梢雨洋 给手机装上一道“防火墙”

“行走湖，安全第一。”这虽然是一句玩笑话，但确实也是一个严肃的话题。尤其是在日常生活里，手机里的各种电话，短信，让一些不法分子有了可乘之机，但幸运的是，我选择了陕西移动的网络。基本上就等于装上了一道防火墙。记得今年的春节刚过，我收到一条短信，显示号码为10086，让我用积分去兑换现金，差点被骗了。

3月27日，我正在午休，手机一响把我吓了一跳，收到了一条来自“10086”的短信。短信内容为：“尊敬的客户您好：您的话费积分已满兑换568.4元现金的条件，请及时登陆10086.cn按提示安装激活领取，逾期无效。”落款还写着“中国移动”的字样。

我每个月电话费是要用不少，之前也参加过积分换话费的活动，现在积分竟然可以直接换现金，难道是移动公司发福利了？迟疑中，我点击进入短信所提示的网址。看页面像是移动公司的网站页面，所以也没怎么起疑心。但按照步骤点击下去时，我开始犹豫了，因为页面上要求输入银行卡号、名字、身份证号等，甚至还有银行卡的密码。这些都是很隐私的东西，积分兑换为什么会需要这些信息？

这一看就不太合情理，我马上给10086打电话，将事情的经历说了一遍。客服人员非常细心地记下了每一个细节，并告知我，他们会上报给有关部门，彻查此事。请表示非常抱歉，给我带了了困扰。

一个月之后，客服人员及时又给我打电话回访。这时我才了解到，陕西移动成立和专门的机构，配置了专业人员和专业设备，24小时日夜不断监测各种不良信息，一旦发现并证实为不良信息，立即拦截、封堵。原来，这是一些不法分子利用消费者对移动公司的信任，采用技术手段更改来电显示的号码通过伪基站给客户群发诈骗信息。移动公司的工作人员也表示，陕西移动只用积分兑换话费或小礼品，从未有过兑换现金，而且兑换话费的规则是每1000分兑换15元话费，根本不存在小数点后的数字，也绝对不会向客户索要银行卡号和密码。陕西移动公司已在各个移动营业厅门口张贴告示，提醒市民收到此类短信应高度警惕，不要随意点击陌生网址，避免上当受骗。

经过这件事情，让我对一些垃圾短信提高了警惕，也为陕西移动公司及时的反馈、并采取行动点赞。