匠心精神与长寿企业

林波

金秋的10月21日，我随“中国电子信息行业责任行”调研组去往杭州，参观了松下杭州工业园的智能马桶盖和电饭煲生产车间。此行感触颇多，其中最大的一点，就是领悟到工匠精神和长寿企业的关系。

7月流火之时，我听日本经济大学教授后藤俊夫老先生分析日本长寿企业的原因。他说，日本拥有全世界最多的长寿企业，这些长寿企业中超过1000年的有21家，其中大部分都是传统行业，而超过100年的长寿企业在日本超过25000家。他认为：日本盛产长寿企业根源在于儒家思想，在于这种为家人努力、为社会做贡献，“即便要自我牺牲，我们也会继续这么做”的精神的渗透。

长寿企业的匠心精神

在去松下之前，我一直想看到工匠精神在松下是如何延续的。松下创始人松下幸之助被称为“经营之神”，他的“企业是社会的公器”的名言也令人心生敬意。而松下已经98岁，可谓是不折不扣的长寿企业，那么它长寿的秘诀又在哪里？我希望此行能给我答案。

一进工厂大门，首先映入眼帘的是“企业是社会的公器”几个大字，“松下秉持松下幸之助的责任理念，通过事业活动为人们生活的改善和社会的发展做贡献，始终将匠人精神贯穿于生产运营活动之中”，松下电器（中国）有限公司家电营销公司总经理张凯向我们介绍说。

生产线上的工人们正有序而紧张地工作着，而松下一个智能马桶盖的诞生，要经过1000小时的耐久试验，72000次的模拟用户落座，120000次模拟开闭便盖，才得以近乎苛刻的标准使得产品完美地适应中国的卫生间环境。

近年来，中国消费者蜂拥至日本抢购智能马桶盖，原因是随着消费水平的提高，人们意识到清洁卫生的生活方式是提高生活水准和身体健康的有力手段。目前我国有 40% 以上的人都因肛门疾患受痛苦，这种现象在冲洗器使用普及的先进国家是根本找不到的。智能座便器还有女士专用冲洗功能，能有效预防各种细菌感染。临床实验证明，在日本，智能马桶盖的使用普及率增长的同时，女性子宫癌的发病率也减少了。

不过，一般消费者不知道的是，其实不用远赴日本，在杭州，就有松下全球智能马桶盖的生产中心。

1979年，松下首创的行业第一台即热式智能马桶盖正式发售。2001年，一批年轻人从中国到日本去学习，将智能马桶盖及便后水洗的观念带入中国。两年后，松下智能马桶盖正式进入中国，当年那批去日本学习的年轻人就是松下这支专业队伍的中坚力量。经过市场推广和口碑累积，2015年春节开始，中国智能马桶盖市场迅速壮大，松下一跃而成为行业引领者。

松下智能马桶盖的诞生到发展的故事，就是一个关于工匠精神的故事。因此也难怪，中国松下2015年的企业社会责任报告，会将“匠心传承 智造幸福”作为主题。其中，在每一篇章的开篇，都将中国传统文化与工匠精神联系起来诠释，比如“匠人之道，道融立身根本”说的是企业社会责任战略，“匠人之法，法存经营正道”说的是守法合规经营，“匠人之义，义聚成城众心”说的是关爱员工。

诞生于1918年的松下，再过两年就要迎来自己的百年诞辰。其长寿的秘诀，就在于对匠人精神的传承，对“为人们的幸福生活制造产品”的坚持。就像松下中国董事长大泽英俊所说：“在我们看来，匠人精神的核心在于人，在于松下人对工作的执着专注、对产品的精雕细刻、对服务的精益求精。”

匠心精神如何传承？

在具备“匠心精神”的企业中，“匠心精神”在企业上与下之间形成了一种文化与思想上的共同价值观，并由此培育出企业的内生动力。

匠心精神要想长久传承，需要两个方面的要素：一方面，是要以人们的需求来规划产品，产品要能满足社会的需要，解决社会问题；另一方面，则是企业对产品品质坚持不懈打磨的毅力和韧劲。

我们今天推崇工匠精神，并不仅仅只是推崇匠人的挑剔和精益求精，更重要的是要从规划产品之初，就要考虑到社会的需求，从社会需求的角度出发去规划产品。

比如有这样一家中国本土生猪养殖企业，叫牧原食品股份有限公司，将“让中国人吃上精品猪肉，享受丰盛人生”作为公司的愿景。经过24 年的发展和积累，牧原形成了以“自育自繁自养大规模一体化”为特色的生猪养殖模式，形成了集科研、饲料加工、生猪育种、种猪扩繁、商品猪饲养为一体的完整封闭产业链。通过自建饲料厂、研究营养配方、建立育种体系、采取全程自养方式等，将各养殖环节置于公司的严格控制之中，使公司在食品安全控制、产品品质提升等方面具有显著的特色和优势。更难得的是，牧原还考虑到了动物福利、供应链管理等前沿议题。

牧原董事长秦英林说：“以奉献社会作为自己成功的标志，是现代企业家的风范，更是中华民族文明进步的标志。牧原人一致认为，能够为社会经济的发展做出我们力所能及的贡献，是牧原人的骄傲；能够为当地群众带来福祉，是牧原人终生的荣耀；能够在发展的同时为子孙后代保留一份碧水蓝天，是牧原人牢记的担当。”

截至2015 年底，牧原共拥有16 个全资子公司，全年销售生猪191.9 万头，实现营业收入30.03 亿元，实现净利润5.96 亿元。

我们希望涌现出越来越多类似牧原这样年轻的成长型企业，也希望它们能将匠心精神传承下去，打造中国的长寿企业。

编辑|第五昭婷 zhaoting.diwu@wtoguide.netendprint