医院药房计算机软件维护思考

◎李延玲

医院药房计算机软件维护思考

◎李延玲

本文简要介绍了医院药房计算机软件管理系统的主要功能，指出目前药房管理存在的主要问题，并提出了相应的解决对策，旨在通过对计算机软件的有效维护与改善来提高医院药房的管理水平，使其朝着科学化、系统化的方向不断发展。

随着互联网的快速发展和普及，计算机信息技术开始被广泛地应用于人们的日常生活当中，包括医学等重要领域当中。药房作为医院的核心部门之一，其管理方式和理念自然也会受到计算机网络信息化的影响，尤其是如今药学发展迅速，传统的技术手段显然已经难以满足药房管理的实际需求，故近年来，越来越多的医院药房开始倾向于建立计算机网络系统来提高管理成效，降低人为失误率。然而在实际管理过程中也不可避免地存在一些问题，我们有必要及时对这些问题进行深入剖析，找出根源所在并制订出切实可行的维护对策，充分保障医院药房的管理水平。

医院药房计算机网络管理系统功能

目前，医院药房计算机管理系统主要涉及药品盘点、领取与报损、出入库查询、价格查询、住院摆药等方面的内容。具体地，软件会对各种药品的库存量进行随时盘点，当检测出某药品的库存量低于预先设定的最低值时，系统会自从生成领药通知发送给相关工作人员。药房管理人员还可以通过计算机软件系统对所有库存药品的编号和价格进行查询，根据出入库数据统计得出每种药品的销量，从而为药品的采购计划提供重要依据。

此外，药房的计算机软件管理也为医生和患者提供了诸多便利，在结束问诊后，医生只需在自己电脑的用户端输入医嘱和处方开具说明，由护士进行审核确认后发给药房，药房工作人员在接受医嘱确认无误后，软件会自动生成药品清单并将其录入记账系统以便后期的汇总处理，省去了很多不必要的人为麻烦。

药房计算机软件管理系统存在的主要问题

药品实际数量与软件统计数量不一致。医院药品品种繁多、中转环节复杂且药品流动量极大，部分药品都存在不同程度地损坏或霉变现象，而软件只能根据开具的发票来进行统计，加上一些医院公用药品大多是采取简单的记账方式，工作人员并没有将其录入药房管理系统，所以导致医院药品的实际数量与计算机软件统计数据存在一定的偏差。

药品金额有出入。一般情况下，医院药房的计算机软件管理系统仅在白天运行，而晚上则基本依靠传统的人工操作，手动对门诊药费进行划价，这就导致一些药品的实际价格与软件系统中标注的价格有所不同。同时，医院新购进的药品有时候为了便于患者取药很多时候往往还没来得及录入药房计算机系统便已按照之前的价格售出，从而产生了药品金额上的出入。此外，部分患者由于对医生所开药品过敏或用不完等原因需要退药或换药，也会对计算机系统中的价格造成一定的影响变化。

软件系统更新不及时。尽管计算机网络管理系统在各大医院的药房得到广泛应用，但不少管理人员仍然习惯于采用手工记账的方式，缺乏对药房计算机软件系统缺乏及时更新与维护的意识，部分新进药品的资料未能同步录入，导致药房的实际管理出现严重问题。

医院药房计算机软件维护的策略

分类、分区管理药品。药房管理者应按照传统的药品分类方法在制订环境条件下储存药品，然后再在电脑相应的管理软件中划分相应的区域，对这些药品进行分区管理以便管理人员日后的盘点、清算、核查等，有效提升他们的工作效率。对于医院新购进的药品经审核过关入库后，药房工作人员应及时更新计算机软件中的内容，严格按照双轨制要求将药品的名称、编号、数量、生产日期、有效期限、进价、售价等信息逐一录入软件系统当中，并随时根据医院实际用药情况对相关信息进行及时的校对、修正。药房人员在根据医嘱配药时，若某种药物库存情况显示暂缺，则软件系统提示拒绝工作人员对该药物进行记账，从而免去退款环节，简化工作流程。

除此之外，药房管理人员还应定期对耀皮进行抽查，先统计软件库存，再进行实物清点，如果存在偏差，则管理人员可查看库存记录来了解药品的具体去向，进行核实，找出药品数量错、漏的根本原因，并对相关人员进行问责，尽可能地减少差错，提高药品管理的工作水平。

采用统一的药品定价法。医院药房计算机软件管理系统所采用的药品定价法主要有两种，分别是ID定价和五笔码定价，就目前而言，五笔码定价法的使用要更为广泛一些，对于一些贵重药品，工作人员可采用专柜专账的方式来予以管理，确保药品价格处于最新更新状态。药房管理人员应严格执行处方管理的相关制度，严格参照“四查十对”的基本原则做好处方校对、审核工作，具体内容应包括患者个人信息、药品价格、用量、用法、处方合理性等等，最后工作人员还应签署自己的全名表示对此内容的负责。

及时更新软件系统。医院应着重提高药房管理人员的工作素质，对其进行必要的上岗培训和在职培训，提高他们的药品管理水平以及计算机软件操作水平，使其能够灵活熟练地查询药品信息、记账、出账等。同时，药房管理人员还应能够正确管理患者的医保状态、药品编号等信息，必要时候可以通过设定密码和权限等方式来提高药房管理系统稳定运行水平。随着时代的快速发展，软件系统中的部分内容难免与最新的医学发展相脱节，因此，药房工作人员应及时对计算机软件系统进行清理、更新，与现代医学相接轨，努力为人们提供更为便捷、人性化的服务。

综上所述，构建计算机网络管理系统不仅可以大幅度提高医院药房的管理水平和工作效率，还能充分确保广大患者用药的准确性和安全性。为进一步为医生和患者提供更加科学化、人性化、细致化的服务，药房管理人员应高度重视计算机网络系统中软件的日常维护问题，及时更新药品资料库，制订严谨规范的药品管理流程，从而有效保证整个药房计算机软件管理系统的安全性和稳定性。

（工作单位：青岛市城阳区第三人民医院）