医药行业人才职业生涯管理存在的问题与解决对策

◎刘海波

医药行业人才职业生涯管理存在的问题与解决对策

◎刘海波

为了医药行业人才的个人职业发展和企业的壮大，不断提高企业的服务质量，充分开发人力资源，应当加强企业员工职业生涯教育与管理工作。建立完善的医药人才保障体系，将培训工作与职业发展有效融合，关注医药人才职业生存状态，根据企业人才的发展需求，制定合理的、切合实际的职业生涯战略目标，做到有效的贯彻实施，就能实现企业与个人的双赢。

随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，人们对于工作的需求不只是养家糊口，对于工作的兴趣、工作的成就感显得越来越重要。特别是新入职人员，更多的偏向于对工作的未来的前景和个人发展，而薪资水平处于其后，怎么做好医药行业人才的职业生涯管理，确保人才的发展和企业的壮大。

医药行业人才职业生涯管理存在的问题

随着我国市场经济的不断发展，医药企业的竞争越来越激烈，医药人才是医药企业的核心竞争力。做好医药企业的人力资源管理，就需要企业人力资源部门做好企业人才的职业生涯管理。这是实现医药人才和企业双赢的重要的途径，也是达到企业人力资源需求，实现企业发展与医药人才个人职业生涯需求之间的双赢，有效地指导医药人才职业兴趣、职业能力的开发和他们自我成长与发展，从而创造一个高效率的工作环境和团队，形成一个进人、育人、留人的企业氛围。

医药人才个人职业生涯管理存在的问题。医药人才个人的职业生涯管理是通过个人职业生涯规划，准确认识自我，对个人兴趣、能力和个人发展目标的实施有效管理，以实现个人发展的成就最大化医药人才个人职业生涯管理存在的问题主要有：

对职业期望值过高。学校不切实际的教育，媒体对于医药人才个人职业成功的渲染，使得医药人才特别是刚从各类学校走入工作岗位的医药人才，对所从事的职业往往持有好高骛远、不切现实的期望。这种高期望值一旦与现实相比，往往产生极大的落差，这种落差容易导致医药人才个人产生不满、郁闷、失望，甚至造成对工作抱有得过且过的混日子心态。

工作与生活之间的角色不匹配。医药行业有其特殊性，不论医药工业还是医药商业，对职业的要求较高，责任重大，表现在时间上的冲突、情绪紧张导致的压力冲突和行为转换造成的角色冲突。比如工作上执行的是业务排班计划。如果夫妻双方都是从事医药业，遇到节假日夫妻两人一周甚至一个月都难以见面，时间长了会令双方彼此疏远，可能会危及夫妻关系和感情。而对于那些已有孩子的夫妻双方，这样工作--家庭时间的冲突就更加频繁。

医药人才职业的特殊性，长时间产生的压力会影响到担任家庭角色的心理和生理状态。工作的高强度和职业责任，使得医药人才可能会产生职业怠卷，即产生疲劳、易怒、沮丧、冷漠等不良情绪。如果这些不良情绪不能有效地解决，日积月累会影响医药人才的工作以及生活品质，甚至会影响到家庭的稳定。医药人才个人的职业生涯管理必须考虑个人职业同个人生活追求、家庭目标等其他现实目标的统一，避免顾此失彼、两面为难的困境，避免造成工作与生活之间的角色不匹配。

医药企业在医药人才职业生涯管理中存在的问题。医药企业职业生涯管理是医药企业人力资源部通过建立制度化、规范化、科学化的人力资源管理体系，对企业内人力资源进行有效运用，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，帮助医药人才确定个人在本企业的职业发展目标，通过帮助医药人才的职业发展满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。

医药企业在招聘任用医药人才存在的问题。医药企业招聘任用医药人才即根据企业目标确定的所需员工条件，通过规划、招聘、考试、测评、选拔、获取企业所需人员。国内不少医药企业普遍存在以面试者的主观印象决定应聘人员的去留，招聘成本认识不清，忽视企业文化在招聘中的作用，信息渠道来源不畅通，难于甄别应聘者的虚假个人信息等问题。也有不少企业，为了吸引优秀企业加盟，在员工招聘中强调本企业关心医药人才的职业发展前途，过度地推销自己，造成求职者和新医药人才对本企业抱有不切实际的期望。

