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2016年年末将近，面对新的竞争态势，天时有变，地形演动，世事无常，2017年企业是该养精蓄锐还是突出重围？是转移阵地还是静待时机？每一次慎思笃行，先要总结工作的现状。沐浴更衣，更应调理身心；掌舵划船，更需洞悉水情。对于营销工作者来说，总结是对自己负责的营销工作中的问题和错误进行盘点，彻查隐患和失误，而非庆功。

——Jenny

新概念、新模式的策划者 真方法、真工具的推广者 微信号：zhouchunyan57

产品很重要，工匠精神也很重要，但如果这些与客户需求脱节了，那它们什么也不是。是不是以客户为中心，唯一能够证明和保证的不是其他，而是企业建立了什么样的客户关系管理体系。是它决定着企业生产、研发与客户之间的关系，以及满意度、忠诚度。创新动力或者源于竞争，或者源于需求。二者的区别是，前者是被动行为，后者是主动行为。主动会产生超前，被动会导致落后。

——Sophie

以营销趋势为洞察视角 以消费者行为为关注重点 289360562@qq.com

当舆论一边倒地宣称希拉里将赢得大选时，特朗普却出人意料地逆转了。特朗普争取到的亚裔、墨西哥人、年轻的白人选民，在剧情反转中起到了举足轻重的作用。这些人的声音很难反映到主流媒体上，但正是他们成就了特朗普。占据舆论优势的希拉里的精英支持者们的无奈与失望成为尘埃落定时最大的看点。这与英国脱欧事件中，中下层民众驱逐精英理念的意外如出一辙。

表面的优势未必变成最终的胜利，这是一个鲜活的案例。

——Julia

做正确的事 远比正确地做事更有价值 3808292982@qq.com

粉丝经济的内在逻辑就是“生活大于生意”，品牌争夺的不再是具体产品的市场份额，而是争夺目标用户生活方式的参与权，生意是嵌入生活当中的，如果无法参与目标用户的生活方式，也将失去交易的机会。

——Alex

不迷信思维 只相信事实 微信号：swei-226

近段热点事件频发：易建联在比赛中的脱靴事件，一时闹得沸沸扬扬，背后是体育品牌商之间的商战；乐视网市值蒸发百亿元，资金链陷入困境，大平台战略的背后是与小米之争的甚嚣尘上；特朗普逆袭希拉里的新闻及故事在各大媒体疯传，企业借势之风再起。火热的商战和借势营销的频起，展现了企业对热点事件的快速反应能力，也彰显企业在内容创意上的贫瘠，缺乏创意的借势开始令人作呕。“常规+创意”的营销战略虽为主流，但在大伙儿一哄而上之时，与众不同又是多么重要！

——Kobe

碎片化时代 系统化传播 4884537@qq.com

海飞丝的困境并不是互联网造成的，因为在前互联网时代，也有海鸥、永久、大宝等品牌的困境。品牌的老化，在品类未老化时并非必然，而是品牌背后的操作者和组织老化了，无心或无力跟上时代变化，不去接触新一代消费者，或者接触了但还在用操作者那个时代的话语体系鸡同鸭讲。

——Focus

认知大于事实 事实改变认知 124799875@qq.com