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“互联网+客户对接模式” 让你快速赚钱

2016-12-13王文亮

现代营销·信息版 2015年8期
关键词:王虎微商微信

王文亮

总理两会报告做计划

“互联网+”成定局

随着互联网的发展,当初的internet网络已经稳步进入高速。移动网络也随着智能手机的普及逐渐成熟,成为人们生活中不可缺少的一部分。各种移动智能终端的应用又促使internet网和移动网产生共鸣,让人们进入了真正的互联网时代——移动互联网时代。

互联网已经不再是一个单纯的数据信息网络,而是一个开创人类新文明的世界。随着各种互联网社区的不断涌现,这里已经有了人类生活的存在。

正所谓“有人的地方就有商机”,于是互联网中又涌现出众多的商业群体。淘宝、阿里巴巴、商城和网店已经成为过去一个时代里的弄潮儿,微商、微商城已经悄然兴起。“互联网+”的商业模式似乎注定要成为明天无法阻挡的发展趋势。

而“互联网+”这一概念的真正兴起,还要源于于李克强总理在2015年两会期间的政府工作报告。李克强总理在报告中表示:“新兴产业和新兴业态是竞争高地。要实施高端装备、信息网络、集成电路、新能源、新材料、生物医药、航空发动机、燃气轮机等重大项目,把一批新兴产业培育成主导产业。制定‘互联网+行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展,引导互联网企业拓展国际市场。国家已设立400亿元新兴产业创业投资引导基金,要整合筹措更多资金,为产业创新加油助力。”

为此,“互联网+”被公认为一种新的趋势和发展动力。在这个发展趋势中,人们的生活将彻底融入网络,商业将迎来新的大数据时代,信息推广将进入普及性自媒体时代,商家与客户的对接也会打破传统的中间模式…… 所有“互联网+”的目标最终也都将集中在“客户对接”上。因此,所有“互联网+”的模式最终归根结底都可归纳为“客户对接模式”。

6月24日,国务院总理李克强主持召开国务院常务会议,会上通过了《“互联网+”行动指导意见》,进一步明确推进“互联网+”行动。这是继两会首次提出该行动计划以来,国家再次明确行动方向,并落实到具体文件,为各行业参与“互联网+”行动确定了指导细则与支持措施。

至此,“互谅网+”终成定局。

专家一言点迷津

“互联网+”大有作为

自从李克强总理在今年两会期间的政府工作报告中提出“互联网+”行动计划后,“互联网+”快速浮出水面,成为2015年以来互联网行业最热门的名词。并占据了各大媒体的头版头条。众人也试图阐述这一新生名词的内涵,并尝试融入其中。也有人仍在疑惑地观望。

在“2015年初的一次微商趋势高峰论坛”上,邀请了权威“互联网+”运营模式指导专家于久贺亲临指导。他不仅是《领袖微云销智慧》课题组市场运营负责人,还是北京大学民经院中国零售研究中心电商项目总监、中国云谷国家《大数据技术与应用》课题组工作委员会秘书长、中国电子商务学会高级培训师。他对“互联网+”的市场现状以及发展前景进行了详细的讲解,其中有一段简短的话瞬间点开了关于“互联网+”的迷津。

在高峰论坛会议上,于久贺老师详细地阐述了电商产业的过去和未来发展趋势,通过大环境及经济需求等方面对“互联网+”模式给予了高度的肯定。他说:“整体来看,微营销既解决了经济问题,又能解决就业问题,这是利国利民的。微营销对我们有着天生的便利,我们为什么不去做?做微营销既不违反法律,又能赚钱,你又有什么可害怕、可担心的呢?”

