杨元庆：转型，技术为先

李薇

在“互联网+”转型大潮中，杨元庆带领联想，以技术引领自身转型和进化。

“过去三十多年，我们团结一心、努力拼搏，共同把联想打造成为了一家业务覆盖160多个国家与地区的国际化公司，同时也成为了全球个人电脑领域的领导者。这些成绩的取得，不仅源于我们拥有立足当下的超强执行力，更因为我们拥有着眼于未来的战略布局。”

11月3日，联想集团2016财年第二季度财报发布之际，联想集团董事长兼CEO杨元庆在自己的微信公众号“杨元庆”发表《汇聚全球英才 驱动联想未来》的文章，宣布新的人事任免及战略调整。

杨元庆强调，最近两年，联想看到了“设备+云”领域的战略机会，吹响了进军智能互联和下一代人工智能领域的号角，这是联想定位未来十年、二十年的战略目标；新引进三位高管，是希望公司逐渐转变为以客户为导向、让设备具有人工智能和云服务的公司。

对于技术，杨元庆一向怀着敬畏之情。他坚持，技术创新和业务模式的创新将成为经济增长的动力之一。如今，包括联想在内的所有中国企业都不能再靠商业模式以粗犷的方式获得成长了，未来30年是技术改变价值的时代。此次高薪挖来微软亚洲研究院副院长、人工智能专家芮勇担任联想CTO，可窥见杨元庆对未来核心技术的重视。

对于转型，杨元庆一向是果断决绝的。2016年的第一个工作日，杨元庆向全体联想员工发出内部信。在信中，他为联想新一年定下的任务只有一个——互联网转型，“用互联网思维来审视我们的业务、流程与管理。无论是产品开发设计、生产制造，还是营销、销售、服务，都要通过大力创新和坚定不移的转型，来应对互联网所带来的冲击与挑战”。

在杨元庆眼里，联想是一家独一无二的企业，所以其转型之路也将会是独一无二的。但不管怎么变，技术驱动企业进化和转型被他及联想内部一致所认同。

驱动

在“互联网+”背景下，不少中国企业同样面临转型，联想也不例外。2015年财年，联想集团依旧稳坐全球PC行业第一把交椅，PC全球销量销量5600万台，智能手机全球销量6600万部，但在数字化转型大潮中，联想依然感受到“阵痛”：联想集团2015财年收入449.12亿美元，同比减少3%。

从以产品为中心到以用户为中心是一种企业导向和价值观的变迁，正如互联网转型是杨元庆对联想战略进化的理解：“用互联网思维来审视我们的业务、流程与管理。无论是产品开发设计、生产制造，还是营销、销售、服务，都要通过大力创新和坚定不移的转型，来应对互联网所带来的冲击与挑战”。

杨元庆曾坦言，互联网正在给传统的企业运营方式带来巨大变革，也正在瓦解传统的组织形式，让企业管理更轻盈、更扁平、更高效。同时，互联网让线上销售成为传统线下渠道的强力补充，形成线上与线下双营销渠道并举，互联网还无限缩小了企业与用户之间的距离，让企业价值链上每一个环节与员工都能与用户直接互动，实时掌握用户的反馈。这给联想带来了挑战，面对互联网，联想不得不进行转型。

在转型的摸索中，联想发现，在这场转型和进化中，技术成为了最大的驱动力。

前不久，作为中方的代表，联想集团副总裁、中国区商用事业部营销及渠道销售总经理刘征和30多家中国企业在欧洲做了一场关于工业4.0的巡访，参访了5家瑞士及德国企业。“这次为期一周的寻访，给了我很多新的思考。”刘征感慨道。

宝马位于德国慕尼黑的数字化工厂始建于1923年，当看到这座拥有93年历史的工厂的生产线上那些挥舞着的机器人手臂时，刘征被彻底震撼到：宝马的焊接车间实现了99%的智能化，在工厂内几乎看不到员工，丝毫不觉得这是一家即将百年的工厂。

另一家让刘征记忆深刻的企业是瑞士博萨德。这家做螺丝钉的企业经过185年的发展，依靠大数据及全球智能物流系统，已成功转型成为一家脱离简单硬件贸易销售的公司，更让刘征一行惊讶的是，博萨德的毛利率超过30%，净利润率高达9%，让其他企业望尘莫及。

通过这两家企业，刘征可以看到数字化对整个企业的改变，它的力量是多么的巨大，所有企业都已无法再去忽视数字化的力量了。工厂内所有的机械手臂、所有物料、所有自动流水线都在不断地产生数据，它们使得设备与设备之间、设备与人之间发生着交互。这些交互的基础是数据，利用这些数据的基础就是IT的能力。

实践

联想有一门针对客户的推广课——《最佳实践：成就一个新的“世界500强”》。这门课程的宗旨就是“实践出真知”。事实上，联想在市场上推广的许多主要核心技术应用，其自身就是首个尝鲜者，这种尝鲜也包括在互联网转型过程中总结出来的“双态IT”技术。

“双态IT”即稳健固本的“稳态IT”和灵动创新的“敏态IT”。联想“双态IT”的架构和理念其实包含两部分的含义：一是提升原有的基础架构的运营能力，使之更加稳定高效；同时，能够敏捷、迅速支持企业新应用的需求。

