话说汽车空调专业养护那点事儿——专访汽车空调专业养护项目创始人王军先生

本刊记者



话说汽车空调专业养护那点事儿
——专访汽车空调专业养护项目创始人王军先生

本刊记者

新年伊始，万象更新，第22届中国国际（北京）汽车用品展览会将于2月25日至28日盛大开幕，在经济下滑，汽车整体行业处于调整期，人们被经济寒冬所禁锢的情况下，主办方雅森国际为破解汽车后市场走出低迷的状况，开启了“寻找汽车后市场最新盈利创新项目”活动，在网络投票环节，沈阳中大艾逖汽车检测设备销售有限公司的参选项目——MP汽车空调专业养护整体解决方案，以577 796票（截至发稿时）名列第1名，关注度如此之高，不得不让我们追问——该项目到底是个神马东东？为此，本刊记者专门走访了该项目的创始人王军先生，一探究竟。

本刊记者：王先生，能否请您分析我国汽车后市场的现状？

王军：2015年整个汽车市场的营销状况出奇的淡，国内车市一直在低迷中起起伏伏，车价一降再降也无法点燃人们的购车欲望，各个厂商争相降价，使得汽车4S体系整体销售利润一再压缩。“正面战场”竞争的硝烟还未散去，汽车经销商已经将注意力转向了汽车后市场——汽车快修快保服务。目前汽车售后维修保养服务已经成为4S店利润的主要来源。有数据显示，我国汽车经销商的新车销售收入是整体收入的90%，但利润贡献却不到5%，售后收入是整体收入的10%，但其利润贡献却高达50%的格局已经呈现。交通运输部等10部委联合发布的《关于促进汽车维修业转型升级 提升服务质量的指导意见》（ 交运发〔2014〕186号）和交通运输部等8部门联合发布的《汽车维修技术信息公开实施管理办法》实施后，汽车业反垄断又进一步向汽车后市场延伸，原来的汽车维修市场格局将难以维持，缩减规模，降低维修价格，进行维修业态的转型升级已经势在必行。目前，一些大型的汽车经销商集团已经纷纷开始建立独立的快修快保中心，引进新的创新盈利的增值服务项目，提高汽车售后维修服务产值，提升汽车售后维修服务盈利能力，将成为汽车维修企业生存、发展、制胜的不二法宝。雾霾日益严重，国家对汽车尾气排放要求越来越严格，新能源汽车，特别是电动汽车的新政，让汽车维修行业已经感觉到了电动汽车时代将无发动机可修，传统汽车维修保养格局必将发生变革。从现实角度来说，目前，4S集团、连锁机构、综合汽车维修企业的服务项目同质化严重，相互压价，利润获取率日益降低，生存空间狭窄，汽车维修业必须通过寻求具有创新的盈利项目用差异化的服务来提升竞争力和盈利能力，这已经成为行业的共识。

本刊记者：在雅森国际举办的“寻找汽车后市场最新盈利创新项目”活动中，你们公司的参选项目——MP汽车空调专业养护整体解决方案在网络投票环节现在排在第1位，能否请您介绍一下这个维修企业的创新盈利项目？

王军：汽车空调是满足人们对汽车舒适性需求的装置，即使今后电动机汽车取代传统内燃机汽车，汽车空调也是汽车的标准配置。汽车空调的专业养护分为内养护和外养护两部分。汽车空调系统的内养护是对空调系统内部的养护，即空调冷冻机油、制冷剂的清洗、回收、净化、加注，散热器、冷凝器的清洗等；汽车空调系统的外养护是对驾驶室内的消毒、除异味、空气净化，包括PM2.5空调滤芯更换、清洗空调风道、蒸发器等。汽车空调系统专业养护需要专业设备，技术又相对独立，因此，汽车空调专业养护在汽车后市场中就像一片即将开发的蓝海。所谓蓝海，一是要有广阔的尚未释放的市场空间。据调查，汽车空调的装车比高达95%，截至2014年底，全国汽车1.54亿辆，3年的汽车空调系统的故障率为8.1%，仅次于汽车制动系统，明显高于传统发动机6.8%的故障率，汽车空调自有故障开始，平均年维修次数为1.5次。目前汽车空调系统产品市场较为混乱，劣质制冷剂充斥市场，导致汽车空调系统的故障率和返修率都较高，汽车消费者反映强烈。二是要创造新的需求，目前我国汽车维修企业有46万家，多数汽车维修企业依然将自己的业务定位在传统的汽车养护项目——发动机养护、制动系养护等上，注册专业维修汽车空调的汽车维修企业却不足500家，在我们没有推出汽车空调专业养护盈利新模式之前，汽车维修行业专业养护汽车空调的市场是一片空白。可以说汽车空调专业养护项目创造了新的市场需求。三是利润高。汽车空调系统成本占整车的10%～15%，每年制冷剂、冷冻机油的自然损耗在5%左右，汽车空调系统专业养护预计每年有约350亿元的产值，有超百亿元的利润。沈阳中大艾逖汽车检测设备销售有限公司连续22年专注于从事汽车养护事业，MP汽车空调专业养护整体解决方案是我公司历时8年时间，遍访了世界汽车强国，引进了德国、美国、日本、韩国等国家在汽车空调养护中的先进理念、设备和产品，并结合我国汽车空调维修养护的现状，对汽车空调养护设备、产品、维修养护工艺流程进行有效整合与创新，以终端客户进行交互式体验的经营模式，为汽车后市场精心打造最具实操性的盈利项目。该整体解决方案是通过流程节点控制，重点突出专业设备的检测结果，让消费者参与互动，使消费者见证汽车空调养护前后的真实体验。其设备与产品主要包括汽车空调检测工具车、国内首款中文版制冷剂纯度鉴别仪、德国的汽车空调管路检测仪、美国的空调增效剂、日本的空调检测棒、日本的空调故障分析仪和高纯度的R134a、韩国的空调止漏保护剂和汽车空调管路清洗净化回收机、高精度免维护空调检漏机、汽车空调室内净化一体机、PM2.5空调滤芯模拟演示仪、车内空气净化机等。MP汽车空调专业养护整体解决方案对于汽车空调维修保养真正地实现了全覆盖、无盲点，技术上达到流程化、傻瓜化，是盈利模式具有高频次、高利润的创新项目。此项目一经推出，立即得到业内专家的认可，引起行业的轰动。

本刊记者：那么能否请王先生介绍一下目前该项目在汽车维修行业的应用情况？

王军：目前，MP汽车空调专业养护整体解决方案在国内已经实施的企业主要有辽宁盘锦路路通实业有限公司（区域连锁）、辽宁锦州奥星越秀汽车维修有限公司（区域连锁）、哈尔滨成功汽车维修有限公司（区域连锁）、杭州小拇指维修科技股份有限公司（全国连锁）、广州华胜企业管理服务有限公司（全国连锁）、江苏九易汽车服务有限公司（全国连锁）、贵州益路行专业汽车服务连锁机构（云、贵、川连锁）、山东远通集团（麾下12家品牌4S店，三个县市分公司）等等，并且市场反馈的信息显示项目落地盈利效果明显，可以说MP汽车空调专业养护整体解决方案是汽车维修企业转型升级的一个创新盈利的增值服务项目。

本刊记者：王先生，如果我们《汽车维护与修理》杂志的读者想深入了解该项目的一些情况，该怎么办呢？

王军：将于2月25日至28日举办的第22届中国国际（北京）汽车用品展览会上，我公司将有专门的整体方案展示，届时欢迎《汽车维护与修理》杂志的广大读者莅临W3G21展位，我公司将有专业的技术人员为您讲解。