实施“7S”管理推进教育教学管理精细化

王昱+吕学新

随着教育体制的不断改革，精细化管理已经逐步演变成职业学校的管理模式，如何让精细化管理具体的落实，笔者所在学院模拟企业的“7S”管理模式，在教学、教育各个环节尝试推行“7S”管理，取得了较大成效。

一、在职业院校推行“7S”管理的意义

学校“7S”管理是指以学校实训室、理论教室、学生宿舍为环境，以学生为管理对象，以“7S”要求为行为目标，学生在教师的指导与管理下，对学习、生活现场环境全局进行综合考虑，通过规范现场、现物，营造一目了然的学习、生活环境，培养学生良好的学习与生活习惯，提高学生的职业素养。

案例一：上课了，学生从工具箱翻腾到实训台，又从实训台翻腾到工具箱，满头大汗，终于在一堆工具中找到了本次实训课要用的工具。

案例二：班级教室内，垃圾扔了一地，学生在教室内心浮气躁地听讲，教师也在课堂上烦躁地讲课，学生很快听不下去了，老师立即进行批评教育，语气比较粗暴，导致师生矛盾激化，整堂课被迫停止了十几分钟。

案例三：一部分学生又在破坏环境卫生，刚刚清扫过的地面很快又脏了，负责清扫的学生还要注意维护环境卫生，用行动来影响破坏卫生的学生。

案例四：下课铃响起，所有学生无秩序地跑出教室，在楼梯间挤在一起，相互推搡中致使学生受伤。

案例五：教室内空无一人，日光灯、电风扇依然工作着。

上面的案例说明职业院校的学生起点参差不齐，学生在学习、思想、行为习惯、修养等方面都存在很多缺陷，如果不加以正确地引导和教育，将来学生毕业后很难满足企业对职工的素养需求，因此引进企业的“7S”管理理论，既具体落实了系部精细化管理，又能很自然地使学生实现从学校到企业的无缝对接。

二、“7S”管理实施步骤与办法

1.走出去请进来

首先组织教师到合作企业进行调研，与管理人员和技术人员开座谈会，现场实地了解企业的管理现状，从感观上认识企业的“7S”管理。同时请企业专门负责“7S”管理的工作人员进校宣讲并示范“7S”管理，其中中航物业的工作人员在讲座中提到的五常管理，使教师初步了解到了“5S”管理的基本知识，并通过对中航物业承包物业服务项目的参观，体会到了它在企业管理中的效用。海尔集团在管理规定中要求工人在厂内十字路口必须走斑马线，工量夹具必须放在规定的位置等，这更让教师认识到这种管理模式能最大限度地减少管理所占用的资源、降低管理成本，从而达到最佳的效果。而在集成电子的装配车间，在进入车间前大家必须穿上鞋套，偌大的装配车间见不到一丝灰尘，用手指抹一下地面，手指上根本碰不到一点灰尘，比一般家庭的厨房还要整洁卫生。百闻不如一见，这样的参观无疑是对教师的一次深刻体验和教育，给教师们提供了“7S”管理的样板和动力。

2.规范完善管理制度

根据“7S”管理要求，起草制定实训室管理、教室管理、宿舍管理及专业实训各项管理制度。如《“7S”管理实施细则》《标准化实训流程》《设备操作规程》《实训车间应急预案》《实习耗材管理办法》等。添置了工作服、工具箱、工具柜、警示牌、“7s”管理看板、责任人标识牌等辅助劳保用品，为实施“7S”管理做好准备。

3.做好“7S”管理宣传工作

一是通过师生动员会加强宣传，让师生了解现代企业管理制度，明确推行“7S”管理的目的。二是组织各教研室编制“7S”管理教材，并把“7S”管理课程列入教学大纲，编入教学计划，安排教师进行授课，学习“7S”管理的有关内容和实施步骤等相关知识，让学生做好认知准备。

