技术和商业模式创新一个都不能少

汪洋

“从明年开始，阿里巴巴将不再提电子商务这一说。”日前，在2016云栖大会的演讲中，阿里巴巴集团董事局主席马云抛出观点——电子商务只是一个“摆渡的船”，未来新零售、新制造、新金融、新技术、新资源将深刻影响全世界。

诚如马云对电子商务的评价：“我们抓住了互联网的技术，在这上面创造出一个适应未来的商业模式，那就是电子商务。”在笔者看来，上述“五新”也是基于技术创新和商业模式创新的结合。以新金融为例，其构建一方面依托于大数据、云计算等技术创新，另一方面依靠商业理念、模式的创新，特别是颠覆了过去200多年金融的“二八理论”——支持20%的大企业就能拉动80%的发展，转而支持80%的中小企业、个性化企业、年轻人和消费者。

毋庸置疑，对企业而言，科技创新是发展壮大的基石。企业要以技术创新为先导，打破传统框架，开发出满足消费者需求的新产品、新服务。然而一旦技术创新成果难以商业化，企业就会陷入困境。典型案例便是著名的“铱星计划”。这一计划耗资数十亿美元建成全球卫星通信网络，技术之领先毫无疑问，但因周边产业技术尚未成熟，运营成本过高，无法大规模商业化运营，导致公司破产。

另一方面，如果企业一味追求商业模式创新，忽视科技创新，则会导致发展没有后劲。相比需要大量投入的科技创新，商业模式创新相对容易，但较低的门槛也决定了商业模式创新容易引来众多模仿者。如果没有不断的技术创新，在同业态的竞争中，曾经的领先者很容易“泯然众人矣”。比如小米手机，依托在线销售和粉丝经济模式的创新，实现了快速崛起。可这种创新很快吸引了众多竞争者效仿，小米很快走下 “神坛”。

新华社 黄宗治 摄

只有科技创新与商业模式创新共振，以新技术打开视野，以新的商业模式、理念、运营方式使技术落地，才能产生最大的价值。二者可以形成良性循环。科技创新会创造新的产品、带来新的需求，进而刺激企业进行商业模式创新，以提升竞争力、对接市场需求，为更多消费者提供产品与服务。当市场开拓出来，用户积累到一定数量后，同质化的竞争便会出现，如何立于不败之地？企业就要加大科技创新、技术研发的力度，拿出新产品、创造新需求。

对中国企业而言，以互联网技术为代表的科技革命提供了学习、发展和后发先至的机会。如何将机会变成现实？“把握了互联网的技术、互联网的思想”的电子商务提供了很好的样本——科技创新和商业模式创新两条腿走路。