联想本身也是由稳态系统逐渐加入敏态IT，最终实现“双态IT”。在这个过程中，联想总结了很多来自实践的经验，且意识到，要实现业务稳中有敏、敏中有稳、动态迭代的“双态IT”建设思路，需要强大的技术产品支持和丰富的实践经验。

如今，更多IT提供商都是在讲云来了、大数据来了、移动互联来了，企业一窝蜂地把所有IT预算都投到了上述业务。但根据联想的实践经验，应该去看企业自身业务处于怎样的状态，哪些业务需要用稳态IT来支撑，然后在这个基础上持续不断优化；哪些业务需要建立敏态能力。最终结果是要实现企业业务、IT和治理三维和谐统一。

联想目前在全球160多个国家开展了业务，这些业务7×24小时不停顿，日均定单量超1亿美元，每秒钟就会卖出四台设备，这是非常典型的稳态业务的特征，联想的稳态业务需要稳态IT架构和方法论的支撑。

而在敏态业务上，联想如今也开展了越来越多的互联网业务和创新的业务。联想IT资源最快可以5分钟之内部署到位，一个新业务可以最快一周之内上线，两年之内持续建设的新业务有超过120个。

目前，联想提供了涵盖服务器、存储、网络、IT服务的完整“双态IT”产品组合，以数据应用、HPC、数据分析解决方案、超大规模数据中心业务为主的企业级解决方案，以及加入了全新发布的双态IT全产品家族的新IT基础架构。结合联想国际化转型进程中的IT建设最佳实践，将与联想相应地产品和解决方案一同为“双态IT”落地服务。

让杨元庆在“双态IT”和企业级业务更有底气的是，除了联想自身优势外，在“OPEN+”开放策略下，通过生态协作，联想已吸引了英特尔、微软、路坦力（Nutanix）、迈络思、瞻博网络、红帽、SAP、科大讯飞等业内重量级合作伙伴，“OPEN+”为“双态IT”提供了保障。

“双态IT”等技术应对了“互联网+”带来的冲击，以稳健固本的稳态IT和灵动创新的敏态IT分别满足传统业务应用和创新性应用的不同需求，不仅满足自身数字化转型需求，并以一站式整合服务为其企业级客户提供交钥匙工程。

国情

欧洲特别是德国提出的工业4.0不仅代表了精益制造、智能生产，最终也是企业构建了一个全数字化的商业模式，企业已经不能再无视数字化的力量。

杨元庆坦言：“中国经济发展已经到了一个十字路口，人口红利消失了，外需拉不动了，低成本、低附加值的制造业风光不再了，过去为我们带来高速发展的粗放型经济模式可以说走到头了，我们必须转变发展方式，通过产业结构转型升级开创一套新模式。”

的确，中国的人口红利优势正在逐渐消失，东欧和西班牙某些地区的劳动力成本已持平于甚至低于中国。所有中国企业都会在未来受到数字化冲击。面对变化，如何做出相应的变化和准备？这是摆在每个中国企业面前一个非常现实的问题。

“互联网+”已成为不可逆转的趋势，互联网相关的经济在中国的GDP占比已达4.4%，这个水平高于德国和美国。到2025年，整个互联网对GDP的贡献将达到14万亿。但对照全球的数字化水平，中国的发展状态还处于起步阶段。

目前，全球范围内，整个企业价值链垂直整合数字化的企业占比大概为20%，5年后这个数字将达86%；横向价值链数字化的企业占比大概为为24%，5年后这个数字将达到80%。“中国企业的数字化能否跟上这样的发展速度既是我们的挑战也是我们机遇。”刘征坦言。

在联想看来，技术驱动企业内部，“双态IT”等技术可以很好地帮助企业进行数字化过度。所以，这项技术被联想企业级业务放到了战略地位，它不仅是前不久“联想2016 OPEN+大会”的核心主题，也是联想商用业务2016年的一个重要关键词。

刘征解释，“双态IT”是联想在“互联网+”环境下，结合新的科技特点、行业需求，提出的帮助客户解决IT布局的一种新的建设思路，能够满足客户进行“互联网+”转型、跨界融合等新业务需求。

降低成本和提升收入永远都是企业投资技术最原始的动力。据相关企业测算，2020年实现整个价值链数字化的程度比较高的企业当中，大概每年平均的成本优化幅度是3.6%，这意味着企业毛利率的提升空间非常巨大。

“联想‘双态IT是要解决‘How这个问题，就是怎么去做、如何落地的问题。”刘征表示，“这样的一个理念和工具起到了如何真正地帮助客户实现自己IT架构转型的作用，进而帮助我们的客户实现他们企业的‘互联网+转型。”

“全球产业大调整是一个契机，我们应该借此从中国制造向中国智造、中国创造升级。”杨元庆强调，“‘智能制造要求我们的企业充分利用物联网、云计算、大数据、智能机器人等关键技术升级。”

杨元庆酷爱引用古语。他认为中国企业的转型之路“艰难困苦，玉汝于成”，而现在这个时期，虽然并不是联想业绩最好的时期，却是拥有最多变化、最大成长空间的时期，“胜人者有力，自胜者强”。