浅谈基于NAM流程的供应商绩效管理及应用

李 敏

（安徽江淮汽车股份有限公司，安徽 合肥 230601）

浅谈基于NAM流程的供应商绩效管理及应用

李 敏

（安徽江淮汽车股份有限公司，安徽 合肥 230601）

越来越多的成功经验表明，在新的市场竞争环境下，汽车制造企业更倾向于通过绩效评估等措施来提升整个供应链的管理水平和整体竞争实力。文章基于整车项目开发阶段的供应商绩效考评;，结合公司整车开发的NAM流程，详细论述了项目开发阶段供应商绩效的评价管控过程。

供应商绩效管理；NAM流程；产品研发；项目绩效考评

10.16638/j.cnki.1671-7988.2016.12.075

CLC NO.: U468 Document Code: A Article ID: 1671-7988 (2016)12-218-03

引言

在公平、公正、客观、公开的原则上，供应商绩效管理的目的是在整车零部件开发过程中能够及时、准确和全面地识别整车供方在产品协同开发项目中的综合绩效表现，首先将不足之处反馈给供应商，促进供应商改善其业绩，推进供方T、Q、C、D、S指标的实现；其次为供应商的奖惩提出依据，确保供应商产品的质量；最后在供应商之间比较，对供应商绩效考核结果给予应用，实施对供应商的分级管理，继续同优秀的供应商合作，阻止绩效差的供应商在后期新项目开发中的参与。鉴于供应商绩效管理的重要性，如何准确评价供应商在项目开发阶段的绩效显得尤为重要。

1、基于NAM流程的供应商绩效管理相关定义

准供应商：经过技术交流、商务交流、项目组评价、判断可以满足零部件开发要求，通过选点评审，并经公司供应商管理委员会批准同意开发拟定产品的供应商；

合格准供应商：准供应商在新产品开发过程中提供的产品满足其开发产品的技术（T）、质量（Q）、成本（C）、交付期（D）、服务（S）要求，项目组评审通过后报公司领导批准同意进入量产阶段的供应商；

项目月度绩效评价：根据项目技术研发阶段（G3-G10），以供应商为考评单元，每月针对零部件协同开发的技术（T）、质量（Q）、成本（C）、交付期（D）、服务（S）等方面进行综合评价，识别出该项目供方协同开发过程的绩效表现并实施相应的商务政策；

项目总绩效评价：在项目开发移交制造公司转批前，以供应商为考评单元，以项目关键阶段绩效的综合值，反映出供应商在产品项目技术研发全过程的综合绩效表现并实施相应的商务政策。

2、项目绩效管理实施的过程及方法

本过程在产品开发NAM主流程中所处的阶段：

图1

在整车产品开发过程中，供应商绩效考评主要分为两方面：项目月度绩效考评和项目总绩效考评。

2.1 项目月度绩效考评

项目月度绩效考评是根据产品开发项目的阶段（G3-G10），以供应商为考评单元，主要对供应商的技术（T）、质量（Q）、成本（C）、交付期（D）、服务（S）五个方面的项目月度表现进行评价，权重分别为技术25%、质量25%、成本20%、交货期25%、服务5%。

2.2 项目总绩效考评

供方项目总绩效考评以供应商为考评单元，依据项目关键阶段绩效的综合值，反映出供应商在产品项目技术研发全过程的综合绩效表现并实施相应的商务政策；

根据供应商各阶段的工作内容及重要性，划分为三个关键阶段：

图2

设定各阶段的权重如下：

表1

项目总绩效=（G3～G6）绩效值*0.3+（G6～G8）绩效值*0.3 +（G8～G10）绩效值*0.4

2.2.1 项目关键阶段绩效

项目关键阶段绩效是以该阶段项目月度绩效评价为基础，同时增加零部件目标成本达成和供应商分类级别，反映出供应商在产品项目开发该阶段的综合绩效表现，权重分别为项目月度绩效综合值70%、目标成本达成15%及开发类别*15%，同时关注供应商该阶段的诚信表现，具体考评细则如下：

