匠心质造，精艺传承

张军红+刘惠兰

9月26日，世界品牌实验室发布“亚洲品牌500强”榜单，国内腕表领军品牌依波表再次上榜，品牌价值达72.98亿元；10月19日，第五届中国品牌连锁发展大会上，依波又一次荣登中国连锁品牌质量50强、中国连锁品牌成长潜力50强两大榜单；10月24日全国轻工业科技大会上，依波不仅荣获“全国轻工业科技创新先进集体”称号，其中心实验室还被认定为首批中国轻工业手表材料重点实验室。

金秋时节，依波硕果累累。2016年，又恰逢依波表品牌诞生25周年，依波将如何继续推进“精艺创新”和“匠心文化”？日前，《经济》记者专访了依波精品 （深圳） 有限公司总经理陈思楚。

《经济》：依波以“精品战略”和“匠心文化”取得了非常卓著的成效。依波的“匠心文化”究竟有着怎样的内涵，和依波的“精品文化”有什么样的关系呢？

陈思楚：“匠心文化”作为依波文化中的一大核心，是与“精品文化”一脉相承的，其内涵正是依波人“传承精品文化，打造精品腕表，推崇精致生活”的使命与追求。

钟表作为精密加工的产物，生产者的精品意识和匠心精神，自然也就成为了生产精品腕表所必备的要求。依波始终坚持并践行着“做精品”的理念，以领先的设计、过硬的技术、雄厚的研发实力和严苛的品质控制流程，保证了每一枚腕表的精艺品质，使每一位依波的消费者都能领略到依波表独到的艺术华辉。

可以说，专注、执著于“精品”和“精艺”，将是依波始终坚持的态度。

《经济》：最近依波中心实验室获评首批中国轻工业重点实验室，可以看出，依波相当重视品牌技术研发与创新。在您看来，技术创新在依波的战略定位中处于什么样的位置？未来会有什么新的规划吗？

陈思楚：这次获评，可以说是依波过去20多年专注腕表行业技术研发、产品创新的自然结果。从创立之初，依波就一直高度重视技术研发，持续在创新研发方面进行各项投入。除了源源不断地引进顶尖的专业技术设备与人才外，依波也着力于建设以创新为导向的文化，形成了浓厚的技术创新氛围，并取得多项成果，如依波在行业内首创的纳米硬膜技术、品牌自有的18K金熔炼技术，以及获得国家专利的多项检测技术。

作为钟表业的领军企业，未来，依波还将在技术创新方面开展更广泛、更深入的工作，通过国家级实验室的建设与打造、校企合作等，全方位深化技术研发体系，不断提升自身的创新能力，并为中国钟表产业的技术进步奉献力量。

《经济》：根据您在这个行业多年的实践经验和体会，对于钟表这样一个精密制造领域来说，“工匠精神”有着怎样特殊的意义？

陈思楚：钟表诞生于计时需要，而又脱胎于审美功能。特别是当现代消费结构发生改变，更多替代性计时产品出现后，手表的计时作用已渐渐退居二线，而其固有的时尚与审美属性则越发突显。

手表不同于一般的消费品，它具有四大特征：一是文化特征很突出；二是历史传承性很典型；三是手表精艺加工技术与科技性的完美结合；四是功能上的趣味性和时尚性。

身处这么一个寓历史、文化、科技、时尚于一体的行业，面对当下市场和消费者的不断变化，我时常在思考如何才能在钟表行业做好引领者的角色，那就是不要轻易改变专业化的路线，以“工匠精神”做专、做精腕表产品。我认为，目前我国的制造业包括钟表行业，缺的是精品而不是产品，一定要让企业认识到做精品、坚持创新这两条原则，“匠心”制造和精细管理才能赢得未来。

《经济》：我国目前是世界手表保有量大国，面对瑞士等强手如林的国际品牌竞争，以依波为代表的中国一线品牌如何应对挑战，以满足不断增长和变化的消费需求，赢得消费者？

陈思楚：从消费偏好来看，全球经济、信息一体化，以及主力消费人群的变化，让现阶段的中国消费者更偏向于个性化、多样化的消费需求，不同性别、不同年龄阶段、不同地域的腕表消费观念差异较大，而且品质人群对品质消费的要求越来越高。

对于依波这样的品牌企业来说，一是要充分重视市场，洞悉消费者需求，并继续发扬依波的“精品”优势，以优质的设计和产品满足消费者的需求，甚至引领消费潮流；二是我们要持续优化顾客体验，从渠道建设、终端形象、服务流程、服务水平等各方面，给予顾客更方便、更及时、更优质的服务，并针对不同顾客的需求，提供个性化服务与关怀，这些都将是我们赢得长期竞争的基石。