新形势下供电企业的班组培训管理

乔红玲（广西电网有限责任公司柳州供电局，广西柳州545005）

新形势下供电企业的班组培训管理

乔红玲（广西电网有限责任公司柳州供电局，广西柳州545005）

如今，随着经济水平的不断提高和科技发展的日新月异，对供电企业在技术装备和人员素质上也提出了新的要求。因此供电企业在班组培训管理上也需要与时俱进。尤其是面对电力企业高级技术装备的不断普及和智能电网建设步伐不断加快的社会新形势，更是要对班组培训管理方面的建设常抓不懈，使企业在人力资源的开发上面，更好地与社会新形势相得益彰。

新形势；供电企业；班组培训管理

前言

供电企业无论是对于经济还是对于民生来讲都是意义重大的。可以说国家的各个领域，以及百姓生活的方方面面都离不开供电，班组培训管理水平的提高，才能有效地带动整个供电企业管理水平的提高。在电力企业高新技术设备的广泛应用和智能电网建设步伐的不断加快的新形势下，以班组培训为手段，针对班组工作需求和职工实际情况，建立起基于共同愿景下的学习培训项目，促进企业基础管理水平和班组人员素质的双提升更多还原[1]，可以说是眼下供电企业的当务之急。因此，面对新形势，我们要努力抓好供电企业的班组培训管理工作。

1 供电企业班组培训管理的意义

班组是供电企业的基层单位，直接处于生产操作的第一线。可以说企业在生产计划、技术提高和经营管理方面的任何政策、任何指令都要经过班组来落实。所以，班组人员的素质高低，也就直接决定了整个供电企业的素质高低。因此，在新形势下要有效地提高整个供电企业的人员素质，首先必须从班组抓起。以班组人员素质的提升，带动整个供电企业人员素质的提升。

2 现行供电企业班组培训管理模式的缺陷

现在，虽然供电企业班组在培训管理模式上有了很大提高，但仍然存在着一些缺陷，制约了培训管理效果的提高。主要体现在以下几个方面：

2.1 培训管理模式不能因人而异

在同一个班组里，不同的成员在工作资历，技术水平，思想状况，思维模式上都存在着差异。但是在以往的班组培训管理模式里，常常“一刀切”，不能因人而异，不能根据每个成员的具体情况，分别给予体现出差异化的针对性引导。

2.2 班组管理人员的管理知识较欠缺

班组管理人员都是从一线的优秀员工中选拔上来的，他们在业务方面通常比较出类拔萃，但却通常没有经过管理知识方面的培训，因此管理知识较欠缺，妨碍了他们管理能力的提高。

2.3 对开展培训学习的重视程度不够

一些班组对开展培训学习的重视程度不够，认为只要把业务工作有条不紊地抓好就可以了。导致用于员工培训的时间较少。

2.4 培训队伍的知识结构不全面

大部分班组从节省成本的角度出发，一般由企业内的操作骨干或技术工程师等人担当培训工作。这些人员通常业务素质较好，对于企业的技术操作方面熟悉程度高，但他们的知识结构却或许不太全面，对新业务、新技术的认知程度存在着一些局限性。这非常不利于基层班组的技术改良。

2.5 重业务素质培训而轻政治素质培训

对于基层班组来讲，如果缺乏思想政治方面的正确觉悟，那么业务能力也是难以提高的，因为缺乏工作方面的动力。但是不少班组却只注重业务素质培训，忽视了思想政治素质方面的培训学习。一些基层员工甚至连我党的最新方针政策都不甚了解，部分企业注重基层员工岗位技能培训，却忽视了一线员工政治思想教育。

3 怎样有效改善供电企业班组培训管理水平

班组是企业各项生产工作开展的基础，是工作顺利完成的执行者更多还原[2]。针对供电企业班组在培训管理模式上的缺陷，我们可以从以下几个角度来进行改进，提高管理水平：

3.1 实行班组适岗差异化培训管理

差异化培训管理，是指根据管理对象的具体情况，分别采取个性化的培训组织和管理方式。具体到供电企业班组的培训管理上，就要结合不同成员在工作资历，技术水平，思想状况，思维模式上的差异，来有针对性地进行培训管理，使得培训和管理更有效率，更容易得到回报。比如，对工作资历较浅和技术水平不足的员工，通过“一对一”师带徒，对其进行业务上的帮扶，助其提高业务技能水平。对于思想上存在着偏差的员工，通过开展“员工辅导”活动，多多对其进行心理干预，帮助其端正工作态度。对于思维较活跃的员工，在平时的管理上应当根据其特点，充分发挥其主观能动性，激发其创造力来运用到工作当中。

