MOOC时代图书馆角色定位与创新服务

周文举

关键词：MOOC；教育变革；图书馆创新服务；资源整合

摘要：文章从MOOC的兴起与发展入手，详细介绍了国内外图书馆MOOC的开展情况，叙述了MOOC开展中图书馆的角色定位，阐述了图书馆在嵌入MOOC时应开展的创新服务。

中图分类号：G250.78文献标识码：A文章编号：1003-1588（2016）12-0076-03

1MOOC发展历程

MOOC是Massive Open Online Course的缩写，中文音译为“慕课”。它是一种全新的教育形态——即大规模开放在线课程。MOOC由加拿大学者Dave Cormier和Bryan Alexander于2008年提出[1]，2012年获得重大突破。MOOC平台最突出的特点就是大规模、开放、在线。这种大规模开放在线课程不受人数、时空限制，无论用户身处何地，只要能连接互联网，登录相关的MOOC课程平台即可免费学习。目前，国际上最被认可的且规模最大的是由美国哈佛大学和麻省理工大学共同创建的Edx和美国斯坦福大学创建的Coursera及Udacity。这三大平台都具有世界顶尖名校的血统，被并称为在线课程的“三驾马车”[2]。随着MOOC的快速发展，各知名高校都纷纷建立了MOOC平台，据网络统计，截止到2015年年底，使用MOOC学习的用户已达上百万人，其中学生占大多数，而且多数是分布在重点高校和教育发达的一线城市的年轻人。

2国内外图书馆界MOOC开展现状

2.1国外图书馆界MOOC开展现状

美国教育一直引领全球，在图书馆界开展MOOC服务也走在世界前列。2011年，美国斯坦福大学开设了3门线上开放课程，创建了Coursera和Udacity平台[3]，成为MOOC的领头羊。2012年，杜克大学与Coursera创建合作关系，由该校图书馆为本校学生提供MOOC服务，并在MOOC课程创建上为教师提供收集资料、技术引进、课程咨询及录制视频等服务。随后，华盛顿大学图书馆创建了有关《如何使用MOOC》的在线教程，并将此课程放置在MOOC的学习系统中，当用户在使用MOOC学习过程中需要帮助时，可以直接跳转访问图书馆主页的《如何使用MOOC》。维克森大学图书馆负责MOOC学习的工作人员创建了MOOC课程《ZSRx：The Cure for the Comment Web》，创建者Kyle Denlinger表示，开设这门课程的主要目的是让使用者将与图书馆员的交流和学习网络知识融合起来[4]，该课程深受维克森大学校友们的喜欢。2014年2月，大英图书馆开始为用户提供线上开放课程，并且为相关人员提供培训业务。大英图书馆是全球首家提供MOOC服务的公共图书馆，在国家图书馆界创建了MOOC服务先河。2013年3月，OCLC（Online Computer Library Center，Inc）召开题为“MOOC与图书馆，是机遇还是挑战？”的会议，旨在讨论图书馆应提供何种服务来参与到MOOC中。至此，MOOC引起了图书馆界的大量关注，众多图书馆都纷纷嵌入MOOC，为用户提供全新的教育方式。

2.2国内图书馆界MOOC开展现状

MOOC教育在我国起步较晚，但发展比较迅速。2000年和2003年我国分别启动了题为“新世纪网络课程建设工程”和“国家精品课程建设工程”。两个工程的启动开启了我国MOOC教育的萌芽阶段。随后，清华大学和北京大学先后加入由美国哈佛大学和麻省理工大学共同创建的Edx平台。2013年，我国召开中文数字出版与数字图书馆国际会议，香港大学图书馆馆长苏德毅向参会人员现场做了题为《MOOC与图书馆：准备就绪，迎接“巨变”》的报告，他提出图书馆要积极参与到MOOC的实施中[5]。2013年12月，在上海交通大学图书馆举办的“MOOC环境下信息素养课程建设”交流会上，参会人员共同研究探讨了MOOC环境下信息素养教育如何开展，应采取什么样的措施。随着MOOC网络平台应运而生，一些辅助在线教育平台也陆续诞生。如：果壳网旗下的MOOC学院收录了Edx、Udacity、Coursera三大主流平台的所有课程，并将其中的部分课程翻译成中文，成为最大的中文在线学习平台并亮相全球。

3MOOC开展中图书馆的角色定位

3.1MOOC课程建设的参与者

MOOC是一种线上课程，它通过网络授课颠覆了传统教育方式，是一种全新的学习方式。MOOC从相关资料的资源筹备、获取、整合，最后到多媒体制作、版权处理等，是一个非常复杂的过程，需要众多的团队来一起完成。图书馆在资源方面具有得天独厚的优势，因此在建设MOOC课程中，图书馆要积极参与，发挥图书馆特长，整合信息资源，与相关部门合作进行资源共建。此外，每个图书馆都有各具特色的数据库，图书馆可以根据这些数据库，尝试创建具有地方特色的MOOC课程。

3.2MOOC信息共享的受益者

图书馆是MOOC信息的受益者，MOOC丰富了图书馆的信息资源，使图书馆能为用户提供多元化、全方位的信息服务。信息资源共建共享是目前衡量图书馆发展水平的重要标志。2009年3月，《文化部、教育部、科技部关于进一步加强文献信息资源共建共享服务基层的意见》指出：要充分发挥文化、教育、科技系统图书馆的积极性和各自优势，扩大文献资源的服务范围和受众面，将文献资源共建共享的成果更好地惠及基层和广大社会公众[6]。图书馆开展MOOC服务，为用户提供了更广阔的信息资源平台，是图书馆创新服务中的一个新突破。

