧

（广东金融学院，广东广州 510521）

文章主要站在学生工作精致化管理视野下，阐述高校辅导员为了营造优良的班风和学风氛围，从而为学生成长成才提供有力的客观保障，如何将班级治理细分为党团治理、学业治理、心理治理、贫困治理、违纪治理和就业治理六大工作模块，以统计表格为基础，以谈话为教育手段，针对六大模块所对应的特定学生人群进行谈话教育，在教育过程中实现管理的目的，从而实现对班级的有效管理。

精致化管理；谈话；班级治理；理论和实践体系

高校辅导员是高校开展学生管理工作的重要力量，也是开展德育教育工作的重要载体。而高校的辅导员主要有两大基本职责：一是管理，二是教育。[1]然而，由于日常事务性工作十分繁重，再加之欠缺有效的途径，使得辅导员在履行这两大职责过程中显得心有余而力不足。那么，究竟有什么样高效和简洁的方法可以同时让辅导员履行这两大职责，实现班级的有效管理呢？也就是说，在教育的过程中实现管理的目的呢？为此，结合辅导员工作的实际，经过长期的探索思考和工作实践，特提出了构建“以谈话为核心的班级治理”的理论和实践体系的设想。

一　概念及基本内容

辅导员为了营造优良的班风和学风氛围，从而为学生成长成才提供有力的客观保障，以统计表格为基础，以谈话为教育手段，在教育过程中实现管理的目的，从而实现对班级的有效管理。

以谈话为核心的班级治理主要将班级治理细分为党团治理、学业治理、心理治理、贫困治理、违纪治理和就业治理六大工作模块，并针对这六大模块所对应的特定学生人群进行谈话教育，实现特定的治理目标。

二　党团治理

（一）概念

党团治理主要是指辅导员除了加强对学生团员进行教育和管理的同时，严格按照发展党员的要求及程序，把班级中的优秀学生发展成为党员；此外，也十分注重学生党员的党性意识的培养，使其不断完善自我，成为真正合格的党员。

（二）谈话对象及其原因、目的

谈话对象谈话原因、目的入党积极分子了解其入党的动机、对党的认识、政治思想觉悟及工作、生活作风等。未递交入党申请书的学生了解其未递交的原因，向宣传关于党的知识，动员发动其递交入党申请书。拟发展对象了解其入党的动机、对党的认识、政治思想觉悟及工作、生活作风等。群众了解拟发展对象思想、工作、学习和生活等方面的综合表现。违纪党员了解其违纪的原因，对其开展批评教育，纠正其错误认识。

（三）统计表格

序号表格名称制作时间班级负责人 1班级学生政治面貌情况表学期末党小组组长、团支书 2递交入党申请书情况表学期末党小组组长 3班级学生党员基本信息表学期末党小组组长 4班级学生团员基本信息表学期末团支书 5班级学生群众基本信息表学期末团支书

三学业治理

（一）概念

学业治理主要是指辅导员以学生的学业成绩统计数据为依据，对学业困难的学生通过谈话和帮扶等形式，从而使其树立起正确的学习观念，鼓励其通过努力学习来扎实培养自已多方面的能力；同时，也对全体学生进行学业方面的引导，引导其树立起正确的专业意识和专业理念，从而使其明确学习方向，大大增强其学习的信心和动力。

（二）谈话对象及其原因、目的

谈话对象谈话原因、目的期末考试不及格学生了解其不及格的原因，帮助其树立起正确的学习观念，学习有效的学习方法，鼓励其通过努力学习来扎实培养自已多方面的能力。补考不及格学生了解其补考不及格的原因，帮助其树立起正确的学习观念，学习有效的学习方法，鼓励其努力学习，力争重修考试及格。重修不及格学生了解其重修不及格的原因，说明重修不及格的后果，提醒其以后应努力学习，避免重修不及格的现象发生，争取在延长学习年限期间把该科目学好。学习障碍的学生了解其学习障碍的原因，不定期跟踪谈话，了解其学习状况，安排专业教师指导或学习优秀的同学对其进行一对一的学习帮扶。

