基于3.3V电源模块及ZXDSL 9806H log的板件故障诊断方法

［林桂敏］

基于3.3V电源模块及ZXDSL 9806H log的板件故障诊断方法

［林桂敏］

文章首先简单的介绍了ZXDSL 9806H光接入设备的产品定位、主要组网方式、安装场所及ZXDSL 9806H硬件组成。并通过分析ZXDSL 9806H近几年设备送修情况和ZXDSL 9806H设备检测过程中发现的问题，结合电信运营商目前所面临着新设备建设及旧设备改造资金投入大，以及“提速降费”所带来的运营利润减少的问题。从网络运营维护方面，探索一种基于3.3V电源模块和ZXDSL 9806H log来快速、准确诊断ZXDSL 9806H故障板件的方法。以此来减少板件由于误判的送修量，从而达到降低设备维护成本，提高企业运营效益的目的。

ZXDSL 9806H 3.3V电源模块 log 故障板件诊断

林桂敏

助理通信工程师，现就职于中国电信股份有限公司广东研究院实验室运营中心，从事通信网络备件维护与维修工作。

1 引言

随着国家“宽带中国”战略的提出，中国电信于2011年2月16日，在北京正式宣布，全面启动“宽带中国·光网城市”工程。截止2015年7月底，中国电信移动网络及有线宽带投资已达450亿，新建光纤到户6 600万户，南方超过80%城市区域已实现光网覆盖，有80%的铜缆小区已完成光纤化改造，并建成4G基站35万套。在大规模新建基站和光纤到户，以及老区铜缆改造的投入下，工信部日前再次强调年底前必须完成提速降费30%的目标，这也是工信部年内的第四发声，为积极响应工信部的要求，中国电信在有线方面，宽带平均接入速率由2014年12月的11 Mbit/s 提升至17.5Mbit/s；单位带宽价格由2014年12月的4.9元/Mbit/s降至目前的3.1元/Mbit/s，降幅近37%。在无线宽带方面，今年8月1日在国内17个城市率先推出“天翼4G+”服务，网络下行峰值速率300Mbit/s，比4G网速提升一倍；手机流量平均资费由2014年的0.12元/MB降至8月底的0.098元/MB，降幅达20%。

中国电信一方面要实现提速，就必须大量的资金投入来建设新设备和改造原有的旧设备；另一方面在提高上网速度和质量的同时，又要降低资费，减少经营收入。面对着这样的运营压力，中国电信在积极创新和寻求新的业务增长点的同时，如何从各方面减少运营成本支出，增加利润，需要我们每个电信人，在各个方面做出更大的努力，以便让用户既能少花钱，享受高速上网的要求，同时也能保证公司收入不受太大的影响。

本文从网络运营维护的方面，探索出一种简单的基于3.3v供电模块和ZXDSL 9806H log的快速故障诊断方法，以此来提高ZXDSL 9806H 板件故障的诊断的准确性和诊断速度，减少板件因误判的送修数量，为企业有效节省ZXDSL 9806H设备维修费的支出和促进企业的降本增效有一定的作用。

2 ZXDSL 9806H光接入设备介绍

ZXDSL 9806H是一种小型化的综合接入设备，可实现小容量的xDSL接入、窄带接入、以太网接入和ISDN接入。其组网方式主要有FTTB（Fiber to the Building）、FTTC（Fiber to the Curb）以及FTTCab（Fiber To The Cabinet）等。可安装于小区中心机房、楼宇弱电竖井、地下室、楼道、小区绿化带或路边交接箱等场所。可满足不同距离，不同带宽的客户多样性需求。是运营商一种低建设成本，解决城市旧城区光纤改造和边远农村地区实现光纤上网的有效方案。

ZXDSL 9806H设备的硬件组成，主要由一个2U(1U=44.45mm)高的19英寸标准插箱、1块主控交换板、4块用户单板（可插4块ADSL2/2+宽带用户板或4块POTS窄带用户板，或者ADSL2/2+宽带用户板和POTS窄带用户板混插）、1块电源板和1块风扇组成。其中控制交换板主要负责用户单板的控制、管理和配置等功能，并且提供本地控制台接口和带外网管接口两种接口，可实现近端维护操作。

