旭宽着眼未来开启互联网营销新格局

台湾《纺织月刊》_供稿

旭宽着眼未来开启互联网营销新格局

台湾《纺织月刊》_供稿

旭荣集团董事长黄信（左）与总经理黄庄芳容。

旭荣集团国际营销部副总经理吴仁孝。

20年前，因为一块神奇的弹性布，旭宽从平凡的小布厂，跃升为涉足研发与发布流行趋势的跨国集团，让一起走过的200个品牌紧紧相随，国际营销部副总经理吴仁孝说：“我们很多动作都是未来式，旭荣集团每天都在为这一刻冲刺！有一天，你我身上的衣服会出现QR code，看尽一块布的前世今生，从计算机即可触摸到布的真实质感，这是纺织产业的营销未来式。”

0508一路发 小公司变大巨人

2015年8月26日，旭荣集团喜迎40周年庆。25年前，只是专注布业的小型本土公司，如今，搭上研发与流行趋势，让200个品牌紧紧相随，年营业额破百亿，令人好奇其崛起关键为何？

1990年，旭宽开发了一款高弹性兼具西装面料手感的“罗马布”，当时全世界正流行韵律踩脚裤，这块无需裤管特殊包覆，穿后贴身挺直、久洗如新的弹性布，震撼市场。某全球最大休闲品牌商以4年合约买断该产品，让原本默默无闻的旭宽一炮而红，同一时间超过60个品牌客户蜂拥而至，都想抢购这款布，却相继铩羽而归，只能苦等4年后再展开“追金行动”。旭宽从此一飞冲天，由小公司迈向中型企业，直接与终端品牌对话，坐稳台湾最大针织布一条龙整合厂，企业版图更是横跨亚、美、非洲，成为旭荣集团。

这块神奇布叫0508，象征旭宽“从无到发”！不仅品牌商荷包满满，旭宽背后的供应链也“万家香”，跟着旭宽的脚步开天辟地。20年来，0508依旧光芒万丈，从踩脚裤往休闲、时装及后加工领域延伸，更加风情万种，“每年至少出货500万码，是集团的长青布。”回忆旭荣集团因一块布而崛起的传奇，国际营销部副总经理吴仁孝仍难掩兴奋。

关键的转折点不只是账面上的数字、直达终端客户，而是与品牌商及供应链长达4年的分享与坦诚考验。吴仁孝说，当年在品牌商们疯狂追逐下，旭宽谨守对客户的承诺，也不为背后的供应链利益所诱惑，最终形成策略联盟事业体，共同研发，相互依存，甚至在旭荣集团拓展世界版图时，配合品牌需求深入非洲，跟着进入越南、中国大陆等地打天下，使得“分享”与“坦诚”深化为旭荣集团的企业形象与文化。

研发创意齐力迸发 每块布“身怀绝技”

“0508让我们变得很会举一反三！”吴仁孝拿起一件传统毛巾布制作的潮裤说。一般毛巾布在运动领域给人“老气半旧”的印象，顶多做成夹克、带帽外套。眼前这件在外部加了一层防水膜的潮裤，则能取代擦拭巾，满身大汗后直接穿上，兼具吸湿、挡雨、耐洗与时尚，运动上班一裤两用，让人眼睛为之一亮。更因为通过雨淋测试，能以“雨衣”税则名义降低关税，提高客户的商品竞争力，把廉价变高档，颠覆传统面料的价值，“我们正在为台湾的纺织找出路。”吴仁孝说。

另一款结合天丝与弹性塑身，如桃子般的绒毛触感，紧贴肌肤时反而有助于汗水蒸发，加上提花的美学工艺，绝对是瑜珈健身的焦点。有的商品强调“好整理”，如仿羊毛系列把看似平凡的人造纤维，变成多功能高档货；带着幽默与乐趣的运动风、如水滴表面的超轻薄网布营造了立体幻觉；综合日夜功能的夜光纱则展现互联网科技的魅力。

在研发与创意的齐力迸发下，旭荣集团每年创新研发3000种以上的面料，每块面料都能当主角。走进展示间，产品趋势手册、样品手册、布样广告牌、墙上的挂轴，拍得像婚纱照，这些“待嫁的布”，对应着流行趋势，各有情境故事，运动、戏剧、时尚、街头等，在不同角色扮演下，打开商品的想象空间。

对品牌商的设计师来说，旭宽的产品趋势手册绝对不容错过。国际营销经理蓝丘享指出，品牌设计师想法天马行空，但未必有出国看展机会，未必懂流行趋势，更别说了解面料的特殊性，而趋势手册让设计师即使不出门也能掌握新知识，尤其能将琳琅满目的样布，以活泼的主题方式变成实用知识，协助客户在布海中快速找到目标。

旭荣集团的创新面料。

TITAS形象馆吸睛 展现建筑工艺

当年0508爆红，旭宽早一步直捣终端，与国际品牌商合作设立“国际营销组”，身为流行产业营销专业经理人的吴仁孝，每年定期远赴美国为重要客户进行最新产品简报，既然营销力道够强，为何仍参加纺拓会的“纺织品整合营销与商机开发计划”？