据了解,于久贺是移动互联网领域的先驱探索者,致力于传统企业的互联网电商化转型和移动互联网电商的研究与实践。他的资深并不在于他对电商的理论性认识,而在于他在现实实践中积累了丰富的经验,常年为企业提供互联网与电商方面的咨询和解决方案。所以他既担任着北京大学电子商务标准教材的编委,同时也是清华大学、北京大学等高等学府下辖培训机构的资深导师。此外,他还对云计算和大数据有着深入的研究。

只这一段话和发言人身后的资历背景,我们也足以预见“互联网+”的未来。当“互联网+”作为行动计划成为国家战略,就意味着互联网行业的发展已经关系到国家的经济命脉,其发展是必然的。

商业迎来大数据时代

玩手机APP也能赚钱

商业运作最忌讳的就是空谈和理论,实干则是一切的主宰。“互联网+”之所以能够在今天受到关注,少不了各种成功案例的支撑。

2014年,一个互联网应用软件放出了“跨界打劫”的豪言,宣布进军近万亿广告市场,并扬言要从这个大蛋糕中不客气地切走1000个亿。当时这个来自重庆的民营企业上线不过4个月,短短时间内已经完成营业收入4个亿,活跃用户数量在手机APP软件中突破了300万。这个软件项目就是一个叫做马昭德的人所推出的“秒赚”。

秒赚项目其实很简单,只是开发了一款微信APP。在这款软件发布的信息屏幕上有商品广告,微信用户只要输入屏幕中显示的广告文字就会获得一定数量的银元,如果选择跳过则会获得相对较少的银元。用户还可以将广告分享给朋友,朋友赚银元的时候分享者也有份。这样的模式难免让人心动。

2015年年初,这个令人垂涎的新兴产业项目走进了华商诚信联盟的项目推介年会。据悉,当时“秒赚”已经在贵州、云南、山西、北京等十几个省市落地,完成广告成交额近20亿。

秒赚项目经理现场介绍说:“秒赚可以通过参数设定为商家精选目标人群,比如通过性别、年龄、收入、职业、喜好筛选目标用户;利用手机的GPS进行精准投放区域的设定;限定单个手机用户收看总次数,每天收看次数等。从而排除非目标客户收看广告,减少广告费的浪费,提高效益转化率。秒赚广告在每个广告页面里都植入了商家的商品销售信息,用户看了商家的广告资讯,可以直接下订单,完成商品交易,为商家开通一个直购产品的通道,从而提升产品销售量。在这样的广告投放过程中,商家可以清晰地掌握广告投放数据,为大数据营销打通渠道。”

他还介绍了两个成功的操作案例。据说有一家红酒公司曾欠款1000多万元,通过秒赚平台实现了产品直销,招到了代理商,最后还清所有贷款复活了企业。还有沈阳汉鼎吉业传媒的200万元饮料想要变现,秒赚负责人只是在办公室利用了1个小时的时间,给他发了一个广告,饮料便成功实现了销售。除此之外,他自己公司的第一个广告是由他兑换的商品。当时他只是向全国做了一次招商广告,两天点击率5万余次,有9个人兑换了产品体验,并直接销售产品。他只花了很少的钱,就完成了全国广告投放和产品销售过程,办成了一件大事,后续利润开始逐渐体现——

消费者的“互联网+”

让北京有了超市代购

“互联网+”不仅备受商家和创业者关注,最主要的是已经被广大百姓接受,并且成为一种生活需求。当今中国,智能手机的各种应用已经将人们带入了一个崭新的生活时代。伴随着“互联网+”热潮,越来越多的新式服务走到用户身边。在北京,“超市代购”这种最贴近生活的智能终端服务已经应运而生。

据了解,“超市代购”主打用户生活圈内超市供货、短时间内到货的新形式。用户只需要动动手指,就可以足不出户,买到一箱牛奶、几罐可乐。

根据北京晚报的采访信息,“生活圈C”在北京做得不错。记者采访时看到,姚家园西里某小区的一套民房内白色塑料袋摆满一地,占据了大半个客厅。塑料袋上印着红黑相间的“生活圈C”标识与二维码。二维码下方是“互联网+”时代最常见的宣传语“手机下单,享受全单9折”。

