互联网+职业指导课教学改革

黄蒙

一、职业指导的含义

职业指导指职业中介机构、咨询机构或教学机构通过对求职者（或学生）和用人单位提供职业咨询和服务，帮助求职者（学生）进行科学的职业选择，帮助用人单位招聘用人的活动。它是就业服务的一项重要内容，其主要任务是提供职业咨询、开发职业潜力，引导树立正确的就业观念和用人观念，指导设计职业生涯，提高求职和招聘用人技巧。归纳起来，职业指导的主体是三类机构（中介机构、咨询机构、教学机构），服务三种对象（用人单位、求职者、学生），拓展五项任务（职业咨询、开发职业潜力、树立正确观念、设计职业生涯、提高求职和招聘技巧）。

二、职业指导课的现状

职业指导是我国《职业教育法》明确规定职业院校必须开展的教育任务。换言之，开设职业指导课程，是职业院校依法办学的一项重要内容，应当予以高度重视。当前虽然大多数职业院校开设了职业指导课，教育教学也取得了明显成效，但不能回避的是，教育教学质量仍然是一个突出的问题。以如下三种典型的职业指导课堂教学为例。

1.职业指导课堂1——“面试指导”

教学环境：传统教室，课桌和椅子按普通方式排放，无电教设备。

教学方式：一名教师上课，一支粉笔、一块黑板、一本教材、一份教案。

授课过程：教师讲解本次课目标和主要任务；教师讲解面试的场面、面试的程序、面试官的来历及可能问的一些常见的问题；学生听讲。

课堂观察：部分学生听讲，多数学生低头小声说话或睡觉。没有师生互动、学生互动讨论。

2.职业指导课堂2——“面试指导”

教学环境：传统教室，课桌和椅子按人力资源市场招聘方式排放，无电教设备。

教学方式：一名教师上课，一支粉笔、一块黑板、一本教材、一份教案。

授课过程：教师先在学习区讲解本次课目标和主要任务，在黑板上画图讲解招聘过程、学生分组、面试官的工作内容、学生分工及注意事项；学生分组，学生小组中选出面试官，按组轮流操作，教师总结。

课堂观察：教师讲解十余分钟后，面试组的学生在模拟面试，效果一般。其余学生或在观看，或低头说话，或玩手机。

3.职业指导课堂3——“面试指导”

教学环境：传统教室但有PPT设备，课桌和椅子按人力资源市场招聘方式排放。

教学方式：预设集体面试情景，突出以学生为主体，开展模拟面试，教师在现场针对学生表现，进行纠错、示范与点评。

授课过程：教师运用PPT形式介绍某企业的招聘信息；教师选择3名学生担任面试官，选出3名学生担任求职者，分三组进行模拟面试，其余学生按老师要求进行观察和准备评价；教师组织学生互评，包括学生评价各组的模拟面试官、评价模拟求职者，也要求模拟面试官自我评价、模拟求职者自我评价；教师点评，包括点评模拟面试官、模拟求职者；教师示范纠错，教师针对面试学生现场表现进行纠错和示范，教师针对学生面试紧张心理进行心理干预与指导。

课堂观察：PPT的运用效果好。部分学生面试，其余学生需完成的任务是观察与评价。这种教学过程和教学方法有效果，在很大程度上减少了学生因为没事做而玩手机、开小差等情况；“老师点评”和“教师示范纠错”两个环节的内容很好，综合、系统地体现了教师对学生面试过程的指导作用。

比较上述三种教学方式，第一种和第二种是需要淘汰的，第三种运用了PPT，教学过程贴近实际，有特点，也有较好的效果，但是和前二者一样，都缺少与信息技术的深度融合，尤其是缺少优质数字资源。

三、职业指导课改革与互联网+

世界已经进入互联网+时代。从职业教育的角度看，互联网+可以链接职业院校办学从入口到出口的各个主要环节，如招生、校企合作、专业建设、课程改革、师资培养、教学、考核、教学管理、学生管理、行政后勤管理、校园文化建设、职业培训、毕业生就业。一旦链接，互联网+职业教育就可以实现互联网+招生、互联网+校企合作、互联网+专业建设、互联网+课程改革、互联网+师资培养、互联网+课程教学、互联网+课程考核、互联网+教学管理、互联网+学生管理、互联网+行政后勤管理、互联网+校园文化建设、互联网+职业培训、互联网+毕业生就业服务……互联网+教学之中应当包括职业指导课教学。