（三）统计表格

序号表格名称制作时间班级负责人 1班级学生学期成绩统计表学期初学习委员 2班级学生学年成绩统计表每学年第一学期初学习委员 3期末考试不及格学生情况表学期初学习委员 4补考不及格学生情况表补考后学习委员 5重修不及格学生情况表重修考试后学习委员 6学业障碍学生情况表学期初学习委员

四心理治理

（一）概念

心理治理主要是指辅导员对学生的心理危机进行一般预防和特殊预防。一般预防是指通过班会、讲座和推荐心理自助书籍等形式进行“情商”教育，推行诺曼·文森特·皮尔博士“积极思维”的理念，使学生树立起正确的思维方式，培养乐观、自信、坚忍和宽容的健康心态。特殊预防指通过设立“明暗”两套心理委员情报系统，及时了解班级同学的心理状态，对发生心理危机的学生及时地进行干预。

（二）谈话对象及其原因、目的

谈话对象谈话原因、目的性格内向者主要针对性格内向，不善于与人沟通，不合群的同学，通过谈话了解其心理状态，是否有可能因性格原因导致心理危机的出现。人际冲突者主要针对不能正常处理人际关系的学生，通过谈话了解其产生人际冲突的原因，寻求解决人际冲突的方法和途径。恋爱挫折者主要针对因恋爱失败而有可能诱发心理危机的同学，了解其是否因为恋爱失败诱发心理危机，如有心理危机则及时干预。学业挫折者主要针对因学业挫折而有可能诱发心理危机的同学，了解其是否因为学业挫折诱发心理危机，如有心理危机则及时干预。贫困挫折者主要针对因严重经济困难或突发困难事件而有可能诱发心理危机的同学，了解其是否因为上述原因诱发心理危机，如有心理危机则及时予以干预。疾病困扰者主要针对因疾病困扰而有可能诱发心理危机的同学，了解其是否因为疾病诱发心理危机，如有心理危机则及时予以干预。精神病康复者主要针对曾患精神病的学生，要对其不定期进行谈话，了解其心理现状和是否有复发的可能性，如有心理危机则及时予以干预。精神病患者主要针对有精神病言行表现的同学，如一有发现，立刻转介学院心理咨询中心或专业医院。

（三）统计表格

序号表格名称制作时间班级负责人 1重点关注人群分类统计表每周班级辅导员

五贫困治理

（一）概念

贫困治理是指辅导员以班级贫困学生的动态统计数据为依据，对贫困生给予真诚的关心和帮助，除了以助学金、勤工助学和国家助学贷款等形式解决其经济上的困难之外，本人还经常找贫困生进行谈话，与其成为知心的朋友，给予他们更多的心灵抚慰，消除其因贫困而产生心理危机的隐患。同时，也积极鼓励贫困生做到“家贫志不贫”，努力学习，通过知识来改变命运。

（二）谈话的对象及其原因、目的

谈话对象谈话原因、目的一般贫困者主要针对家庭一般困难的同学，不定期了解其困难原因及现状，如家庭困难更为严重，则采取相应的助贫方案。特别贫困者主要针对家庭特别困难的同学，对这部分同学应重点关注，尽可能多方面提供帮助，进行心理辅导，帮其渡过难关，维持正常的生活，顺利完成学业。突发贫困者主要针对因突发事件突然致贫的学生，了解其贫困状况，及时给予心理辅导和经济帮助。

（三）统计表格

序号表格名称制作时间班级负责人 1贫困生分类统计表每周生活委员 2贫困生获得奖学金情况统计表学期初生活委员 3贫困生获得助学金情况统计表学期初生活委员 4贫困生获得临时生活补助情况统计表学期初生活委员 5贫困生获得特殊困难补助情况统计表学期初生活委员 6贫困生参加校内、校外勤工助学情况统计表学期初生活委员

