新媒体冲击下地方广播电台的现状与“突围”——以金华交通942的媒体转型为例

□徐定华

新媒体冲击下地方广播电台的现状与“突围”
——以金华交通942的媒体转型为例

□徐定华

受互联网和移动智能终端等新兴媒体的冲击，传统媒体在发展中遭受重创，各传统媒体都在积极探索融合转型之道，广播电台当然也不例外，只有探索出一条适应新形式新环境下的发展之路，才有可能免于“被淘汰”的命运。

地方广播电台 媒体转型 媒体融合

近年来，受互联网和移动智能终端等新兴媒体的冲击，以电视、广播和报纸为代表的传统媒体在发展中遭受重创，受众流失、广告收入加速下滑。在这种“生死关头”，各传统媒体都在积极探索融合转型之道，传统广播当然也不例外，只有探索出一条适应新形式新环境下的发展之路，才有可能免于“被淘汰”的命运。

新媒体环境下地方广播电台发展现状

《2016年1-6月浙江省城市台协作体广告经营情况报告》显示，今年上半年，浙江省11家城市广播电台的广告经营整体情况不佳，除宁波、温州、嘉兴、金华等4家电台为正增长外，其他7家则为负增长，个别台负增长率甚至接近15%。另外，由清华大学最新发布的《中国传媒产业发展报告（2016）》中提到，2015年全国34个城市电台整体收听率较2014年同比下降3.33%。这些充分说明，尽管同报纸、电视两大传统媒体相比，广播电台受到互联网和移动智能终端等新兴媒体的冲击要小，但是随着网络电台的兴起，车联网技术不断发展，广播尤其是地方城市广播电台的市场份额也将被新媒体不断蚕食。

当前地方城市广播电台的发展现状主要呈现出这样几个特点：一、频率方面一般各自拥有新闻广播、交通广播、音乐广播和对农广播等四个频率和四套节目；二、节目形式以多年来形成的大板块、大时段的传统节目形式为主，内容主要集中在新闻资讯、路况播报、音乐娱乐、健康咨询、维权帮办等方面；三、主持人还是以发音标不标准、音质动不动听作为评判标准，“不拼才华拼颜值”现象较为普遍，不太注重主持人内涵与修养，而集主持、策划、营销为一体的综合型高素质主持人更是如凤毛鳞角相当缺乏；四、听众主要由以听半导体收音机为主的中老年群体和以听车载广播的驾驶员群体等两大群体构成，其中，前一群体在慢慢萎缩，后一群体在不断壮大；五、广告经营受新媒体冲击、经济下行压力以及新《广告法》制约等“三座大山”的影响形势日益严峻。这些特点使得传统广播电台在与新媒体的竞争中逐渐地陷入到被动的险境之中。

融合下的创新——地方广播电台的“突围”

面对新媒体的步步紧逼，传统广播只有“突出重围”，探索出一条适应新形势新环境的发展之路，才有可能免于“被淘汰”的命运。要实现“突围”，必然离不开媒体融合下的创新。所谓融合下的创新，即充分认识和利用新媒体，用互联网的思维来“改造”传统媒体，而这种“改造”必须通过节目创新、活动创新和营销创新得以实现。今年以来，金华交通942就采用了这种融合创新模式，通过探索和实践，频率快速摆脱了收听率下降和创收下滑的双重困境。1-7月，频率广告创收增长30%。

一、节目创新。节目是频率的生命，面对新媒体的冲击，在“内容为王”还是“渠道为王”的争辨声中，金华交通942对原有的节目进行了颠覆式的创新。

节目定位更精准。根据车载广播伴随性收听的特点，频率精心设计了一套全新的节目形态。在节目定位上，频率把20岁至50岁的有车上班族作为核心听众群。作为社会主流人群，这部分人群具有巨大的社会影响力，他们代表着社会粘合度、消费能力、活力与创造力，而这部分人群恰恰是众多商家想要争取的客户资源，这也使广告客户更加关注金华交通942。