吴仁孝直言不讳，纺织产业的营销已进入全新战局，随着公司版图扩大，急需培养新时代的营销人才，尤其当客户也逐渐年轻化，互联网营销是必然趋势。虽然旭荣集团深知互联网营销的重要，但碍于人力与财力限制而遇到瓶颈，“如果能借助外部力量，培训新时代营销人员，辅以互联网内容，相信旭荣集团能再跨出一大步，并开发新客户。”吴仁孝说。所以，旭荣集团以差异化、功能性、时尚性的针织面料成衣为亮点商品，以及致力于互联网营销的策略，入选“纺织品整合营销与商机开发计划”。

在2015年台北TITAS展上，旭宽以折纸的建筑工艺自建形象馆，为计划开先锋。慢跑、瑜珈、篮球、足球、垒球、攀岩、自行车等动态及立体式的情境布置，搭配最新开发的产品，十分吸睛。在纺拓会团队协助下，辅以精美海报、DM说明书及以功能、时尚、环保为主题的3D动画，成为会场焦点。

理论变动画故事 营销平台在线看

不过，这只是互联网营销的首部曲。旭宽的面料品种千变万化，“与其人手一个辅销工具，不如播放动画短片，让客户立即理解，一次看足。”吴仁孝解释，由于品牌商普遍不了解功能面料的由来与原理，如纱线的快速排汗功能是来自十字断面的凹槽能快速代谢汗水，而旭宽就要把这些理论变成动画故事，让客户了解为什么旭宽的毛巾面料湿了会“呼吸”，所以能吸湿排汗。又例如，旭宽为何要将废水回收再处理，除了环保之外，也是缘于亚洲容易缺水，“通过微电影或活泼的3D动画表现，可以应对不同的文化冲击，增进彼此了解，也能进一步向消费者展示纺织工业可以是很环保、很绿色的。”他认为，营销包括对客户的“坦诚与分享”，唯有从源头深耕，才能深植集团永续经营的形象，所以从一条纱线的诞生，到面料的功能结构、成衣搭配，希望能借由一系列活泼有趣的动画影音，让客户及消费者对纺织有感，走进它们的故事。他表示，这是一个大工程，但当公司拥有全球知名度时，应有这样的视野、高度与责任。

此外，旭宽至今已开发60000个面料品种，拥有针织布的专业影响力，身为全球国际品牌渠道供应链伙伴，旭宽已架设“国际针织品价值营销服务创新计划（VFM）”，将研发团队开发出的符合流行趋势的主题样品信息，定期置于云端，通过顾问式营销服务，让客户感受到面料的价值，同时与背后的合作厂商再创产值。如此超越一般供货商的被动销售角色，走出差异化优势，使得VFM计划获得了支持与推动。吴仁孝说，旭宽不吝与客户分享与开发新品，坦承价值利润，是为了避免品牌商选错商品、走错路，因为旭宽也从互动营销过程中找到研发灵感，而且公司一路走来，都以“坦诚与分享”作为品牌商、供应链及内部员工的共同信仰。

坦诚与分享 堆砌出企业价值

每天上午，旭宽50多位业务人员分散在桃园的纺织厂、染整厂，紧盯机器运作，营销副理邵燕铃形容，业务兼品管的同事有一半以上在公司“没有椅子”可坐，他们办公的地点是供应链的工厂，双方在这里增进感情，为提升产品质量而战。下午3点，各供应链厂商代表人手一袋面料，现身旭宽办公室，直到这些面料通过严苛的相关测试、灯箱判色为止，他们不厌其烦来回修正，为缩短交期而战。

吴仁孝说，旭荣集团背后超过200家的合作厂，是公司发展40年来最大的经营价值，足以无惧面对世界级供应链挑战，能走到这步，就是来自双方在合作过程中的坦诚与分享。

从中小型企业，跃升为全球化的事业体，旭荣集团的软实力也是通过“坦诚与分享”一砖一瓦堆砌出来的。“在旭荣集团上班，很像在学校念书，每个人既是大家的导师，也是学生。”邵燕铃介绍说，每个人都有机会在200人面前，畅谈自己在工作上的成功或失败案例及相关解决方案；每周三则有董事长黄信亲自主持的“EMBA读书会”及“旭荣学院－专业分享课”；周六邀请各领域讲师，与员工分享如品酒、艺术赏析等运动健康、休闲软知识，从研发、营销部门到样品室负责折布、贴标签的同事，一律参加，塑造出“今天我是你老师、明天我是你学生，不论哪个部门，人人皆重要”的企业氛围。经过长期的坦诚与分享洗礼，员工提高跨领域学习机会，缩短彼此专业上的落差，也能支撑大型、高端的科技计划，这样的素质，让吴仁孝对培训新时代营销人才的目标深具信心。

看准营销未来式 随时提前布局

“我们很多动作都是未来式！”吴仁孝形容，“布”是一种重个人感受的产物，必须通过触摸才能体会，营销上需要借由科技辅助，制造“触感”。例如，能在计算机屏幕“摸”到面料的质地；3D的影像视觉能取代指尖，“摸”出衣服的垂坠与飘逸，这些看似“天方夜谭”的想法，其实都列入旭荣集团未来的营销方程式。接着，旭荣集团计划推出“碳足迹”，提供一块布从纱线到成衣所制造的碳消耗量大数据，逐步实践营销未来式，即便2030年才能实现，旭荣集团也不甘于等待，能行动就要提前行动。