3.3MOOC资源推广的传播者

图书馆不仅是收藏、生产知识的机构，更是传播知识的教育基地，可以说传播知识是图书馆的核心价值所在[7]。不论是高校图书馆还是公共图书馆，都担当着教育环节中必不可少的传播者的角色。MOOC是一种新兴的教育方式，具有开放获取等特性，很多课程都是免费提供给用户的。但是因为MOOC是新兴的事物，用户对此了解有限，有的人不知道该如何熟练地应用，还有很多用户根本就不知道MOOC这种教育方式。因此，图书馆要根据实际情况，设置专门的机构，开展MOOC教育的宣传和引导，促进用户更充分地利用图书馆的信息资源。

4MOOC时代图书馆的服务创新

4.1创建MOOC化图书馆特色数据库

图书馆数字资源建设历经10年，已形成了丰富的数字资源馆藏。但是，这些数字资源远不能满足读者的知识化、学科化、纵深化的需求。图书馆要多途径、多渠道地为读者提供高质量的信息资源。数字图书馆与MOOC从本质上来说都是为了促进阅读、满足读者需要。因此，把MOOC融入数字图书馆既是图书馆数字资源的补充，也是图书馆服务常态化向立体化的一种演变[8]。公共图书馆创建MOOC课程要以贴近市民生活为主，内容要多元化，大众化；形式要多样，集文字、图片、音频、视频等于一体，既能提升市民文化水平，又要满足各类专业人士的需求。

4.2对图书馆员进行MOOC专业培训，实现以一带多

图书馆员在图书馆管理及建设中承担着重要的工作，因此，图书馆在发展信息技术的同时，也要加快图书馆员知识的储备和更新。图书馆开展MOOC服务最直接有效的方式就是对图书馆员进行MOOC专业培训，由馆员来指导用户，以一带多，充分利用MOOC。图书馆员可以在MOOC上注册账号，通过亲身体验来加强对MOOC的认知。图书馆也可以利用MOOC对图书馆员及用户进行继续教育，如：圣何塞州立大学开设的针对图情人员职业发展的在线课程Hyperlib MOOC、学堂在线的“MOOC制作与运营”、Coursera平台的“Copyringht for Educator&Librarians”（教育者和图书管理员的版权）等。

4.3拓展新目标，开辟服务新领域

近年来，图书馆不断进行转型与创新，已由以借还为主的传统图书馆逐渐转变成以信息共享为主的数字图书馆。大中型城市的图书馆都配有多媒体阅览室、视听室、电子阅览室。此外，图书馆还开展了一系列“走出图书馆”活动，由被动服务转为主动服务，如汽车图书馆、漂流图书馆、24小时街区自助图书室等。即使这样，图书馆也依然存在服务不到位的现象。MOOC是一项新兴的技术应用，图书馆作为教育和科研的重要场所要积极参与进来，拓展新目标，开展新服务，使图书馆知识服务更加多元化。图书馆开通MOOC服务能够为读者提供自由、互享的平台与良好的数字信息学习空间，满足读者的多元化需求，拓展和创新图书馆服务能力，开辟服务新领域。

4.4创建线下交流中心

MOOC是一种网上课堂，读者通过注册账号即可自行学习。作为“第三空间”的图书馆可以利用自身信息资源，为MOOC学习者创建一个线下交流中心，成立学习小组，定期组织小组进行交流研讨，以此来弥补MOOC线上学习的不足。

5结语

中国科学院国家科学图书馆馆长张晓林在《颠覆数字图书馆的大趋势》中说：图书馆再也不能仅仅靠自己的馆藏量去说明自己的智力内涵和能力水准了，必须要利用自己的服务来证明自己与众不同，使自己脱颖而出。MOOC作为一个新生事物，它打破了传统的教育方式，图书馆承载着传播信息文化的使命，具有得天独厚的信息与优势，引导读者开展MOOC学习是毋庸置疑的[9]。因此，图书馆要把开展MOOC学习作为图书馆创新服务的新视角，探索MOOC教育的新功能，不断增强图书馆的服务能力，也只有这样，才能彰显出图书馆在教育事业中的重要性。

参考文献：

[1]张艳婷.中外图书馆界对MOOC的研究现状与展望[J].情报科学，2015（4）：154-157.

[2]邱葵.从美国未来图书馆中心的社会趋势研究看图书馆的发展方向[J].图书馆论坛，2015（9）：95-106.

[3]陆美.美国图书馆应对MOOC的策略及启示[J].图书馆，2015（3）：49-52.

[4]杨杰.美国公共图书馆MOOC服务实践及启示[J].图书馆建设，2015（1）：97-100.

[5]陆波.MOOC环境下的图书馆角色定位与服务创新[J].图书与情报，2014（2）：123-126.

[6]莫耀评.MOOC背景下图书馆参考咨询服务体系的构建[J].图书馆学刊，2015（6）：86-88.

[7]周斌.MOOC时代图书馆服务创新与发展研究[J].图书馆学刊，2015（4）：67-69.

[8]韩庆峰.基于慕课的高校图书馆嵌入式服务研究[J].新世纪图书馆，2015（8）：39-42.

[9]张晓林.颠覆数字图书馆的大趋势[J].中国图书馆学报，2011（5）：4-12.

（编校：崔萌）