“生活圈C”的受访人叫张卫东,记者在他这里了解了超市代购的客户特点和操作模式。他告诉记者,上午时需要超市代购的多数还是附近居民,也有些职员会在下午下单,这样下班回家的时候正好将商品送到家。

上午十点钟之后,是张卫东开始整理第一批抢购活动订单的时间。按照工作流程,每一个网络订单,都需要按照送货地址分配给相应的配送人员。每天200多个单子,光是分到每个人手中,就需要一个多小时的时间。据说他们的订单90%都来自40岁以下的人。

按照“生活圈C”的承诺,超市代购商品需要在下单后90分钟内送达。为了保证送货速度,他们会专门安排两名“拣货员”在超市守候,只要有订单提交,他们就会去超市采购。

图省事也好,享受折扣也罢,对于消费者而言,“互联网+”带来的新服务确实能带来全新的生活体验。这种体验基于一种新的模式,时间久了便会形成消费习惯,形成商业需求。

有需求就有市场,这便是“互联网+”的前景和潜力。一切只看人们是否会形成难以割舍的习惯。

普及性自媒体推广

让商家与终端对接

“互联网+”经过了一系列具体环节的演变。从因特网到移动网,再到因特网和移动网的互联;从台式电脑到手机,再由网站到博客、微博、微信……

小米手机的微博营销操作就是一个“互联网+”的前期操作案例,实现了商家与终端顾客的完美对接。根据小米公司副总裁黎万强的说法,小米手机有70%的销量是通过互联网完成的,剩下30%则是来自运营商。如果再进一步细化,小米有50%的产品是通过微博、论坛等社会化渠道最终转化为购买的。

这就是“互联网+”的成功案例典型。通过互联网时代的信息传递便捷,实现了产品的自我推广。有人将这种现象称作自媒体,而且存在普及性的特征,任何人都可以操作。小米的自媒体操作实现了产品与终端客户的对接,省去了中间商环节。既节约了成本,也免去了中间环节对顾客进行产品介绍时的误导。

总结小米微博营销案例,小米充分利用了旗下的微博账号。微博就相当于企业的自有媒体,当粉丝超过一千时,就好像是一个公布栏;当粉丝超过一万时,就好比是一本杂志;当粉丝超过十万时,就好像是一份城市都报;当你的粉丝超过一百万,就好像全国性报纸;而当粉丝超过一千万时,就好像是一个中央电视台的宣传效果。

据说小米后来也曾在微信中进行过类似营销,其操作依然被人们所借鉴。

产品硬才有市场

技术操作也得强

3月14日,记者亲自采访了微信营销领域实战派专家王虎的讲座。王虎不仅是微营销的先行者,还是国家服务外包人力资源研究院企业人才发展中心特聘专家,因其丰富的商业实战名誉业内。

王虎对商业有着深刻的理解,对“互联网+”更是有着自己的见解和研究。从事微商行业以来,他大量翻阅相关书籍,每一本看过之后都向微友们推荐,后来朋友们不得不诉苦地对他说:“王老师,这么多我们读不过来啊!”最后王虎和微友们商量之后,决定将他读过的好书推荐频率改为每周一本。这就是他第一个微信营销“老虎上床夜读书”案例的成功。借着与广大微信好友的共同爱好交流,他组建了一个庞大的自有市场。

据了解,王虎曾成功辅导“蟹都汇”从零做到3个亿,只用了四年的时间。他多次参与国内顶级微营销高峰论坛,与金错刀、鬼脚七、罗辑思维团队、小米团队、微信团队有着深度的接触。

王虎拿自己做案例,他说:“做微商选产品必须细分,产品一定要硬!我做女性和休闲市场,所以现在只做三个产品,一个是祛痘产品,一个是无钢圈胸罩,另一个是旅游产品。”