3 ZXDSL 9806H板件送修情况及板件检测中发现的问题

3.1 ZXDSL 9806H板件送修情况

由于ZXDSL 9806H是旧城区和乡村边远地区一种投资少，又能给用户提供高速宽带接入的设备，故随着光进铜退的工程的不断推行，ZXDSL 9806H被大量使用。但由于其运行环境一般都在电信机房以外，安装于地下室、楼道、小区绿化带以及壁挂在杆上，故难免会受到老鼠、雷雨、高温等恶劣的运行环境的损害，导致其板件的送修量也在不断的上升。以广东省为例，2011年到2014年广东省ZXDSL 9806H板件送修量在不断的增长（具体如图1），截止2014年，ZXDSL 9806H设备各类板件送修达到6 610件。

图1 2011年到2014年广东省ZXDSL 9806H板件送修量

3.2 在ZXDSL 9806H设备板件检测过程中发现的问题

从以上的统计数据可以看出近4年9806H设备各类板件的送修量在快速的增加。然而，在对送修板件的检测过程中却发现，有很多板件在经过检测后，并没有发现板件有存在故障。而且，此类情况的板件在送修的板件中，所占比例并不少。以2014年检测送修的ZXDSL 9806H板件为例，2014年检测ZXDSL 9806H控制交换板，ADSL2/2+用户板、POST用户板三种板件共533件，其中，复测正常的有213件，复测正常率为40%。由于设备厂家维修板件时，无论送修板件检测结果如何，都按照故障板件的维修价格进行收费。按前面三种板件平均维修价格1,625元计算，复测正常的213件板件，广东公司就得多支付设备厂家维修费346,125元，这些费用还没计算板件在送修过程产生的物流费用和人工分拣录入系统等费用。所以，如何在目前网络建设投资大和运营商利润减少情况下。提高此类设备板件故障的诊断准确率，减少板件的送修和维修费的支出，为企业节省运营成本，是本文所解决的一个问题。

4 基于3.3V电源模块和log的故障诊断方法

针对以上存在的问题，结合测试过程积累的一些经验，设计出一种利用3.3v供电模块，以及ZXDSL 9806H log的板件故障快速、准确的诊断方法，以此来筛选出存在故障的板件。下面分别介绍3.3v电源模块的选择和ZXDSL 9806H log在诊断故障板件的应用。

4.1 3.3v电源模块的选择

由一线维护人员在对存在故障的ZXDSL 9806H设备进行现场维护时，需要快速的排查故障。所以没有多余的时间给一线维护人员，在现网的机框上对有可能存在故障的板件进行测试，只能粗略的判断可能存在故障的板件，然后把它们迅速替换下来。所以如何才能用一种简单的方法，为控制交换板直接提供电源，来读取控制交换板所记录的log，筛选出存在故障的板件呢？

根据ZXDSL 9086H中兴宽带综合接入设备产品描述可知，控制交换板包括SCCB、SCCBK两种板型，它们的功耗分别为7.49W和11.5W。经过试验，在单独给控制交换板SCCBK直接加载3.3V电压时，控制交换板正常工作电流为3.55A（如图2），故其工作的功率为11.61W左右。

所以综合中兴宽带综合接入设备产品描述书和实际的试验数据，只需选择一款，输入为交流220 V，输出为恒压3.3v，功率为15W的电源模块，便可以快捷方便稳定的为控制交换板提供工作所需的电源，保证控制交换板的正常运行，和板中log的读出。

4.2 ZXDSL 9086H log在故障快速诊断中的应用

图2 主控交换板单独运行时的电压和电流

首先，将3.3v电源如图3接入控制交换板，然后将串口线分别插入控制交换板的本地控制台接口（CONSOLE口）和电脑的串口。打开电脑上的Tcl控制台测试程序或超级终端，便可以读取控制交换板的启动自检信息（如图4）。从板件的启动信息可以初步判定控制交换板（如DDR、FLASH芯片等）是否存在故障。然后，通过登陆账号admin和登陆密码admin，登陆ZXDSL 9806H设备，输入enable命令，然后回车进入ZXDSL 9806H命令行的使能模式下，输入show log 命令查看控制交换板所记录的log（如图5），进而通过这些信息分析板件存在的故障。以下对ZXDSL 9806H log 所给出的信息以及所对应的板件故障进行分析。

