争“四当”强“四化”努力打造过硬办公室

韩彩霞

【摘要】提高执行力是全力打造过硬办公室的关键。本文论述了新时期提高办公室工作执行力的着力点。

【关键词】“四当”；“四化”；办公室；执行力

执行力是办公室的灵魂，打造过硬办公室就是要提高执行力。办公室作为高校的领率机关，承接上下、贯通左右，地位特殊、作用重大。提高办公室的执行力，就是要抓好“灵敏高效、超前谋划、攻坚克难、跟踪问效”四件事情，办公室人员争当“中枢、智囊、先锋、助手”四种人员，工作中强化“精细化、信息化、实战化、体系化”四种理念，以“四石”品质担当起新时期党政办公室职责使命，全力打造过硬型机关。

一、灵敏高效当中枢，流程要精细化，办事效能是“压舱石”

办公室是工作的“集散地”，是信息流与资源流的“融合器”，办事情灵敏高效是基本要求，打造流程精细化是当好中枢的重要保障，就是要努力具备“三种意识”。

（一）要培养灵敏的意识。灵敏才能适应领导和师生不断变化的需求而做出反应，要善于从大量信息中敏锐提取出关键信息，为领导提供决策的依据，服务“三学”需要。

（二）要锻造高效的意识。工作效率的高低是事关办公室效能的关键因素。高效就是做好“统”“融”工作，统筹内部与外部，统筹当前与长远，统筹对上与对下，将上级要求与单位实际融合起来，合理分工，默契配合，以高效展现“能办事、办成事”的职能。

（三）要注意流程的意识。流程意识就是规矩意识和法治思维。办公室工作无小事，注意流程才能有效预防人为差错。精细化流程管理能有效规范工作，标准化制度促进流程落实，“双化”互补提供优质的服务。同时，通过不断优化流程，整合高校各类资源，高效地办事，使文秘人员的中枢优势充分发挥出来。

二、超前谋划当智囊，思维要信息化，文字功底是“奠基石”

习近平总书记认为办公室是决策的参谋部，始终围绕着首脑机关工作，参谋工作水平高低会直接影响决策的贯彻和实施。文案写作是能参善谋的重要途径，要积极适应信息化办公室建设需求，文秘人员当智囊就是要做到“三通”。

（一）通教育。从宏观上讲，高校办公室人员谋划就是在国家教育法规前提下，遵循教育规律，合理安排学校的各项教育工作；从微观上讲，谋划就是要针对专业特点，做到脑中时刻有规划；针对手中的教学安排，手中时刻有计划；针对各专业班级学生情况，心中时刻有对策。

（二）通教学。高校作为智力资源的聚集地，人力资源丰富，能参善谋就是要针对高校跨越发展和“双一流”建设。注重文秘人员信息化思维的培养，善于收集整理信息，对数据进行量化分析，让数据为谋划提供服务。针对学校担负的教学任务，科学合理安排，创新内容、优化结构、办出特色。不断用信息思维激发文秘人员的创新活力，在贯通学校与师生的纽带中当好智囊。

（三）通学生。学生工作是高校工作的重点，超前谋划就是要针对各专业班级学生特点，树牢“互联网、跨界、信息”理念，提高服务学生的工作，充分发挥“以文促学，能参善谋”的办公室作用，不断提高服务学生成长成才水平。

三、攻坚克难当先锋，能力要实战化，一流素质是“点金石”

办公室是高校的一线战斗部，是院校转型建设和“双一流”建设的领跑者和推动者，参谋人员只有具备实战化能力素质方可攻坚克难，主要是做好以下三点：

（一）落实指示的“先行者”。办公室作为上情下达的部门，贯彻指示就是要当先锋、做表率。文秘人员要原原本本认认真真进行学习，要准确领会实质，力求吃透精神，紧密结合具体任务制定可行的方案。

（二）任务完成的“助推器”。办公室人员就是要坚持极端负责的精神，始终遵循“事先要请示、事中要汇报、事毕要报告”的闭环工作原则，一环紧扣一环，稳扎稳打向前推进。只要有利于攻坚克难的“计”就要去施，有利于完成任务的“谋”就要去用，有利于实战能力的“石”都要去点，以“拉之能战、战之能胜”的实战化标准，以“逢山开路、遇河架桥”的先锋精神，确保任务完成。

（三）作风建设的“风向标”。办公室人员地位特殊，一举一动都关乎作风，一言一行关乎形象，是单位的“窗口”。顽强的作风是攻坚克难的保证，大事难事要拿出“果敢、担当、创新、负责”的精神，百折不挠的勇气和决心，推进工作按照既定目标前进。

四、跟踪问效当助手，手段要体系化，沟通协调是“铺路石”

再好的措施关键在落实。跟踪问效就是协助领导掌握工作进程，便于对工作中遇到的情况及时调整。监督管控手段要体系化覆盖，防止单打一有盲区，具体要把握好“三性”。

（一）沟通协调的灵活性。沟通协调是办公室人员必备的素质，是文秘人员思维能力、调控能力、全局意识、工作方法的综合素质反映。要善于协调处理各种事项和关系，确保围绕阶段工作重点，有序推进各项工作运转。通过灵活的沟通协调，争取协调一致、形成合力，在完成任务中加深感情、增进友谊、共同提高，展示团队精神。

（二）跟踪问效的规范性。新时期，领导机关必须走依法监督、依规检查的法治化道路。跟踪问效必须严格遵守相关规则和标准，严格落实程序、步骤、方法和内容，全过程贯彻法治理念，发挥制度的刚性约束作用，摈弃凭经验、靠习惯工作的过时做法，准确拿捏监督的节奏和力度。

（三）情况掌握的时效性。信息智能时代，掌握情况的手段方法更加多元，要改变以往纸质报送、电话询问的习惯，善于利用视频监控、信息网络实时掌握情况，提高信息准确度和效果逼真度，实现及时、准确反馈信息。落实工作不仅是目标，而且需要手段，既是服务保证，又是目标追求，只有形成体系、上下联动想落实招、做落实事、尽落实责，才能得落实果。