医学院校教学质量监控体系的构建与实践

穆燕

（北京中医药大学教务处，北京100029）

医学院校教学质量监控体系的构建与实践

穆燕

（北京中医药大学教务处，北京100029）

教学监控是提高教学质量的有效手段，作为高校教学管理的一个重要部分，对教学质量保障的积极作用已经被普遍认可。某高校根据自身工作实践提出了监控体系的构建原则，教学质量监控体系的构成要素以及各要素的内涵，并对今后教学质量监控工作的开展提出了思考。

医学；教学质量；监控体系

随着学校办学规模的扩大，办学形式的多样，如何保证学校教学质量、培养高质量合格人才的问题更显突出。因此注重教学质量管理是高等学校发展的必然趋势。其中的教学质量监控是高校实施教学质量保障的重要措施，也是加强学校内部自我约束，增加自我发展实力，实现人才培养目标的重要保证。2012年3月教育部下发《关于全面提高高等教育质量的若干意见》（教高［2012］4号），这是教育部为提升人才培养水平、推进文化传承创新、全面提高高等教育质量的战略部署，是高校进一步完善教学质量监控体系，建立教学质量保障的长效机制的良好契机。北京中医药大学长期把教学质量作为监控的重点，在教学过程的诸环节中逐步实现了监控工作的规范化和全程化。

1 教学质量监控体系的构建原则

所谓教学质量监控体系是指为确保和提升教学质量，理顺院校各级相关组织结构，整合各种教学资源，以相关教学信息的搜集处理为核心，构建科学合理的教学质量监控模型，从而实现高校教育培养目标的要求［1］。在多年质量监控工作的实践中，学校构建教学质量监控体系遵循了以下原则：

1.1 科学性原则教学质量监控是促进教学质量提高的一种手段，评价教师不是它的最终目的，因此在构建教学质量监控体系时坚持以高等教育理论为基础[2]，遵循高等教育教学的内在规律，树立科学的教学质量管理理念，运用现代教育管理方法，融合当前高等教育的研究成果，建立科学、合理的教学监控体系。

1.2 体现“以人为本”的原则建立教学质量监控体系的目的是保证人才培养质量，关注教师教学水平的提高，因此在体系构建中要充分调动教师和学生的积极性，吸收师生的合理建议，使他们从被动的参与者转向体系的设计者和受益者，利于教学质量监控目标的实现。

1.3 系统性原则教学质量监控体系是一个多层次、纵横交错的网络系统[2]，它涉及教师、学生、教学管理、教学条件、培养目标和管理制度等各个环节，诸多因素在系统中相互影响，交互作用。

1.4 动态性原则教学质量监控体系的建立、运行是一个动态过程，不应被固化。结合学校的教育发展和当前的实际情况，通过建立监控、反馈、调整再监控的循环机制，才能促进监控体系的日益完善，确保体系的科学、实用和有效性。

1.5 全程性原则监控体系的终极目标是实现教学活动的全过程监控，应做到事前监控组织阶段，事中监控实施过程，事后监控整改效果，从培养目标到毕业考核尽可能做到全方位、多手段、多渠道的质量监控，形成一个循环的闭合系统，有效保证学校教学质量的提高。

2 教学质量监控体系的构建与运行

2.1 体系构成北京中医药大学的教学质量监控体系由监控组织机构、教学质量标准、质量信息采集、数据的分析与处理及信息反馈5个模块组成，系统流程见图1：

图1 教学质量监控体系流程图

2.1.1 组织机构构建校院两级教学质量监控体系，第一级为校级监控组织，建立由校领导、职能部门和各教学单位负责人为成员的教学质量监控领导小组，负责确立质量监控的理念、指导思想，制订质量监控方案、教学质量标准及规范管理制度等；第二级是在各教学单位组建由教学院长牵头各课程负责人参与的院级教学质量监控工作小组，其主要任务是负责教学质量监控日常工作的组织与实施，收集反馈教学质量信息。通过建立主管教学校长负责、教务处牵头、学院为基础、教学督导专家参与的本科教学质量管理和保证的组织系统，形成多层面、全方位质量监控管理网络。

2.1.2 质量标准质量标准是衡量教学工作完成情况的标尺，是教学活动开展的基础，也是教学质量评价的重要依据。在教学实践过程中，逐步归纳总结出各项工作的质量标准，经过不断修改完善，最终形成规范性的工作文件，使之成为指导教师教学、教学管理的工作准则。

2.1.3 信息采集与处理利用多种途径、多种手段，广泛收集教学质量信息，为教师教学及管理决策提供参考依据。通过教学督导、学生评教、领导听课、同行评价、学生信息员及专项检查的形式，整合学校各类资源，不断完善监控措施，全过程监控教学工作，体现了教学质量监控手段的多元化。利用专门的质量管理信息系统，对教学评价获取的大量数据进行加工处理、统计分析，形成教学质量分析报告，为学校教学工作提供决策支持。2.1.4信息的反馈信息反馈是整个教学质量监控体系的最后一个环节，也是最为关键的环节，它是教学质量监控体系是否完善的根本标志，直接关系着教学质量监控的实施成效。通过对教学过程的监控获取到的结果和信息，必须及时提供给教师和相关部门，作为决策与改进教学工作的依据，从而使教学工作进入一个良性循环，真正实现教学监控的目的。