结构创新。根据金华市区行车半径为25至30分钟的特点，金华交通942把广播原有的传统板块式结构改成了全新的线性碎片式结构，频率把全天的节目时间分割成“942早高峰”“942上午时间”“942中午时间”“942下午时间”“942晚高峰”和“942夜高峰”等六个大时段，在每个大时段中又以15分报时为界限划分出若干个小单元，每个单元中分布着“新闻资讯、路况、话题互动、广告、音乐、权威发布、温馨提示”等琳琅满目的小纵向节目，这意味着金华交通942的听众在行车过程中随时都能听到完整的广播节目。这种新颖的节目形态不仅让广大听众感到耳目一新，也让金华交通942的听众群变得越来越庞大。

内容创新。在内容选择上，金华交通942坚持贯彻“贴地飞行”的原则，只关注发生在金华本地的事件与新闻。《942早高峰》（7点到10点）以碎片化资讯传递为主，90后男女主播对播，符合上班族快节奏的行车生活；《942上午时间》（10点到12点）以伴随性话题为主，并穿插软性新闻，增加趣味性，让车友能轻松收听，乐意互动；《942音乐正当午》是一档颠覆传统、提神醒脑的节目，歌曲多选用当红的节奏感强的DJ版，互动话题以娱乐搞笑为主，加上主持人灵活的随机应变，带有强烈的脱口秀色彩，节目推出后很快就赢得了大批听众的喜欢，使得中午这个传统上的收听低时段来了一个180度大转弯；《942下午时间》的定位和《942上午时间》类似；《942晚高峰》通过男女双主播幽默风趣的语言，为车友打造轻松、快乐的回家氛围；《942夜高峰》无论是主持风格还是话题选择都完全符合当下年轻人的审美趣味，因此迅速笼络了一大批年轻听众。

打造“马小主播团队”。和电视节目一样，主持人对于广播也是至关重要，金华交通942在主持人方面强化了对“马小主播团队”的打造，频率改变以往广播主持人单打独斗的作战方法，采用团队作战打组合拳，频率借改版之机对主播、直播编辑、外线记者以及营销专员等所有员工均以“马小”命名，比如马小花、马小心、马小叨、马小方等，这些“马小”成员个个形象靓丽、声音甜美，一经推出便迅速走红，现在的“马小主播团队”已经成了金华交通942的一张金名片，其品牌价值和影响力日益显现。

二、活动创新。实践证明，随着“互助网+”时代的来临，举办活动已经成为连接媒体和听众之间的一根奇妙的“纽带”，活动不仅能够吸引听众，打响品牌，而且还能够助力营销，锻炼团队。为此，金华交通942提出了“周周有活动”的口号，并从“马小家族”中抽调精兵强将专门成立了活动策划部，负责对频率全年的活动进行精心设计和策划。

“马小家族”品牌化。频率在每次举办活动之前，都会强化“马小家族”的品牌效应。“马小战队将空降万达”，“届时我们马小家族也会在现场”，“你想看我们马小就来XX吧”，“马小陪你吃海鲜”等口播词频频出现在电波当中，自信而笃定的高频次宣传，极大地调动了广大听众的参与欲望，使得他们有想把听觉转换成视觉的冲动，从而促成活动热闹开展。

例如4月15日，金华交通942“马小助力国美家电内购会”在市区国美家电卖场热辣开场。活动前半个月，节目中反复播放“届时‘马小’将空降国美”的语句，吊足了听众的胃口。活动的当晚，“马小主播团队”准时来到内购会现场与听众见面互动，为商家促销助威，短短3天时间实现销售额1800多万元，位居全国各旗舰店前列，而金华交通942在斩获15万广告宣传费的同时还赢得了国美、苏宁、五星等家电卖家的高度称赞。

