甘肃省局：激活政务新媒体

文图 | 李开银 田晓霞

“《万元购买这种‘药’，值吗？切不可胡买乱吃！》就是新媒体好标题！”日前，在甘肃省两当县举办的“甘肃省食药监系统新媒体采编骨干培训班”上，来自陇南市食药监局新媒体采编人员杜永锋现场完成的微信作业，因标题集悬疑、故事、观点于一身，被培训导师评定为好标题。

甘肃省食品药品监管局与中国医药报社联合举办的甘肃省食药监系统新媒体采编骨干培训班，对全省68名新媒体采编骨干进行了新媒体技能培训。通过“三分理论+七分实操”的教学模式，对标题撰写、内容包装、版面设计、建立素材库、拟定周选题等新媒体制作标准作业流程，开展了“讲、练、评”演练教学，为甘肃省食药政务新媒体宣传人员全面“赋能”。

自2015年以来，甘肃省局把建立“两微一端”政务新媒体矩阵作为顺应移动互联网舆论场变化、食品药品宣传工作转型的重点工作，2015年8月印发《关于做好政务微博微信宣传平台建设工作的通知》，今年6月印发《关于建立食品药品监管今日头条号矩阵的通知》，强力推进全省103个市县食品药品监管局全部建立政务微博、微信和头条号宣传平台。今年7月，甘肃省完成覆盖省、市、县三级的食药监“两微一端”政务新媒体矩阵建设，有效拓展了互联网宣传阵地。

甘肃省食品药品监管系统新媒体采编骨干业务培训现场。

政务新媒体只有“活”起来，才能发挥其高效传播政务信息的优势和作用。为此，甘肃省局与中国医药报社食药舆情大数据中心等机构合作，实时掌握全系统“两微一端”运行情况，对各单位“两微一端”进行排名通报，推动各地认真做好“两微一端”日常运营，使政务新媒体矩阵真正活起来、用起来，杜绝“僵尸”政务新媒体。如陇南市局印制1万余份海报，其上印制市局及各县区局政务微信二维码，在行政相对人经营场所张贴，广泛推广。截至目前，全省发布微信3485条，总阅读数196975，头条号发布数1302篇，总阅读数1934278。如今，甘肃省局政务新媒体已成为传统媒体的信息源，甘肃省广播电台新闻中心、甘肃法制报等传统媒体对省局“两微一端”发布的食品安全监管内容予以摘编转发。

甘肃省食品药品监管系统新媒体采编骨干业务培训现场。

由于政务新媒体属性是“自媒体”，缺乏一支拥有新媒体思维、掌握新媒体采编业务的政务新媒体运营骨干队伍，已经成为制约甘肃省食药监“两微一端”新媒体运营水平的瓶颈。为此，甘肃省食品药品监管局采取集中培训、微信在线等方式，先后举办了3期省市县三级宣传干部新媒体业务培训班，邀请专家作《新媒体环境下舆论引导》、《政务微博微信采编运营业务》等专题讲座，组织全系统宣传干部学习，邀请有关新媒体运营专家，对省市县三级食药监政务新媒体采编人员进行专题业务培训，近1200余人系统学习了“两微一端”政务新媒体知识、政务新媒体写作技巧和H5政务微信页面制作方法。在此基础上，为了提升宣传干部的新媒体采编和运营水平，甘肃省局和中国医药报社邀请新媒体内容制作专业培训团队，为全省新媒体采编骨干量身定制课程，从“引爆朋友圈的写作技巧、如何塑造生动的人格画像及用户画像、如何策划并打造爆款文章、政务新媒体时代如何化被动监控为正面营销”四个板块进行专题培训，强力推动全省食药监“两微一端”转型升级，走上专业化新媒体运营轨道。

此次培训效果十分显著，参训人员用课堂上学到的新技能做“作业”，在政务新媒体上一推出就引爆了朋友圈。10日25日，两当县局制作的培训作业“这么多食药监人齐聚两当，竟是因为它……”发布后，阅读量达1040次，点赞数达99个，阅读量是历史最高阅读量的几倍，超过了该局政务微信朋友圈粉丝数。 陇南市局学员杜永峰表示：“政务微媒要PK商业微媒，让政务新媒体从‘量变’到‘质变’，实现‘裂变’转型！”

“要改变‘公文上网’低效传播的政务新媒体窘境，新媒体宣传人员必须要转变思维，紧跟时代步伐，紧跟监管需求。”甘肃省局副局长姚念文强调：“下一步，省局将建立食药监‘两微一端’新媒体管理制度，以定期排名通报、举办新媒体采编业务技能大赛等方式，切实提升全系统‘两微一端’运营水平，打造甘肃食药监新媒体矩阵整体区域传播优势，抢占移动互联网时代食药传播新高地。”