王虎也针对自己在做的三款产品的“刚需性”进行了分析阐述,他说:“脸上有青春痘怎么办,是不是要祛除?不祛除行吗!当今女性爱美,还走性感路线,传统文胸又都是带钢圈的,身上都勒出痕迹来了。我卖无钢圈塑形胸罩,既舒适又显形,女性朋友谁不想买?还有一个旅游产品,大家说你们不想旅游吗?你们不想少花钱没烦恼地旅游吗?以前的旅游行业被旅行社垄断着,机票价格也是他们说了算,还有导游让你买东西,你不烦恼吗?现在我们推出没有烦恼票价低廉的旅游,你不想参加吗?”一连串的反问,阐述了他对产品的定位。

提到当前“互联网+”操作最多的微营销,王虎说:“微商打破了传统商业的渠道垄断,是现代商业的一大进步。在我的研究领域里,我把微商分为三个阶段。最初的是1.0阶段,微商大搞海外代购、卖的都是高仿A货,随便是谁做微商每月都能赚两万。随后2014年进入2.0阶段,那时候大伙都做产品代理。卖面膜的最多,然后大伙都在拼命刷屏,结果货都压在代理商手里了。到了2015年的今天,微商已经进入3.0时代,他们的产品会有自己独特的特点…...”

王虎还表示,选择好的产品和项目才能保证有市场,而且宣传也得体现服务化才行。

在讲座现场,王虎也曾这样打消人们对“互联网+”未来发展的疑虑,他先是提问有谁做过淘宝,然后又问有谁在做微商,之后又问有谁想做微商。他说:“微商已经在南方普及过了,现在依然有人想要去做。你们说微商有没有市场?”回答以现场一片豁然开朗的表情表示了肯定。

定义“互联网+”

信息直达赚钱更快

列举这么多案例,到底什么是“互联网+”?是网络商城、淘宝、阿里巴巴,还是微营销、微信商城、全网模式的信息推送?相信很多人还在探索这个答案。

对此,网易财经曾刊登创业思考沙龙发起人李东楼的文章进行了相关阐述。他说,现在很多人的共识是,所谓的“互联网+”就是互联网平台上加上一个传统行业,相当于给传统行业加一双“互联网”的翅膀,然后助飞传统行业。比如互联网金融,由于与互联网的相结合,诞生出了很多普通用户触手可及的理财投资产品,比如余额宝、理财通以及p2p投融资产品等;比如互联网医疗,传统的医疗机构由于互联网平台的接入,使得人们实现在线求医问药成为可能,这些都是最典型的“互联网+”的案例。

事实上,“互联网+”这种模式也不是2015年才有的。互联网也的确改变了我们身边很多的传统领域,尤其是在餐饮娱乐领域,“互联网+”早已侵入到我们的生活。互联网加电视娱乐,已经诞生了众多的视频网站;而互联网加餐厅,就诞生了众多的团购和外卖网站;互联网加婚姻交友,诞生了众多的相亲交友网站等等。

互联网对于传统行业的改造也并不是刚刚开始,有的甚至已经持续了十年之久。目前来看,产品和服务销售已经在互联网领域完全实现了终端对接。

在记者的观察中,也有招商加盟企业在internet网络和移动网络进行项目推广,他们建设自己的网站,开设自己的博客、微博,发布相关的项目信息。当这些信息被意向客户浏览之后便会促成成交。尤其在手机终端的操作中,只要操作得当,就能实现与客户的直接对接。

在微信这类软件盛行之后,招商加盟企业或许可以借鉴“小米”和“秒赚”的操作思路,对信息接受群体进行细分,实行广告精准投放。这样的项目推广更具有时效性,能够及时准确地将信息传递给需求客户,也能够实现客户与项目发布者的直接交流。减少中间环节,项目对接速度势必会大大提高。

这就是“互联网+”商业时代的最大便捷,让赚钱的速度更快。

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