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浅谈心理疏导在基层公务员思想政治工作中的应用

2017-01-04汤凤英

青年时代 2016年21期
关键词:基层公务员心理疏导思想政治工作

汤凤英

摘要:公务员是社会公共资源的掌管者和支配者,其心理健康是切实履行职责、廉洁自律、取得工作成效的内在要求,公务员心理问题不仅是其个人健康问题,而且更是一个执政能力建设问题,我们应当高度重视当前基层是公务员队伍中存在的心理问题。加强心理疏导,畅通沟通渠道,完善长效机制,注重人文关怀,是做好当前基层公务员思想政治工作的重要法宝。

关键词:思想政治工作;基层公务员;心理疏导

“心理疏导”,从医学角度来理解,就是利用心理学的知识改变人们的心理认知、情绪、行为和意志等,达到消除症状,治疗心理疾病的一种方法。从思想政治工作的角度来理解,它体现的是科学发展与以人为本的精神理念,就是利用语言和非语言的交流,通过解释、说明、支持、同情、理解等来影响对方的心理状态,来改变对方的认知、信念、情感、态度和行为,达到降低、解除不良心理状态和清除思想障碍的目的。

公务员是社会公共资源的掌管者和支配者,其心理健康是切实履行职责、廉洁自律、取得工作成效的内在要求,公务员心理问题不仅是其个人健康问题,而且更是一个执政能力建设问题,我们应当高度重视当前基层是公务员队伍中存在的心理问题。从总体上看,基层公务员的心理是健康的,绝大多数公务员表现出坚定执着、乐观自信、沉稳平和、奋发有为等良好的精神状态,但也应该看到,近年来,随着中国社会转型不断加快,特别是职能转换后,工作重心转移、工作考核问责力度加大等因素,都在一定程度上加大了基层公务员的工作和生活压力,导致心理障碍增多,从而给思想政治工作提出了新的挑战。

一、当前我国基层公务员主要面临的几大心理问题

一是工资待遇、社会地位、公众形象较之过去普遍下降的落差心理;二是伴随着知识经济、市场体制、信息社会对人的世界观、人生观和价值观的强烈冲击和持续改造,使广大基层公务员面临着管理理念、管理职能、工作方式、工作绩效等诸多方面的重大转变和严峻挑战,本领恐慌随年岁与日俱增;三是权力的不安全感与问责机制所带来的职务风险越来越大,导致一些公务员长期处在日夜担忧焦虑的心理;四是人际交往中真正能交心的知己少甚至于无,很多所谓的“朋友”大都流于表面,形成了一种“见什么人说什么话”、“明枪易躲而暗箭难防”、“防人之心不可无”的不良交际氛围和行政环境,增加了基层公务员的戒备、压抑心理。

人的心理和行为是互相联系、互为表里的。上述几方面心理问题的存在,必然会反应到基层公务员日常的工作、学习、生活、社交等各个方面,并对单位的工作效率、环境稳定与和谐发展带来负面的影响。因此,在公务员队伍思想政治工作中加强心理疏导,既是新时期思想政治工作面临的重要课题,又是当前加强思想政治工作的迫切要求,更是基层思想政治工作者的一种历史责任。

二、心理疏导是基层公务员思想政治工作的重要法宝

心理疏导从思想政治工作角度来讲,它体现的是科学发展和以人为本的精神理念,是人性化的一种具体表现,是满足人类个体心理需求与精神需求的一种科学做法。在十七大报告里首次明确提出,要“加强和改进思想政治工作,注重人文关怀和心理疏导”。思想政治工作是做人的工作,既教育人、引导人、鼓舞人,又尊重人、理解人、关心人。思想政治工作要求有较高的说服力、较强的影响力,同时也要求注重形式和内容的创新。因此,作为基层思想政治工作者,我们在进行心理疏导时,要着重做到以下几个方面:

一是坚持畅通渠道与完善机制相结合。心理疏导重在对员工进行心灵的沟通,给员工一个倾诉交流的宣泄的心灵渠道。但是作为思想政治工作者,首先要对单位员工的思想心理状况有一个全面的了解,并为他们建立个人心理健康档案;要把员工心理动态分析作为思想形势分析的一项重要内容,做到常分析,常落实,常督导。要建立一种上下沟通的良性机制和健全心理疏导工作的领导机制,帮助员工增强心理上的自我修养、自我调控的意识和能力。如设立心理咨询室,制定心理咨询工作机制,并不定期为员工开展心理健康知识讲座,让员工增强心理自我保护意识。建立谈心制度,通过谈心,关心他们的成长,对员工存在的问题,积极引导、分析,找出对策,并创造机会让他们发挥个性和自主意识,参与决策,提出建议,使他们在关心单位的发展过程中,自我价值得到体现。要真实了解他们的实际困难和心理诉求等,帮助他们解决困难,解决后顾之忧。征对某些错误的思想观点和认识,进行正面的引导,及时化解心理矛盾,减轻他们心灵上、精神上的压力,使其朝着正确健康的方向上来。

二是坚持思想教育与情感投入相结合。基层公务员思想政治素质与职能行使的好坏,直接影响他们的工作水平和质量,影响他们处理事物、判断问题、解决矛盾的方式方法。思想教育的目的,是要让他们确立马克思主义的信仰,树立正确的世界观、政治观、人生观、价值观和道德观和优秀的思想品质。因此要组织员工有目的的、有征对性的进行政治思想教育,展一些精准化的理论培训、政策培训、科技培训、管理培训、法规培训,学习充满时代气息的新知识、新经验、新信息,增加兴奋点、消除困惑点,防止因错误的思想问题久积于心而产生心理健康问题。在进行思想教育的同时,我们还要注重情感投入,多倾听,多交流,多疏导,通过党群的纽带作用,发现员工的思想和需求,如:工作环境的适应、个人感情的问题、生活中的困难等,帮助他们解决困难,排除障碍,提高应对困难、克服困难的能力。

三是坚持心理宣泄与健康活动相结合。心理减压是指通过身心放松,从而保持一种健康、积极向上心态。如倾诉、读书、音乐、运动、沙包暴力减压等等。基层单位要为员工建立心理减压室,配备减压器材,定时开放,专人服务,让员工有一个良好的宣泄场所。同时组织各种形式的活动,如各种兴趣小组,各类运动比赛,各类文艺展示,丰富职工的业余生活,培养职工的兴趣,提高职工的修养,在活动中建立良好的干群关系、党群关系,促进单位的人际关系,推进单位的和谐发展。

三、心理疏导离不开人文关怀的精神

“人文关怀”,从广义上讲,就是对人的生存状况的关注,对人的尊严和符合人性生活条件的肯定,对人的发展和明天的思考,它关怀的是人类的和谐发展。从狭义上说,是对每一个具体的人的生存和生活质量的关注,对他的人格和价值观的尊重,对他的理想和前途的关心。人文关怀的根本指向是实现人本化生活,帮助每个人提高人生的幸福指数。

在思想政治工作中,人文关怀和心理疏导是互为因果的。人文关怀要求在工作中关心人、尊重人、理解人,实现人的自身价值和社会价值;心理疏导则是在工作中体现了关心人、理解人、尊重人的内心需求的过程。因此,人文关怀的精神需要通过运用心理疏导方法来体现,心理疏导方法运用又强化了人文关怀的精神。把人文关怀和心理疏导与思想政治工作结合起来,是一种亲和的组织态度和积极的组织行为。在当前物质需求已经得到根本改善的情况下,把尊重人格,关注人的精神需求,弘扬个性,激发人的创造力,作为思想政治工作的重要内容,正是当前思想政治工作的新方向。

习总书记在关于从严治党中明确提出:“要对干部政治上激励、工作上支持、待遇上保障、心理上关怀、让广大干部安心、安身、安业,推动广大干部心情舒畅、充满信心,积极作为、敢于担当”。它充分说明,新时期思想政治工作只有把人文关怀与心理疏导相结合,把心理问题和思想问题的解决有机统一起来,坚持以人为本,尊重员工个性自由,关注员工身心健康,重视员工全面发展,才能真正帮助人形成健康的心理和健全的人格,才能充分调动广大基层公务员的积极性、主动性、创造性,形成有利于干部奋发有为的精神风貌。

总之,做好新时期公务员队伍的思想政治工作是一个大课题,也是一项与时俱进的系统工程,只有立足时代形势、围绕发展大局、贴近公务特点,不断加强思想政治工作的理论创新、机制创新、内容创新、方法创新,不断增强思想政治工作的及时性、灵活性、科学性、系统性,才能牢牢把握公务员队伍思想政治工作的主动权,有效发挥思想教育工作的政治生命线作用,为实现“中国梦”提供强大的组织力量支撑。

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