六违纪治理

（一）概念

违纪治理主要指本人以学生违纪行为的统计数据为依据，对违纪学生通过面对面的深入交流等手段，引导其培养起正确的纪律观，增强遵章守法的意识。

（二）谈话的对象及其原因、目的

谈话对象谈话原因、目的违反课堂纪律者主要针对迟到、旷课、早退和扰乱课堂秩序的的同学，通过谈话了解其思想动态，给予恰当的批评、教育和引导。违反考试纪律者主要针对考试作弊和扰乱考场秩序的同学，通过谈话了解其思想动态，给予恰当的批评、教育和引导。违反消防安全规定者主要针对违规使用大功率电器等违反消防安全规定的同学，通过谈话了解其思想动态，给予恰当的批评、教育和引导。一般违法者主要针对有盗窃、打架等违法行为，触犯《中华人民共和国治安管理处罚法》等有关规定的同学，通过谈话了解其思想动态，给予恰当的批评、教育和引导，依法移送司法机关处理。严重违法者主要针对有盗窃、打架等违法行为，触犯《中华人民共和国刑法》等有关规定的同学，通过谈话了解其思想动态，给予恰当的批评、教育和引导，依法移送司法机关处理。

（三）统计表格

序号表格名称制作时间班级负责人 1违反课堂纪律人员统计表每周副班长 2违反考试纪律人员统计表学期初副班长 3违反消防安全规定人员统计表每周副班长 4违法人员统计表每周副班长 5因违纪、违法受院级处分人员统计表学期初副班长

七就业治理

（一）概念

就业治理是指辅导员以广东金融学院经济贸易系在引入杰斐尔·亚瑟关于“职业精神”的理念[2]，博恩·崔西关于“职业规划”的理念[3]和奥格·曼迪诺关于“职业能力”[4]的理念的基础上，编撰而成的就业指导专刊《经济贸易系职业导航》为指导，分阶段、分层次地引导大学生以大学生个人战略规划为手段，充分利用大学宝贵的学习时光，有计划、有目的地培养和塑造将来参加工作所必须具备的职业精神和职业能力。

《经济贸易系职业导航》，其主要由五大模块组成，其分别是职业规划、职业精神、职业能力、择业指导、职业发展。

理论体系中所谓的“分阶段”就是指将大学的就业指导工作分为三个主要的阶段，其分别是职业精神培养阶段、职业能力培养阶段和择业指导阶段。

1.“职业精神”培养阶段（本科一年级）：主要是结合本系的专业特点引导学生培养将来工作中所必备的职业道德和职业礼仪。

2.“职业能力”培养阶段（本科二、三年级）：主要是引导大学生确立明确的职业能力培养目标，积极地培养自身的核心竞争力，为将来走上工作岗位打下扎实的基础。

3.“择业指导”阶段（本科四年级）：主要对毕业生在就业形势、就业政策、简历制作、面试技巧、工作选择和职业发展等方面进行指导和培训。

而理论体系中的“分层次”主要就是指对学生进行个性化的指导。所谓的个性化指导就是指我系依据学生的家庭背景，自身素质等因素，把毕业生分为四种类型进行一对一的指导。这四种类型分别是：

（1）无忧型：家庭条件好，自身素质较高。这种类型的人，找工作可靠家里帮助，也可凭自身的实力找得到。

（2）次无忧型：家庭条件好，自身素质一般或较差的。这种人可凭家里帮助找到工作。

（3）中间型：家庭条件差，自身素质较高。这种类型的人可凭自身的实力找得到工作。

（4）重点服务型：家庭条件差，自身素质也欠缺。

在就业指导中，辅导员的工作的重点主要放在“中间型”和“重点服务型”，尤为关注“重点服务型”，从而使就业指导工作做到“兼顾全面、重点突出、成效明显”。

（二）谈话的对象及其原因、目的

谈话对象谈话原因、目的中间型的毕业生主要通过谈话了解其职业观和择业观，鼓励其积极求职，引导其对自身的能力作出正确的评价，合理定位，切忌好高骛远。重点服务型的毕业生主要通过谈话鼓励其积极求职，客观评价自身的能力，降低就业期望值，理性看待面试挫折，树立“先就业，塑能力，后择业的”的就业观念。同时，系里对这部分同学给予重点就业推荐。择业困扰的毕业生主要针对那些在行业选择、岗位选择和工作地点选择等方面受到思想困扰的毕业生，主要通过谈话引导根据自身的职业素质，尽可能地选择与自身“人职匹配”的行业、地点和岗位。面试挫折的毕业生主要针对受到多次面试挫折，对自身的素质认知产生怀疑和否定的学生，通过谈话了解其思想动态，引导其客观认识自身的素质，有的放矢地面与自已“人职匹配”的就业岗位，使其重新树立参加面试的自信心，增加其就业成功的机会。

（三）统计表格