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深耕企业采购 移动解决方案占先机

2016-12-26路沙

中国信息化周报 2016年41期
关键词:京东解决方案客户

路沙

随着互联网技术的发展,在大数据、云计算、物联网等新技术不断涌现的同时,O2O、B2B等新的模式也在不断搅动着市场敏感的“心弦”。经过市场的狂飙突进之后,滴滴和快的、美团与大众点评以及携程与去哪儿的合并,似乎让O2O市场的纷争有了暂时的停歇。不过,俗话说“一波未平一波又起”,这时,B2B领域又成了市场的宠儿,聚集了众人的目光。而京东企业购也乘此东风,深耕企业采购这一细分领域,推动了行业变革。

成本和效率驱动采购移动化变革

京东企业购从诞生以来,一直深入了解企业客户的采购需求,将成熟的电商技术应用到企业客户当中,不断研究企业采购的痛点。基于对效率和成本的极致追求,企业购将自身定义为“采购综合解决方案提供商”,从而引发未来采购变革。为了达到效率极高和成本极低的追求,京东企业购突破技术壁垒,针对不同类型的客户推出了“智、慧、云、翼”四大采购平台,并发起企业采购信息联盟。

然而,移动互联网技术的发展更迭和移动终端设备的普及使得企业办公移动化成为了新的趋势。为了顺应行业趋势,同时基于对企业客户的深入了解,京东企业购及时突破移动端的技术空白,在10月18日,推出了企业采购移动解决方案,完成了企业采购从PC端到移动端的全新升级,为采购移动化和场景化描绘出未来发展方向。

京东企业购移动解决方案,在移动端集成了采购管理中心、采购原始数据、专属商品池、企业采购金融服务,可连接多样化采购场景,高效解决采购中遇到的问题,并实现大数据推送。同时京东企业购移动解决方案背后有京东企业购为企业用户提供的全流程移动端采购服务作为支撑,让企业用户利用移动终端突破时间和空间的限制,得到采购效率提升的极致体验。

京东企业购移动解决方案不仅仅是把采购形式简单移植到移动终端,而是优化了线上采购的流程,把下单权利直接下放到需求者手中,有采购需求的员工直接在移动终端下单,再由采购部门统一审批,用每一位员工的采购需求驱动整个企业采购链条的运行,突出了人的作用,极大地节省了采购的时间成本和人力成本,提高了采购效率。正如京东大客户部总经理宋春正表示:“京东企业购通过移动解决方案让每一位员工成为企业采购的执行者,让人人成为采购人。”

另外,在接受采访的时候,宋春正也提到,这次推出的移动解决方案主要面向大中型企业客户,因为这并不是一个简单APP应用,其内部有着复杂的逻辑和技术要求。而对于小微型企业,他们会提供另外一种场景解决方案。

以企业为核心 采购场景不断细分

此次发布会不仅在技术上填补了企业采购移动端的空白,更提出要让采购产品场景化以满足企业客户不断细分的采购需求。京东企业购在解决企业采购普遍面临的技术问题的基础上,细分各领域的采购场景,分别进行深刻分析与调整,力求让企业采购服务更加精准。

在此次发布会上,京东企业购推出了专门针对年节福利采购及发放场景下的场景解决方案——京东福礼。在福礼场景中,企业可以在定制化界面中,依据领取权限自主配置年节福利,完美解决传统年节福利的采购场景下,客观的隐形成本、繁琐的采购发放流程和众口难调的问题。让企业福利发放更加灵活、便捷、智能,实现传统福利发放由以HR为中心,到以员工为中心的改变。

宋春正在发布会上表示:“福礼是京东企业购面对企业采购需求极致细分的结果,是移动解决方案与传统场景化革命的结合,这也是企业采购服务的趋势,京东企业购未来会不断推出场景化的解决方案。”记者了解到,除了“福礼”,企业购未来可能还会推出针对于办公类、设备、促销品、商旅、服务以及MRO采购等场景化的解决方案。

为何如此重视场景化采购,宋春正给出了这样的解释:“我觉得场景化一定是重要的发展趋势,要想解决企业客户最痛点的问题以及最深层次的需求就要关注企业客户每一个细节场景化运营。接下来我们会在所有的领域,包括商用设备、办公集采类等领域,通过场景化的方式呈现出来,从而将企业用户的体验做到极致,效率的提升和成本的降低做到极致。”

京东企业购移动化解决方案产品发布会从技术和使用场景上都为企业采购电商化带来了新的变革,不仅标志着企业采购第一次真正脱离PC,更引领了企业采购未来更加高效、智能的趋势。宋春正表示,虽然新技术、新产品的问世需要付出巨大的精力和成本去教育市场和改变客户固有的思维,但是京东企业购面对移动化时代的趋势,通过结合场景化产品优势,相信会在电商领域发起一场企业采购场景化应用的革命。

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