从心理咨询师的视角解读大学生人际关系问题

许丽伟+杨春萍+李翠云+尚秀华

摘 要 大学生人际关系问题一直备受学校与社会的广泛关注，影响大学生人际关系问题的因素有很多，本文着重从心理咨询师的视角解读大学生人际关系问题，详细阐述家庭因素对大学生人际关系的深层影响，为学生工作人员展现大学生出现人际关系问题的解决之道，真正发挥心理健康教育在学生工作中的作用。

关键词 家庭 大学生 人际关系

中图分类号：G448 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2016.10.075

Abstract Nowadays， the issue of undergraduates personal relationships has attracted extensive concern from the whole society. Obviously， there are a couple of factors influence on the interpersonal relationship of university students ， this thesis was conducted from the perspective of psychologist， probing into the problem of College Students interpersonal relationship， demonstrate deliberately about family factors play a significant role in affecting university students interpersonal relationship. Render the solutions for faculty about how to address the problems of undergraduates interpersonal relationship ， in order to develop the further effect of psychological health education in the students guidance work.

Keywords family； college students； interpersonal relationship

1 大学生出现人际关系问题的表现

大量的研究表明，大学生人际关系问题在各种心理问题中处于非常突出的位置。①②在心理咨询过程中，大部分学生都带着对人际关系的负性情绪而来，具体会向心理咨询师倾诉以下常见的三种人际关系问题：

1.1 矛盾冲突型人际关系

学生面对矛盾冲突型人际关系时，常常是束手无策，来到咨询室很希望心理咨询师给他具体的解决方案，一般来说心理咨询师会询问其具体是何时何地因为何种原因发了什么矛盾冲突，学生在讲述经过时会带着很多主观情绪，常常是谈论他人的过错多，谈论自己的过错少，喜欢用评判性语言去讲述他人人际关系的表现。学生希望心理咨询师理解他的感受，进而获得情感上的认同。

1.2 分帮结派型人际关系

处在分帮结派型人际关系中的学生，一般会是比较弱势的一方来找心理老师咨询，常常会有种无奈感，很多学生会讲到自己并非想这样，但不知道为什么会发展到分帮结派。其实在每个学生的心里都希望一个宿舍或一个集体能和谐相处，出现分帮结派的状况谁心里都不舒服。学生在讲述时常常表现出无辜或无奈，自己做了很多促进融合的努力，貌似也没有效果，所以学生希望心理咨询师为其呈现原因，提出可操作性的建议。

1.3 被孤立型人际关系

处在被孤立型的人际关系的学生，一般会带着自卑或自负的情绪来，有的会觉得自己的人际关系很糟糕，身边没有一个可以信任的朋友，自己很孤独，感觉同学也在有意孤立自己，表现出很自卑的情绪。有的会觉得之所以被孤立，是因为自己确实与他人不同，无论是想法上还是个人成熟度方面都要优于他人，所以会表现出很自负的情绪，瞧不起其他人，以自负的情绪来维护自尊。

2 家庭因素对大学生人际关系的深层影响

（1）父母对孩子出生的接纳度会影响其在人际关系的内心感觉。在对大学生咨询个案中，很多大学生会谈到在人际交往中总有一种被忽视或不被接纳的感觉，为了避免这种不良感觉的出现，当事人会做出很多努力来取得同学的接纳和重视，但常常因达不到期待而失望。从而导致出现人际交往的问题，面对这样的当事人，咨询师要与其一起探索其成长经历，经过了解和分析会发现，父母对孩子的出生或性别是否接纳会影响后期孩子在人际关系的敏感度，如果父母双方或一方不接纳这个孩子的出生或性别，这个孩子在后期的人际关系中就会有种不被接纳或被忽视的感觉。

（2）孩子为父母的关系做工作会影响其在人际关系中界限不清。在一个家庭中，如果父母关系不融洽会使有的孩子一直在父亲或母亲之间来回做工作，孩子希望通过他的工作会让父母关系融洽。但对于整个家庭关系来说，孩子在越界做工作，从另一个层面来说，孩子不该干预父母的情感生活，一旦干预就属于越界。这样的孩子在长大后的人际关系中，也常常在扮演着越界工作，当看到宿舍中出现人际关系不融洽的问题，常常会想采用各种措施去调和宿舍关系，但会发现宿舍人不太愿意接受调和，而是出现大家都远离自己，从而导致人际交往困惑。

（3）父母之间的沟通模式会影响孩子在人际关系的沟通模式。父母是孩子的第一任老师，父母之间沟通不畅，对孩子来说，他看不到什么样的沟通模式是健康的，在他的人际关系常常会出现问题，例如出现矛盾时，常常带着攻击批评的语气沟通，这样的沟通是无效的，矛盾会不能解决。父母之间沟通不畅有多方面的问题，对于孩子来说，他们感受到的是只要有矛盾冲突，只会以互相攻击的方式去沟通。因此这样的孩子长大之后，面对人际冲突，也会自然而然的模范父母的状态。