比如，广西电网公司在明确供电局是县级供电企业的管理主体，将专业化管理向县级供电企业延伸后，其下属的柳州供电局即将专业帮扶延伸至柳江、柳城、鹿寨、融安四个县，派驻管理和技术技能骨干深入县级各专业班组，在对班组的培训管理中，有意识的加强了差异化培训管理，极力减少县级企业班组和供电局专业班组的差距。针对一些员工操作规范性不强、安全生产意识淡薄的情况，对这部分员工专门加强了培训学习，帮助其掌握规章制度，端正工作作风，使县级基层班组的工作面貌有了很大提高。

3.2 班组管理人员要加强对管理知识的学习

基层管理看似简单，其实里面有着很大的学问。作为一名班组管理人员，不仅仅要在业务上对班组成员做出表率，还要积极加强对管理知识的学习，尤其是对基层管理知识的学习。这样在进行班组管理时才能有更加完善的理论体系作指导。因此供电企业可以组织那些管理经验丰富、管理水平较高的班组管理人员，对全体班组管理人员首先进行培训，帮助他们提高管理水平。

3.3 提高对开展培训学习的重视程度

班组管理人员要树立“磨刀不误砍柴工”的意识，把开展对员工的培训学习作为重要事项来抓。要知道开展培训学习，虽然看上去占用了一些时间，但员工通过全方位的培训，综合素质有了提高，那么工作开展起来才能更加有效率，更加事半功倍。

3.4 与高校及科研院所合作开展培训学习

针对单位内部的相关培训人员在对新技术、新业务认知程度上的缺陷，为了更进一步提高培训效果，供电企业可以跟高校及科研院所进行合作，聘请通晓最新供电技术的专家，来对班组成员进行培训。使他们了解最新的技术动向，来更好地促进他们在业务方面的提高

3.5 业务素质培训与政治素质培训并重

对基层班组的培训是多方面的。不仅仅体现在对业务素质的培训上，还要体现在对政治素质的培训上。只有当员工具备了良好的思想政治素质，才能以更好的精神面貌投入工作。所以专职党务人员深入基层班组，或班组的党员，对班组员工进行思想政治方面的理论灌输，宣传社会主义价值观，宣传我党的最新方针政策，进行爱岗敬业方面的教育。使他们在日常的工作中更具动力。

4 供电企业班组培训管理的落实

目前，面对新的社会形势，为持续深化一线员工的教育培训工作，应把培训资源进一步向一线倾斜，总结企业在班组培训时间中确定的有益经验和有效做法，构建班组管理的知识共享平台，我们公司的“培评系统”，以及今年大力推广应用“掌上学”，员工在手机上安装即可进行各类知识和技能的学习，开展各专业“微课件”制作竞赛，激发员工自主创新、积极参与学习培训的主动性；管理所层面应予以班组培训内容的范畴，指引班组培训的方向。例如2016年柳州供电局变电管理二所，编制110kV、220kV及以上变电站各岗位基本技能学习知识点发放到班组，组织班组根据岗位技能需掌握的知识点编制适合本班组的专项提升培训计划并实施培训，管理所根据班组培训计划实施情况，摒弃集中书面考试的做法，开了展在管辖变电站现场考问的岗位胜任能力评价考试，评估班组的培训效果，根据考试情况编写分析报告，班组根据分析报告修订专项培训计划再逐一落实，形成班组培训管理的闭环管理。

培训管理的实施的成效，在于培训效果的评估，每月对于各班组成员的具体培训效果进行评分，并将得分划分为优秀（≥80分），合格（≥60分），不合格（＜60分）三个等级。并安排专人进行搜集、统计和汇总。对不合格率较高的班组，重点进行整改。对得分不合格的人员重点进行教育，帮助其提高，表1便是我们公司某班组近日培训管理情况的总结。

表1

5 结束语

班组是一个企业的“细胞”。班组的发展提高，才能带来整个企业的发展提高。所以，加强对班组成员各方面素质的培训，提高基层员工的综合素质，对于一个企业的长远发展是至关重要的。在新的社会形势下，供电企业要想不断地做大做强，适应经济发展和人民生产力需求的需要，就要不断地加强对基层班组的培训。针对现有基层班组培训模式下课程针对性不强、培训效果不佳、学员参训积极性低、培训方式局限、培训与个人脱节等现实问题更多还原[3]，各班组都要从以人为本的角度出发，积极采取改进措施，深化管理培训水平，提高管理培训的效率。以基层管理培训水平的提高，来促进整个企业的焕然一新，使供电企业更好地与中国特色社会主义建设相得益彰，更好地满足人民大众对供电的需求。

[1]蔡丽华.新形势下供电企业班组培训工作的探讨[J]．经营管理者，2013，3（20）：122～126.

[2]祝莎娜.做好班组管理，提升供电企业管理水平[J]．经营管理者，2014，3（15）：55～58.

[3]朱 鎏，朱维政.浅谈供电企业基层班组培训的改进意见[J]．中国培训，2016，8（22）：112～116.

TM73

A

2095-2066（2016）32-0131-02

2016-11-1

乔红玲（1968-），女，培训评价中级师。