四、互联网+职业指导课的原则

运用互联网+上职业院校职业指导课，与传统的教学方式相比，肯定比较先进，但是不能因此而过度“迷信”互联网+。因为并不是职业指导课的所有内容都可以用互联网+的技术完成。互联网+职业指导课需要把握和坚持一个原则：线上学习与线下实操结合。所谓“线上学习”，指学生在互联网及其运行的工具和适宜的环境中学习；所谓“线下实操”，指学生在真实场地训练。互联网+职业指导课要求将二者有机地结合起来，无论线上学习取得多么好的效果，还得在实际场地进行实际训练和实地测试，只有线下操作过关，才算是真正完成了学习任务。

五、线上职业指导课基本路径

互联网+职业指导课的线上教学应该要求教师让学生尽可能做到如下内容。

1.线上预习

教师提前布置预习作业，教师可通过百度云等类似工具将课程预习内容上传，学生通过链接下载预习作业，熟悉课程内容，查找并阅读相关资料，对学习的内容在课前有个大概的了解，做好实训准备。

2.线上练习

在教学过程中，教师结合线下教学，可以在合适的时段将需要学生掌握的内容发送到电脑或手机上，让学生在网络上开展自主练习甚至自主实训。例如在“职业装”环节，教师可将“职业妆示范”视频和“领带打法”视频同时上传至云端，男生下载观看“领带打法”视频进行练习，女生观看“职业妆示范”视频学习。这样实训教学更有效。

3.线上辅导

通过网络空间，教师主动辅导或回答学生的问题，教师与学生互动交流，解决学习上的困难和问题。在线辅导分文字辅导、即时辅导、定时辅导等多种。学校需创造相关条件，使教师能够做到随时随处辅导（工作量大就不容易做到，可以根据学校的条件逐步实现）。

4.线上批改

教师可以通过电脑、微信、QQ等信息化技术手段批改学生的课前预习作业、课堂作业、课后作业，甚至可以通过考试系统进行无纸化考试批改。

5.线上考试

教师可以通过考试系统进行无纸化考试。

6.线上公布成绩

在实训教学过程中，教师可通过课堂APP（如classdojo等）进行分组成绩记录，学生也可通过APP即时看到自己的实训成绩，考试成绩可以线上发布。

不同的学校的条件也不同，不一定要求全部到位，建议因地制宜，逐步进行，到一定程度，视情况综合运用，以取得更好效果。

六、线下职业指导课基本路径

结合线上学习的相关要求，教师在线下的课堂上应完成四项任务：一是组织学生分组复习和巩固线上学习成果，二是接受学生咨询和帮助学生完成学习，三是指导学生完成项目的实际操作，四是认真组织开展学习成效的展示、评价、总结等工作。

七、互联网+职业指导课的实践

以职业指导课堂“互联网+面试指导”为例，分析如何进行互联网+职业指导课的实践。

1.教学环境

教室有PPT设备；有可与某企业人力资源开发部门联通的网络视频；教室两边均有一排可上网的电脑；教室开通WIFI；允许学生运用智能手机上课；课桌和椅子按人力资源市场招聘方式排放。

2.教学方式

设计集体面试情景；学生分组开展模拟面试；开通教室与某企业人力资源开发部门视频，通过视频，企业人力资源开发部人员现场面试、现场评价。

3.授课过程

首先，教师采用PPT方式介绍某企业的招聘信息。

其次，教师选择3名学生担任面试官，选出3名学生担任求职人，分三组进行模拟面试，其余学生按教师要求进行观察和采用智能手机在微信里评价模拟面试官和模拟求职者。

再次，开通教室与某企业人力资源开发部门视频，或由企业人力资源开发部人员现场面试，或由企业人力资源开发部人员现场评价学生分组模拟面试的表现。

之后，教师接受学生咨询和指导学生完成模拟面试。整个教学过程由教师、企业人员、学生三个方面人员线上线下配合教学，内容由面试、纠错、示范、点评等环节组成。

在此之后，教师组织学生采用手机微信等方式互评，包括学生评价各组的模拟面试官、评价模拟求职者，也要求模拟面试官、模拟求职者采用手机微信等方式自我评价。

完成后再进行教师点评。教师采用手机微信方式包括点评模拟面试官、模拟求职者。

按照各方评价结果自动汇成评价结果，当场显示各位学生的成绩。

最后，教师总结并布置课后拓展作业。

4.课堂观察

本次用时超过原来的一倍，但是由于运用了互联网+的技术手段，学校教室与企业办公室两地两类人员视频互动，传统模拟面试与现代手机微信结合，面试学生与旁观学生互换和互评，教师与学生互动等，极大地唤起了学生面试的兴趣，全班学生积极参与，整个课堂气氛活跃，教学的和学习的效果双双提高。

（作者单位：深圳技师学院）