（4）父母对孩子的关爱不够，会使孩子在人际关系“丧失”自己应有的位置。中国的城市化进程的加快，使越来越多的父母进程打工，他们的孩子常常由自己的长辈或亲属照看。对于孩子来说，在最需要父母的关爱的时刻，没有及时得到，这对于他来说内心缺少父母的关爱，他会在其他人际关系中获得，这样的孩子会走两个极端，一是会极力地取悦他人，争得他人的关注，二是强烈的自卑感，在人际关系中常常处于被忽略的角色，不太愿意与他人建立关系，怕在关系中得不到关注。这两种极端都会出现人际关系困惑。

3 大学生出现人际关系困惑的解决之道

3.1 个体咨询

（1）找到在人际关系中的不良感觉。对于心理咨询师来说，在接待有人际关系困惑的同学，不用让学生叙述过多的与人发生矛盾等具体的生活事件问题，而是把谈话的焦点放在学生在人际关系中具体是什么感觉，是一种被孤立感，还是不被关注或者是一种自卑感。尽量让学生多谈感受，少谈对事情的评价、抱怨等。

（2）探索个人成长故事，发现原因。一般来说我们每个人对童年期的具体生活事件的记忆很少，但童年期一些不良情绪感受会被深刻的放到我们的潜意识里，所以让学生讲述个人成长故事，多带有情感性语言，重点谈每个成长阶段带给当时的自己的感受。找寻成长过程中父母或照看人是否没有给孩子适时的关注，孩子的内在需要没有被满足等等。最终在认知上领悟家庭问题是导致现实人际关系问题的深层原因。

（3）做个人成长，学会自己去关注、关爱自己，达到心灵成长。学生在认知上做领悟之后，需要及时为其做个人成长，激发其内在的成长动力，学会利用成年的自己去关注并关爱弱小的自己，让内在弱小的自己逐渐成长，最终变得有力量，会关爱自己，能独立、自由自在的生活。一般来说心灵得到成长的人有一种内心充满爱的能量，能积极地面对周围的人和事物，对生活充满希望。

（4）给学生一段消化的时间，让其在现实生活中逐渐实践个人成长效果。改变是一个过程，学生经过咨询后必须有一段消化的时间，具体消化的是从心理咨询过程里领悟到的行为背后的深层原因，在实践中体会个人成长后的变化，发现个人成长为其个人生活带来的转变。

3.2 团体咨询

对于高校来说，由于学生总数众多，一对一的咨询不能满足学生心理需求，这就需要通过团体咨询的方式促进学生个人成长。针对人际关系问题，可以进行人际关系团体咨询，有研究表明，团体咨询可以显著改善大学生的人际关系。③那么作为心理咨询师在做人际关系团体咨询时，应注意以下几点：

（1）做好团体咨询成员的筛查工作。在做人际交往团体咨询时，要通过海报招募团体咨询成员，并对成员进行一次问卷或面谈筛查，重点筛查出存在严重的人际交往障碍的学生，这部分学生不适合参加团体咨询，因为很难调动起他们的积极性，影响团体咨询的效果。

（2）团体咨询过程中，指导者要充分关注到每一位成员。因为存在人际关系问题的学生大多存在在家庭中缺乏关注的问题，所以团体咨询方案要让每一位成员感受到团体内相互信任、相互关爱，获得一种归属与接纳。在每一次活动结束分享时要让每一位成员都有分享感悟的机会，分享感悟时要控制每一位成员的时间，切忌某一位说得过多，同时，要多鼓励不善于表达的成员多说。

（3）人际关系团体咨询重在让成员做自我探索。有研究发现，团体咨询可以显著提高大学生的自我意识。③任何人在人际关系中感受的问题，一般来说都是我意识的问题，所以要设计一些自我探索方面的活动项目，让成员对自我有一个更深的了解，尤其关注的是成员在家庭中成长过程和感受。

综上所述，本文着重从心理咨询师的视角解读家庭因素对大学生人际关系的深层影响，或许某些观点阐述的不全面，但我们可以看到家庭因素对大学生人际关系的深层影响，对学校的学生工作人员可以尝试着从家庭因素去看大学生人际关系问题，或许就能够理解学生在人际关系的表现出的各种问题。只有真正理解了学生的行为背后的心理动力，才能做好与学生心理沟通工作。我们的学生心理健康教育工作才能真正发挥作用。

注释

① 肖红，侯云.大学生心理健康状况调查分析[J].临床心身疾病杂志，2004.10（4）：262-263.

② 赵慧芳，李恒芬，张金钊.普通高校大学生的心理健康水平分层抽样调查[J].中国临床康复2004.8（24）：4964-4965.

③ 王平，冯艳皎，刘芳丽.大学生自我意识和人际关系的团体咨询效果分析[J].中国学校卫生，2009.2（30）：142-143.