在服装品牌市场定位中社交网络的应用

◎程小珂

在服装品牌市场定位中社交网络的应用

◎程小珂

随着互联网的快速发展，传统的服装行业在“互联网+”这个经营模式下不断壮大，社交网络的兴起为这个行业注入了活力。社交网络能够为服装品牌市场的定位提供更确切的数据，更有利于服装品牌的长远发展。本文主要介绍了服装品牌市场定位中社交网络的应用以及应用媒体的转变。

社交网络虽然是虚拟的平台，但是已经成为现代人必不可少的工具，而且对人们的影响仍在不断加深。社交网络的应用使服装行业发生了巨大变革，服装设计，不再是设计师单方面决定市场定位，而是通过精准地把握消费者的偏好、市场的实际状况来决定服装品牌的定位。品牌市场定位是服装公司的重要战略之一，在市场定位中合理应用社交网络，对于确定市场，打造品牌，实现公司的整体发展都能起到事半功倍的作用。

社交网络与社会化媒体

在无互联网时代，服装公司选择传统媒体来进行宣传推广，比如以图文并茂的头条形式展现在报纸杂志上、通过只有声音没有画面的广播宣传、高成本的电视台广告来推广。如今，随着互联网的迅速发展，传统媒体越来越满足不了服装公司的需求，与此同时，社会化媒体以其独有的优势在互联网的沃土上快速发展。社会化媒体就是互联网上基于用户关系的内容生产与交换的平台，是人与人之间分享资讯、经验、观点的公共平台。而在种类众多的社会化媒体中社交网络的发展更为瞩目，受众更为广泛。

社交网络在服装品牌市场中的应用

社交网络在服装品牌市场中扮演着重要的角色，一件成衣的产生，从客户定位、产品设计、布料选购到产品推广以及销售后期的反馈都离不开社交网络。消费者、设计师、企业都可以在社交网络上自由地评论，信息互动更加及时、有效、透明。现在，消费者对于传统广告的信任度逐渐降低，更多消费者选择通过社交网络，比如国内的新浪微博、国外的Facebook来发表自己的见解或者获取有着同样体验的人不同见解，获取最新的服装潮流信息、各大品牌最新的产品设计、产品的使用评价，综合分析，做出最佳的购买决定。

服装品牌市场定位中社交网络的应用

消费群体的定位。社交网络的应用看似更高级、更复杂，但是其中的关系网其实更简单了，就是以人为本，客户在社交网络中获取信息、分享心得、交流经验、广告推广、产品销售都是通过人际关系来进行的。与传统的媒体推广相比虽有相同之处，但是社交网络的应用更利于消费者和服装公司的双方直接对接，也有利于服装设计师了解消费热点、精准地把握市场需求。能够影响消费群体定位的因素有多种，例如：消费者的收入、消费观、个人偏好等。

通过网络对大数据信息的智能处理，消费者可以更容易地结交到志同道合的网上好友；社交网络还可以根据消费者喜好推送符合用户消费习惯的广告，使得服装品牌的市场销售定位更有针对性、准确性。社交网络上信息“病毒”式地传播，可以快速地产生顾客人数的裂变，更容易打造出爆款服装，获取更多的收益。但负面消息的爆炸式传播也是不可避免的，所以公司必须做好公关，更要保证产品质量，避免客户流失。

品牌形象的定位。近些年，消费者的思想观念在不断发生转变，人们对于目的性明显的广告信息越来越反感，更倾向于一些软文广告，通过社交网络与其他用户交流经验，提高对品牌的认知。消费者在社交网络上不仅能够浏览到身材完美的模特对于服装的展示，还可以看到众多普通人试穿服装的上身效果，对于品牌能够有更深入的了解。

近些年，国际大牌Bubbery不断推陈出新，在2014开始与微信进行合作，在秋季发布会前期推出了自己的微信。消费者可以在微信上观看秀场直播，弥补了众多普通消费者不能去现场观看的遗憾。同时Bubbery的中国区代言人Angelababy还会在微信中发语音与用户交流，谈自己对这场秀的看法。由于社交网络是虚拟的，所以打造一个真实的、接地气的社交网络形象至关重要。在社交网络中，消费者可以表达自己的心声，了解真实的品牌形象，同时，设计师也可以了解市场需求。

目标产品的定位。通过调查，我们不难发现中低端的服装品牌对于服装款式的更新非常快，而越是高端的品牌它的款式更新相对较慢。因为高端品牌会有自己特定的品牌风格，通过对旧产品的改良来延续品牌的特点、风格。对服装设计的流行趋势需要设计师来把握，然而设计师不能只凭个人偏好、审美来设计，需要考虑消费者的需求，应用社交网络设计师可以通过用户的点赞量、转发量、评论内容直接了解到消费者的兴趣热点。

2014年爱马仕在中国也开始应用社交网络，随后又推出了“丝舞萦绕”APP，受到了消费者的热力追捧。消费者通过应用程序，可观看到12段真人秀，获取20种手绘漫画丝巾系法的形象指导，学习丝巾的佩戴奥秘。同时也可浏览最新春夏丝巾系列，探索发现爱马仕的丝巾世界，在潜移默化中消费者对品牌增强了认同感。《爱马仕世界》杂志也打破传统束缚，推出娱乐性APP应用程序。消费者可在平板电脑上节选其中的期刊内容浏览产品、交流经验，还可以运用虚拟折纸功能，化腐朽为神奇，魔幻般创造出个人专属的折叠手工作品，设计师可以通过消费者制作的这些作品获取灵感，了解顾客的兴趣，摆脱了产品改良和研发的盲目状态。

服装行业的竞争越来越激烈，企业要综合应用一切方法提高竞争力。随着科技不断发展，互联网不断渗透到人们生活的方方面面，服装企业必须合理应用社交网络适应大环境的变化，让社交网络在服装品牌市场定位中发挥良性作用，获取更真实、更及时的数据信息。将其发挥出最大效用，为消费者提供个性化服务，提高消费者对品牌的认可度，扩大品牌的知名度，从而获得双赢。

（作者单位：1.浙江衣语无香投资有限公司；2.杭州衣语无香服饰有限公司）