2.2 监控体系运行保障

2.2.1 规章制度建设是教学质量监控工作开展的保障，是教学工作规范化、制度化的关键。根据学校的人才培养目标，结合教学质量监控体系，系统梳理教学质量管理文件，形成一系列规范制度，专门编印《教学质量标准与评价办法》文件汇编，确保教学管理有章可循，有规可依，有效消除管理过程的“灵活性原则”，逐步形成适合学校实际、科学合理的制度体系。

2.2.2 监控队伍建设在开展日常监控工作的同时，重视专、兼职质量管理队伍的建设，不断完善教学质量监控的执行体系，提高监控力度。充分发挥专家和学生对教学质量的监控作用，建立几支监控工作的主力队伍。①加强学校教学督导队伍建设与管理，学校成立由离退休专家组成的教学督导组，成为教学监控体系组织机构中的重要组成部分。专家们通过全方位、多层次、宽领域的开展工作，为学校教学工作建言献策，确保学校教学质量监控系统有效发挥功能，促进学校教育教学水平提高。②学生作为教学活动的主体，是教学质量的直接感知者，他们的对教学的评价更应受到重视，除全部学生参与的学生评教外，建立学生信息员制度，选拔培养一批学生信息员，积极发挥他们在教学质量管理中的作用，协助收集教学过程中的问题，将教学质量监控的触手前移，为教学监控提供参考依据。

2.2.3 完善激励机制高校教学质量监控的主要对象是教师，如果监控目的只是监督、评价教师，势必会影响教师的工作积极性，在思想和实施教学评价上不予配合，不愿意接受甚至质疑教学评价结果，这就背离了教学质量监控体系建立的初衷。为避免这种情况，针对评价结果学校树立了“重奖轻罚”的理念，完善各类奖励制度，加强对教学优秀群体的奖励，树立优秀教师的典范，有效发挥他们的示范作用。同时弱化对评价结果较差教师的处罚，而是通过诊断、指导等方式帮助教师进步，从而实现以先进带动后进的目的，促使学校教学质量的全面提高。

3 对教学质量监控工作的思考

3.1 加强实践教学的质量监控对于医学院校来说，实践教学环节在人才培养过程中起着至关重要的作用。从我校的实际工作来看，教学质量监控体系侧重于对理论课教学工作的评价，而对实践环节的教学监控没有得到足够重视。实践作为相对独立的教学环节，应逐步建立符合临床教学特点、行之有效的质量标准和监控体系。

3.2 探索教学评价的新方式课堂教学效果是教学质量监控的主要监测指标，一直以来教学效果评价主要集中在对教师课堂教学方法、教学内容、教学态度等指标进行评价，评价结果被确定为课堂教学效果。在新的教学模式下，学生作为教学活动的主体，对学生的学习效果、学习能力的考察更应得到重视，探索建立新的“以学评教”评价体系，将有利于科学评价课堂教学，促进师生关系的和谐发展。

3.3 提高监控结果利用的合理性教学质量监控对于教学工作是一把“双刃剑”［3］，如何发挥其积极作用，合理利用结果是关键。目前大部分高校将课堂教学评价结果作为认定教师教学能力唯一标准，对于教师职称晋升、岗位聘任等也是重要的参考依据，从而忽视评价的帮助和改进的积极作用，在一定程度上影响了教师教学的积极性。今后应重视对评价结果利用的研究，尝试建立教师教学效果认定体系，有效发挥评价结果的监控和促进作用。同时还应重视对教师主观能动性的调动，不能仅凭外部约束与刺激，这样才能真正提高学校的整体教学质量。

[1]王东．关于构建高职院校教学质量监控体系的思考[J]．辽宁高职学报，2007，9（10）:1-3．

[2]梅贤臣，沈定文，吴基良．高校教学质量监控与评价体系建设的理性思考[J]．咸宁学院学报，2007，27(2):147-149．

[3]张燕．论高校教学质量监控体系的构建[J]．教育探索，2013（3）：58-60．

MU Yan
(Academic Service Section, Beijing University of Chinese Medicine, Beijing 100029, China)

The teaching qua1ity monitoring is an effective way to imProve the qua1ity of teaching.As an imPortant Part of co11ege teaching management,its Positive effect on the teaching qua1ity guarantee system has been genera11y recognized.Based on working Practice of a certain university,they brought forward a construction PrinciP1e of monitoring system,the e1ements of the teaching qua1itymonitoring system and the connotation ofeach e1ement,and Put forward the ref1ection on the deve1oPment of themonitoring of teaching qua1ity in the future.

medica1science；teaching qua1ity；monitoring system

10.3969/j.issn.1672-2779.2016.02.014

1672-2779（2016）-02-0028-02

张文娟 本文校对：林明哲

2015-11-03）