活动执行项目制。再好的活动设计和创意如果执行不到位其效果会大打折扣。为保证活动效果，金华交通942在活动的执行上严格实行项目制。频率首先对活动按纯商业、纯公益、半商业半公益和自身品牌推广等进行分类，不同类型的活动采用不同的组织形式和实施方案。其次在活动执行上，频率以项目制的形式对所要举办的活动在频率内部进行招标。为了充分挖掘年轻人的潜力，锻炼和培养他们的活动策划和组织实施能力，频率把所有马小成员分成四个小组，每个小组选出一名小组长，再由小组长牵头根据各小组的情况对活动进行竞标认领。在活动的执行过程中，小组与小组之间相互竞争、相互学习、相互促进、相互配合，确保活动取得预期效果。最后对活动效果进行评估，频率根据评估结果对各小组进行不同等级的奖励。经过近半年时间的实践，活动创新效果凸显，频率相继出现了“创意队长”“管账先生”“项目经理”等一批角色化人物。这帮年轻人经常利用休息时间开展“头脑风爆”，在策划和实施活动的过程中，主持人的能力得以提升，青年人的活力得以体现。到7月底频率共举办了大小活动近30场，均实现了社会效益和经济效益双丰富。

三、营销创新。受多种因素的制约，传统媒体的营销始终存在着“两张皮”现象，即做节目的不管营销，做营销的不懂节目。这种经营模式在“融媒体”时代早已寸步难行,甚至成为了传统媒体与新媒体竞争的最大短板。

根据现代营销学和广告学理论，金华交通942对营销进行了大胆创新。频率与广告中心建立紧密的沟通机制。频率负责人列席广告中心的周例会，向广告中心的业务员介绍频率的节目和主持人，听取他们对节目的意见和建议以及客户的广告投放反馈情况，再根据汇总情况对节目进行及时调整和修改，尽最大努力满足客户的合理要求。

组建营销专员队伍。今年年初，金华交通942不拘一格向社会公开招聘媒体营销专员，经过宣传招募，频率从200多名应聘者中筛选录用了10名具有一定营销经验的新人加入到942团队中来。与传统的广告业务员的名称不同，这10名新人的名字叫做“媒体营销专员”。名字不同意味着工作方法不一样，业务员的主要工作是拉广告，营销专员除了拉广告外更重要的是营销具有商品属性的广播产品（即942开发设计的大量小纵向节目），这10名新招聘的营销专员自入职以来用“狼性工作法”开展扫街式营销，短短半年时间就取得了可观的销售业绩。

对主持人进行营销锻炼。为了适应新形势，金华交通942对主持人的要求是不仅仅能做节目，而且还要懂得策划活动和善于广告营销，要成为一名“善主持、会策划、懂营销”的综合型的高素质主持人。通过“传、帮、带”和他们自身的学习与实践，现在频率里的马小叨、马小丁、马小路、马小天、马小雪等“马小家族”成员均具备了一定的营销能力。

强化广告文案的策划。营销创新还有一个很重要的方面是频率强化了对客户广告文案的策划。为了全面提升媒体营销的售后服务能力，本着一切为客户着想的原则，频率会依据客户提供的有关资料对其广告方案进行全新的创作和录制，而不是像以前那样，客户提供什么频率就播什么。

细致的贴心服务和独特的广告创意换来的是广告客户的认可与满意。现在主动找942来洽谈合作、要求投放广告的客户越来越多，奔驰、宝马、保时捷、雪花啤酒、娃哈哈、加多宝等众多知名品牌都成为了频率的广告客户。通过广告业务员、媒体营销专员和全体马小战队的共同努力，金华交通942的广告创收呈现出了逐月递增的良好态势。更为可喜的是，如今“942”和“马小团队”已经成为了金华地区媒体界的两大品牌。

总结与思考

现在所有行业都在谈“互联网+”，这当然是一种拥抱新变化，适应新环境的态度。但是不知不觉，大家又把“互联网+”做成了“+互联网”，似乎什么东西只要有点互联网的壳子就行了。回归到地方广播电台来说，很多电台还在做把节目内容简单剪辑后放上网的工作，好像只要上了网就算是融合，就算是创新了。其实，这还是用做传统媒体的思路在做新媒体。事实证明，这样的路子是行不通的，应该充分运用互联网思维、利用互联网特点，通过“节目+活动+营销”三位一体的融合式创新，主动适应听众的收听习惯和规律，充分了解和研究他们的喜好和兴趣，实现以“快”制胜，把听众变为“用户”，利用现代营销学知识，打造出一个具有新媒体特质的新型广播电台。

（作者单位：金华人民广播电台）

栏目责编：陈道生