医药企业疏于对医药人才资源进行开发和管理。医药企业人力资源部门一项重要的工作就是通过员工培训、工作丰富化、职业生涯规划与开发，促进人才知识、技能和综合素质的提高，使其劳动能力得到增强和发挥，最大限度地实现其个人价值和对企业的贡献率，达到员工个人和企业共同发展的目的。不少医药企业对人才是重使用，较少考虑医药人才的个人需要、兴趣、特点及发展目标，认为企业留住人才主要在于工资和福利，很少考虑医药人才稳定发展的机会、提供的培训以获得职业能力的提高。随着我国医药产业的发展，现在很多企业在逐渐吸收聘用不同文化背景、不同学历层次的医药人才，一些企业只以学历用人和领导的关系，而不是以业绩晋升，造成医药人才的不公平感。

医药行业人才职业生涯管理解决对策

做好医药行业人才职业生涯管理需要从个人和企业共同解决。

医药人才个人职业生涯管理。

对职业生涯有一个全面的认识。医药企业人才在规划职业生涯时，应以实现个人发展的成就最大化为目的的，通过对个人兴趣、能力和个人发展目标全面认识，实施有效管理，实现个人的发展愿望。在从事医药职业，首先要考虑是否与自己的价值观、兴趣爱好、性格特点以及所希望的生活方式一致。如果喜欢这项工作，觉得自己从事的是一项救死扶伤的事业，很有成就感，而不只是为了一份丰厚的报酬，自己能处理好家庭与工作的关系，方可进入这一领域。

在工作中，医药人才应根据企业战略发展计划和个人的职业生涯规划，结合自己从事的工作岗位，及时发现与目前岗位所要求的知识、技能、能力之间的差距，针对自身特点，制定学习计划，选择学习的方式和方法，并做好对学习的效果进行评估。

照顾好工作和生活之间的平衝问题。医药人才除了工作外同时还在经历家庭生活。家庭对员工本人有重大意义，也会给职业生活带来许多影响。医药人才要深刻理解工作跟生活中的相互作用，并在两者之间找到最佳的平衡点。要知道，工作与家庭间的潜在冲突对职业生活的影响甚至超过个人发展目标对职业的影响。避免造成生活的现实可能会和人们工作的期望相矛盾，感觉自己被置于许多冲突的情境中而自己却无能为力 。

处理好职业生涯各阶段规划。医药人才应做出个人职业的近期和远景规划、职业定位、阶段目标、路径设计、评估与行动方案等一系列计划与行动。职业生涯规划的目的决不只是协助个人按照自己资历条件找一份工作，达到和实现个人目标，更重要的是帮助个人真正了解自己，为自己未来的发展提供方向。随着社会经济的发展，仅仅制订一个近期和远景规划是不够的，因而，有必要根据自身实际及社会发展趋势，把理想目标分解成若干可操作的小目标，灵活规划自我。一般说来，以5～10年左右的时间为一规划段落为宜。这样就会很容易跟随时代需要，灵活易变地调整自我，太长或太短的规划都不利于自身成长。具体可有2种方式：一是根据自己的年龄划分目标，如25～30岁职业规划；二是根据职业通路中的职位、职务阶段性变化为划分标准，制订不同时期的努力方向，如5年之内向部门经理职位冲刺，10年内成为主管经理。

企业对医药人才的职业生涯管理

做好医药人才职业生涯管理，企业应从以下四个方面着手。

企业层面要重视医药人才的发展。随着员工流动率的加大，越来越多的企业开始认识医药人才在企业发展重要作用，认识到职业生涯规划的重要性和必要性。现在越来越多的企业开始注重员工职业生涯的培育，期望通过员工职业生涯的规划来倡导职业化意识，寻求职业化发展，实现企业和员工共同发展之目标。做好医药人才职业生涯规划，是避免给医药企业带来损失，有利于留住人才，有利于增强医药企业发展的可持续发展的重要保证。

建立和完善医药人才保障体系。完善医药人才保障体系是企业发展的重要保证，是人力资源管理的基石，而职业生涯管理是人力资源管理的重要组成部分。职业生涯规划绝不能仅仅停留在口头上和文件上，而是要建立完善的医药人才保障体系，通过体系，对企业内部不利于员工发挥积极性、主动性的问题加以改善，完善激励、晋升、奖励等有效公平公正的管理制度，强化企业的系统、公平、公正及有序的管理环境，让人才在企业内部有最大限度地发展空间，延长人才在企业里的服务寿命。

建立良好的培训体系。职业生涯发展的基本条件是员工的知识和技能的提高，医药人才的发展要和职业培训同步，建立良好的培训体系是企业竞争力的保证。培训体系应以企业的组织结构特点和其现有的培训流程、标准的研究为基础，通过对各类员工的职业生涯发展进行评估和设计，建立与员工职业生涯管理相配套的培训体系。

（作者单位：山东新华制药技工学校）