图3 主控交换板与3.3v电源的连接

图4 主控交换板启动自检信息

图5 show log命令查询到的log

4.3 系统重复启动故障

如图5，通过show log 我们可以发现，System Start （warm）有一百多次，而且重启的时间间隔非常短，故可判定有可能是机框中的电源板出现故障，无法正常为控制交换板和其它板件提供稳定的3.3V工作电源，导致系统不断的重启，影响用户的上网和语音业务。

4.4 板件在位情况

如下列log所示，可以查询到除电源板及控制交换板以外的板件在位情况，可帮助判断板件是否被人为的拔插过，导致业务的暂时中断，或板件不在位情况。例如，由以下的信息可知，ZXDSL 9806H设备第3槽位的板件在11点53分20秒的时候被插进ZXDSL 9806H的框里，在23秒的时候又被拔出。并显示，第4槽位的板件在线或不在线的情况。

4.5 ZXDSL 9806H机框温度及风扇工作情况

通过log，如查询到有以下的打印信息，可判断ZXDSL 9806H设备可能存在着以下故障：

（1）风扇被拔出机框，或风扇出现故障停止运转。

9806H# show log

2013-06-03 00:30:21 Fan No.1 Failed!

（2）机框温度是否正常，或机框温度过高导致控制交换板重启，业务出现反复中断。

9806H# show log

2013-08-13 02:51:09 Temperature Overheat!

2013-06-09 02:55:53 Temperature Ok!

4.6 ADSL2/2+用户板激活情况

通过log，如果查询到有以下的两种打印信息，则可判断ADSL2/2+用户板上的DC转DC的电源模块出现故障，或ADSL2/2+用户板的小系统出现故障。

（1）如查看到以下log信息，则为ADSL2/2+用户板上DC48V转DC12V电源模块出现故障，导致此ADSL2/2+用户板全部用户出现重复激活情况，用户上网时通时断。

（2）如查看到以下的log信息，则为ADSL2/2+用户板上的小系统故障，导致板件无法进入正常的Inservice状态。全部用户的monden无法激活，用户无法上网与拨打电话。

4.7 控制交换板在OLT注册故障

通过log，如果查询到有以下的打印信息:

（1）SCCB控制交换板注册失败打印信息

（2）SCCBK控制交换板注册失败打印信息

可判断有可能存在着以下故障，并导致控制交换板不断重启，所有业务中断。

① ONU与OLT之间的跳纤未连接或连接不到位；

② OLT未将ONU注册功能设置为使能状态，ONU无法在OLT进行注册；

③ 控制交换板自检出现故障，在于OLT注册完成后，依然报告故障信息；

④ 控制交换板存在故障，无法在OLT进行注册。

5 结束语

在中国电信积极响应国家“提速降费”要求，增大新设备建设与旧设备改造投入的同时，中国电信的传统业务也正在受到互联网企业的严重冲击。虽然企业的收入有不同程度的增加，但是，利润同比却在缩减。企业如何从各个方面减少支出，提高企业的经营利润，是企业需要考虑的一个问题。本文从节省网络运营维护成本的需求出发，通过在实验室对送修的ZXDSL 9806H板件进行测试，并对测试的结果进行分析与总结，结合一线维护人员现场维护的实际情况，为一线维护人员提供一种简单快捷、准确定位ZXDSL 9806H设备故障板件的方法。对提高一线维护人员对故障板件的判断准确率，减少板件误送和板件维修费支出，缓解网络运营部门维护经费紧张，提高企业经营利润有一定的意义。

1 中兴通讯股份有限公司 .ZXDSL 9806H (V2.1.1) 中兴宽带综合接入设备产品描述，2011,07

2 中兴通讯股份有限公司 .ZXDSL 9806H (V2.1.1) 中兴宽带综合接入设备 硬件描述，2011,07

3 中兴通讯股份有限公司 .ZXDSL 9806H (V2.1.1) 中兴宽带综合接入设备 命令参考（第一卷），2011,07

4 运营商提速降费为何进展缓慢.http://roll.sohu.com/20151002/ n422505972.shtml，2015,10

10.3969/j.issn.1006-6403.2016.11.018

（2016-09-04）