易改衣：瞄准高端改衣市场

杨绚然

很多奢侈品牌是根据西方人的身形而设计，并不完全适合中国人，从而促生出了大量的改衣需求。

随着消费能力的提升，越来越多的人开始购买高端品牌、海外品牌，以及像路易·威登（Louis Vuitton）、范思哲（Versace）、香奈儿（Chanel）、乔治·阿玛尼（Armani）这样的奢侈品牌，但这些衣服多是根据西方人的身形而设计，并不完全适合中国人，加之人的身材也会有所变化，就促生出了大量的改衣需求。特别是在一线城市，这样的需求更加旺盛。

但高端服装除了面料昂贵，工艺和版型也更佳，如果修改，必须使用原来的工艺还原，才能达到改码而不改款的效果，而当下普通的改衣店并不能满足这样的需求，因为没有专业的机器进行处理。

因此，2015年，梁仕昌创办易改衣，并将自身定位为移动互联网线上高端改衣（半定制）品牌，并于同年8月拿到了深圳文投国富和广东文投创工场的天使投资。2016年10月23日，易改衣宣布获得数百万元Pre-A轮融资，投资方为知名互联网企业合伙人，但暂不方便透露具体名称。

建立标准改衣项目库

对于高端改衣来说，客户对价格的敏感度相对较低，更在意的，还是衣服改得好不好。

易改衣拥有自己的改衣师，很多人都拥有20年的工作经验。此外，易改衣将裁缝师分级，由初级裁缝负责一些简单的工作，如拆线，高级裁缝带领学徒完成一些复杂的工艺，明星裁缝则负责明星等客户的改衣需求。目前易改衣服务过的客户有周冬雨、郭碧婷、赵丽颖等。

梁仕昌说，目前比较常用的机器有平车机、锁边机、冚车机、同步车，但易改衣中央工厂使用的是专业工业蒸汽烫床，可以使熨烫效果更整洁和均匀，同时，易改衣还对烫头做了特殊处理，可以保证高档衣物熨烫过程无损。针对特种专机，如人字车、压褶机、绣花机、包边机等机器，易改衣主要采用共享周边服装生产基地闲置机器的模式。“这些机器一台几十万上百万（元），生产基地并不是一直需要，所以我们就利用他们闲置的时间来改衣。”

易改衣称其能解决市面上所有高端成衣99%的问题，包括美国超硬哈雷机车服、塑身内衣、潜水服、雪山服、高档西服等有特殊要求的服装。

此外，易改衣还对改衣服务进行了标准化，建立了项目库。也就是说，将衣服分成30多个大类，如西服、礼服、皮衣、旗袍、风衣等，每一个大类都有不同的项目节点，共有15000个节点。拿西服改袖子来说，分为从袖口改和从肩部改等，改动又会影响其他部位，因此不同的衣服有不同的项目和实现周期、价格、工艺等，而通过这个项目库，任何员工都可以准确地回答客户的问题，对服装作出判断。

同时，拿到客户的衣服后，易改衣会首先检查衣服的款式及布料的整洁度，然后用防尘袋装好入仓，由专家级裁缝或高级裁缝制定修改方案，交给初级裁缝拆线，再给到高级裁缝进行修改，然后熨烫、检查，并通过二维码全程跟踪顾客的每一件衣服。每个改衣中心都配有iPad，安装有内部专用的“易改衣裁缝工具”，实时跟踪更新衣物状态。

建立线下实体店

在消费方式上，用户可以通过App或者易改衣公众号下单，由易改衣上门取衣，修改后再寄送给客户。

同时，易改衣还建立了线下体验馆，用户可以在线下体验店中改衣、试衣等。“我们把消费等途径和环境、专业性全部进行了升级，目前共覆盖了北京、广州、深圳三个城市，拥有十家线下体验中心。未来，易改衣还会通过城市合伙人的方式扶持当地有能力的裁缝师，帮助他们进行运营和品牌管理。”梁仕昌说。

创业邦（微信搜索：ichuangyebang）了解到，易改衣在每个城市都有一个改衣中心，并把机器按使用频率分为高频机器和低频机器，在每个改衣中心配备高频机器，如果需要相对低频的特种专机，则会返回总部进行修改。

在营销上，易改衣一方面依靠社群的口碑营销形成社交圈，同客户分享时尚素材、裁剪工艺，另一方面还推出了量体师群体专用的分销工具——“量体师”App，并同线下的品牌服装店合作，如果顾客有改衣需求，店员可以通过量体师App代客户下单，获得一定的返利。

目前，易改衣已经拥有30多万名客户，客单价在200?300元之间。而易改衣的盈利模式，除了服务费用，未来还可以根据平台所积累的用户身材数据、穿衣喜好等进行流量变现，向客户推荐喜欢的品牌的打折商品。

“这是一个重决策的行业，一旦第一次搞砸，用户以后都不会再选（你）。但有时候客户在量体时候的站姿也会影响修改效果，因此，易改衣承诺30天内免费重改。”梁仕昌说。

梁仕昌曾在网易任产品技术主管，与其搭档的联合创始人则非常了解国外改衣状况以及高端衣物领域的消费模式。