表2

2.2.2 目标成本达成绩效

2.2.3 供应商分类级别

表4

2.2.4 诚信扣分项

表5

3、项目绩效考评实施的流程及方法

（1）在项目开发阶段（G3-G10），项目组供方协同开发部采购模块负责人依据准供应商目录，负责确定项目的月度绩效考评供应商范围；

（2）在次月的第三个工作日项目组供方协同开发部采购模块负责人发布项目供方月度绩效考评通知，项目总监负责各模块资源协调，确保相关考评部门在接到考评通知后三个工作日内提交考评相关信息，开展上月项目开发供方绩效考评工作；

（3）供方协同开发部收集反馈信息完毕后，原则在三个工作日内完成考评汇总，进入报批环节，最后通过邮件向项目组人员及供方公示考评结果；

（4）供方协同开发部在考评结果公示的三个工作日内接受供方绩效投诉和反馈，对供方提出的问题在三个工作日内进行有效答复；

（5）对绩效考评后十名供应商供方协同开发部需要发出通知函，明确告知针对连续两个月及以上后十名的供应商对应商务政策；

（6）在项目开发移交前，项目组供方协同开发部采购模块负责人依据项目总绩效评价内容组织实施考评，根据供方项目绩效考评的结果输出合格准供应商名录报领导批示，最后通过邮件向供方公示考评结果。

4、供应商绩效考评结果的处理及应用

4.1 供方项目月度考评商务政策

（1）连续两个月后十名的供应商，需由供方总经理做出书面改进承诺；

（2）连续三个月且分数低于70分的后十名的供应商，供方协同开发部将邀请供方高层举行答辩会或现场走访供方；

（3）连续三个月以上且分数低于70分的后十名的供应商，按照《产品部件试制协议》条款给予处罚直至取消供方产品开发资格。

4.2 供方项目总绩效考评商务政策

（1）A级（优秀）供方：考评总得分≥90分，获得项目优秀供方称号，新产品开发给予优先权，移交制造公司；

（2）B级（良好）供方，90分＞考评总得分≥80分，允许进行新产品开发，移交制造公司；

（3）C级（合格）供方，80分＞考评总得分≥60分，暂停类似新产品开发合作，移交制造公司；

（4） D级（不合格）供方：考评总得分＜60分，开发保证金全额扣除，在开发阶段被淘汰，不移交制造公司，取消技术中心整车体系新产品开发资格。

5、结论

综上所述，本文结合NAM流程的整车项目开发过程，从建立供应商绩效评价指标原则、确定绩效管理归口部门和量化指标权重、供应商绩效考评结果的应用等方面展开论述。通过对供应商进行合理的项目绩效考评，科学、客观地反映出供应商在整车项目开发阶段的运作情况，帮助供应商改善不足，达到提升整体供应链管理水平，使供需双方真正发展成为利益共同体而达到共赢。

[1] 江淮汽车集团研发中心,JAC技术中心员工必读必考（一）,第二版,江淮汽车股份有限公司,2012年7月.

[2] 江淮汽车集团研发中心,JAC技术中心员工必读必考（五）,第二版,江淮汽车股份有限公司,2012年7月.

[3] 周云,采购成本控制与供应商管理,机械工业出版社,2014年11月.

[4] 孟宇,企业改进供应商管理的思考,中国科技信息,2009年3月.

[5] 许莲凤,陈翠燕,闽江学院,供应商评价选择准则及指标体系研究综述,福建省社会主义学院学报,2009年第4期.

Discussion of supplier performance management and application based on NAM process

Li Min
(Anhui jianghuai Automobile Co., Ltd., Auhui Hefei 230601)

Experience has shown that more and more successful in the new market environment, car manufacturers prefer to enhance the management level of the entire supply chain and the overall competitiveness through measures such as performance evaluation. Based on vehicle project development phase of supplier performance evaluation, combined with the company's NAM development process, discussed in detail the development phase of the project supplier performance evaluation process control.

Supplier performance management; NAM process; Product development; Project Assessment

U468

A

1671-7988 (2016)12-218-03

李敏（1986—），女，工程师，就职于安徽江淮汽车股份有限公司技术中心 ，从事供应商开发及管理方面的研究。