浅谈跨境电商存在的问题及建议

李馨超+陈巧丹

摘要：随着信息科技的进步，国内电商开始走向世界，往跨境电商方向发展，并逐渐成为我国今后经济发展的重要方向，外贸市场更加活跃。本文就跨境电商中存在的三个主要问题进行探讨，并提出几点建议，供后续研究作参考。

关键词：跨境电商；税收；物流；支付

1.引言

近几年来，跨境电子商务成为了一个热门的词汇，一个新兴的行业，同时也是一个非常有前景的市场。以前我们买东西一般都是在实体中消费交易，一手交现钱一手拿货。但是随着信息时代的发展，人们渐渐地开始了足不出户就可以送货到家的消费方式，电子商务开始登上舞台。一开始还仅仅只是国内的淘宝、京东商城，渐渐地这种网络商业模式开始走出国门。我们可以通过互联网的平台，购买其他不同国家的优质商品，电子商务往更高层次发展，也就是所谓的跨境。其形式主要有B2B、B2C、C2C等，但对于我们国家而言，目前的重点还是B2B和B2C。一个新兴的行业在发展中可能会出现各式各样的问题，本文就其中的几个问题作简单探讨并提出相应的建议。

2.存在的问题及对策

2.1税收——税改新政

由于跨境的存在，不同国家之间的实物商品的入关交易必然涉及税收的问题。在过去电子商务中主要涉及的税收有进口关税、进口环节增值税，消费税以及行邮税。在征税的过程中，主要存在以下问题：1.由于涉及跨境，网络，物流，海关等多个环节，各个部门之间的信息不能及时共享，加大了税收监管的难度。2.境内的消费者通过电商平台购买境外的商品，绝大部分承担的仅仅只是少量的行邮税，并没有缴纳进口相关的其他税款，也导致了国家税收的损失，同时也对国内企业造成不平等的竞争，导致资本外流对我国的经济造成不利的影响。

国家针对上诉的问题，在2016年4月8日起，海淘实行新税制，跨境电商零售进口商品不再按物品征收行邮税，而是改按货物征收“关税+进口环节增值税、消费税”的综合课税，同时取消进口环节增值税、消费税的50元免征税额。这一改革给各大市场带来了冲击，在一定程度上避免了税款的流失。在新税制中也出台了相关的政策，进一步加强跨境电商的监管力度。

2.2支付——第三方支付平台

无论是消费者从境外购买商品还是商家将自己的产品销往其他国家，在这过程中都会涉及支付问题。各个国家都有自己的货币，外汇之间的转换也是一大问题。在以前，海外购物需要使用VISA、万事达等双币卡消费，从而国内跨境支付的大部分市场份额基本被进行支付清算的国家卡组织占据。国内的跨境支付机构一直未能占据这一重大市场。直到2013年才有相关国家政策出台，但获批的支付平台也不多，只有20几家。其中支付宝、财付通等都是第一批获得跨境支付试点资格的支付平台，目前处于领先地位。国内政策出台支持，进一步带动了国内的支付行业，也便利了广大商家和消费者。

第三方支付平台的迅猛发展同时也伴随着支付行业危险的上升。电子商务网上支付本身就是在虚拟的平台上进行的，因而很容易给不法分子可乘之机，利用黑客技术盗取客户信息。个人隐私以及交易信息的泄露都会给买卖双方带来不同程度的损失，同时降低了彼此对网络交易的信任度与安全感。针对于这个问题，一方面各个平台应该进一步完善平台支付软件，用户采取实名制，并与国家公安联网，加强与银行之间的合作，防止黑客的入侵钓鱼，保障消费者的权益。另一方面，国内的监管部门也应加大监管力度，做好信息采集，尽快出台相关的违法处罚，让不法分子得到警示。

2.3物流——海外仓

在信息化快速发展的今天，越来越多的人开始网上购物，真正做到了足不出户就能把东西买回家。在这个过程中随之而蓬勃发展的一个行业就是物流行业。过去的物流主要是由邮政来服务，以信件、明信片或者是包裹为主。自从淘宝行业的崛起，带动了顺丰、申通、韵达等一系列的快递公司的发展。虽然相对于发达国家，我国的物流发展时间较短，但成长的速度确实相当惊人的。虽然国内的物流正在快速发展，但绝大部分都是为国内的电子商务提供服务的。从事跨境电子商务的则不多，大部分还是由国际快递公司来完成相关商品的配送问题。而对于目前愈来愈大的跨境流量，仅仅依靠国际快递是远远不够的。一旦出现大型活动，往往会出现爆仓，无法送货的情况。

因而当前制约跨境电商发展的一个主要原因就是成本高、物流慢的问题。一直以来，跨境电商的物流供应链因为存在众多中间环节并且结算周期长，时常缺乏时效性，阻碍了送货速度的进一步提升。跨境电子商务涉及的中间环节比较多，跨区域的储藏，长距离的运输保存，以及报关报税等等都是制约其发展的关键性因素。

几年来为了解决海外跨境物流问题，也有不少学者提出海外仓的概念，并有不少电商平台和出口企业已经开始投入建设。所谓的海外仓，就是提前在海外建设一个仓库，将自己出口的商品预先通过海运或者空运等方式大批量送至该仓库，等到网络上接到该地区的订单，直接从本地仓库发货，实现该国本地销售、本地配送。客户下单后，出口企业通过海外仓直接本地发货，大大缩短配送时间，也降低了清关障碍。货物批量运输，降低了运输成本。客户收到货物后能轻松实现退换货，也改善了购物体验。海外仓的出现有效地解决了跨境电商物流的问题，成为各大电商平台和出口企业的一个首选发展点。

总结

跨境电商行业目前发展前景非常好，无论是企业还是其他电商平台，纷纷涌入这一市场，发展潜力非常看好。各项国家政策也在陆续出台，也可以看出国家和政府对跨境电商的支持，相信市场会越来余额稳定，当中的不足也会慢慢地改善，各类平台以及各个中小企业也能从跨境电商中寻找到机遇，推动我国经济稳健持续地发展。

参考文献：

[1]郭方正.电子商务中的信息安全问题研究[J].管理观察，2013（33）

[2]郝建军，王大贤.第三方网上跨境支付存在的问题与政策性建议[J].中国信用卡，2010（16）

[3]廖蓁，王明宇.跨境电商现状分析及趋势探讨[J].电子商务，2014（02）