4.按照《“7S”管理实施细则》进行现场管理

“7S”管理是一个动态的管理方法，不同场所“7S”管理中7个“S”项目要求也各有侧重点，但一个共同点是程序基本相近。笔者所在学校以教研室所管理的教室、实训室为管理对象，对照制定的细则逐步落实，现以电气自动化教研室的“7S”为例谈谈做法。

一是整理。即区分要与不要的东西，现场除了要用的东西以外，一切都不放置。整理的实施步骤，第一步是现场检查，第二步是区分必需品和非必需品。将实训室、教室内的物品进行归类处置：第一类是不要（不允许放置）的物品，即长时间不用的有用物品、长时间不用的无用物品，与学生角色不符的阅读物及其他物品、学习过程废弃用品、多余的桌椅。第二类是要（允许放置）的物品，用到的课本、各课程的作业本、各课程的学习辅导用书、优秀课外读物、学习文具（盒）、平时随带必需用。第三步是清理非必需品，第四步是每天循环整理现场。

二是整顿。即整理后将要的物品按规定位置分门别类整齐摆放，明确标识。其目的在于使学习场所一目了然，缩短寻找物品的时间，消除过多的积压物品。

三是清扫。即保证学习现场无垃圾、无灰尘，环境整洁，地面、实训台、黑板、讲台、桌椅每日擦拭，门窗玻璃、电视、多媒体、灯扇每周擦洗。

四是清洁。即保持现场清洁，实训或授课过程中，教师在现场来回巡视，及时发现并指出学生乱扔垃圾、废料等现象；课程结束时，按规定保养、清洁设备，长期保证现场干净整洁。具体要求如下。

橱柜：将橱柜统一放置在实训教室的合适位置，在每个厨柜的左上角贴上该厨柜内盛放物品的标签。

工具：将工具箱整齐摆放在固定的橱柜，里柜门上贴上在这里存放工具箱的学生名单，每个工具按照顺序放置在工具箱内，工具箱内张贴工具清单，按清单整理工具。

电脑：将每台电脑编上号码，合理摆放在桌子上，主机和显示器上应标明“是否完好、维修日期”等信息，以便于使用。

理论教学区：横竖成线，人离开座位时，椅子置于课桌下左右居中，靠椅紧贴课桌；人离开教室后，桌面不能放置其他物品；离开教室、宿舍应及时关闭照明、风扇等有关电器，关好窗户，教室门上锁。

实验演示区：整体要求是干净、整洁、井然有序。下课后工作台面上要整齐，放学后把门窗、风扇、灯关上。

学生实操区：学生实操区一定要干净，凳子摆放整齐。离开教室、宿舍及时关闭照明等有关电器。

卫生区：卫生区要整齐，卫生工具要摆整齐，按顺序放好；公用工具用完后要放回原位；垃圾箱内不能有垃圾。

五是安全。维护人、财、物的安全，以班级为单位与任课教师、班主任签订安全责任书，定期进行安全大排查，消除安全隐患。

六是节约。按标准流程领取实训耗材，根据学期计划，以月为周期采购实习材料，依据实训项目发放材料，工量夹具损坏的追究赔偿，有回收价值的废料回收利用，实现实习材料精细化管理。

七是素养。要求学生自觉遵章守纪，养成良好的习惯；使要求变成行动、行动变成习惯、习惯变成自然。

经过一个学期的试行，笔者所在学校的学习生活环境有了很大的改观，上面案例中描述的现象消失了，学生的良好行为习惯在逐步养成，师生的精神面貌在悄然发生变化，教师对“7S”管理有了全新的认识，也提高了他们的工作热情。当然实施“7S”管理是一项长期而艰巨的工作，需要持续不断地推进和创新，为做到高效和坚持，还要建立有效的评价考核机制，健全检查评比制度，只有这样才能把“7S”管理内化于心、外化于形，有效地加快笔者所在学院向精细化管理迈进的步伐。

（作者单位：济南市技师学院）