成都乡村智慧旅游发展探索

杨道静

为加强成都乡村旅游的发展，提高乡村旅游的服务质量，推动乡村旅游的健康发展，促进乡村旅游的升级转型，本文从“智慧旅游”的导向出发，对目前成都市乡村旅游的发展规模和发展现状进行分析，结合智慧旅游的发展模式，对目前成都市乡村旅游智慧化发展进行探索，为成都乡村旅游智慧化发展提供切实可行的发展方向。

引言

（一）乡村旅游

成都市郫县“农家乐”打开了中国乡村旅游的发展市场，经历了近30年的发展，乡村旅游在全国范围了的发展越来越趋于规模，趋于成熟，成为带动农村经济增长、文化发展的重要渠道。乡村旅游是以自然生态环境为基础，现代农业发展为载体，乡土文化为根基，农民生活劳动为特色，集餐饮、住宿、参与、娱乐、体验为一体的综合性旅游度假活动方式，是由景点旅游到休闲度假旅游的一种过渡的旅游新形态。

（二）智慧乡村旅游

智慧旅游打破了传统旅游的发展形式，以物联网、云计算、通信网络、信息处理、数据挖掘等技术综合服务于游客的旅游导向、旅游体验、旅游管理、旅游服务等各个方面，使旅游资源得以合理发展、统筹管理、全新运作的一种新的旅游方式。智慧乡村旅游借由智慧旅游的背景服务于乡村旅游，为更好协调乡村旅游的发展、统筹城乡建设、发展生态旅游等，提高游客的体验满意度开辟未来乡村旅游发展的新路径。

（三）成都市乡村旅游发展现状

1987年成都郫县农科村的“农家乐”成为中国乡村旅游的发展雏形，截止2015年12月以来，通过统计携程、去哪儿网、艺龙网等几大知名网站及通过成都市旅游局官方数据统计显示，成都市农家乐数量达到1万多家，其中星级农家乐有311家[1]。发展智慧旅游势必带动更多的农家乐客户体验的升级，为乡村旅游的发展带来新的契机。

二、成都市智慧乡村旅游发展的阻碍

（一）旅游信息化利用率低下

成都乡村旅游的信息化利用率低下，通过调查统计，在各大知名旅游网站上注册登记的成都乡村酒店和农家乐都非常少，更不用提针对某一特定地区发展旅游信息化建设。而智慧旅游的发展离不开旅游信息化的建设，这必将是导致成都乡村旅游发展的一大弊端。

（二）硬件设备落后

智慧旅游的发展依赖于物联网、云计算、通信网络、信息处理、数据挖掘等技术的支持。成都目前的乡村旅游基本上还依赖于口口相传的传统市场推广模式，对硬件的要求基本为无，所以，发展成都乡村旅游的智慧化，硬件也是一大伤。

（三）市场推广手段单一

成都乡村旅游虽然经历了近30年的发展，但是面向的对象依然是成都市及周边的游客，在全国范围内的影响还没有达到一定的水平。虽然现在很多的农家乐请了推手，进行微博、微信的软文推广，但是宣传手段仍然趋于单调，对整体乡村旅游智慧化发展仍然是制约瓶颈。

三、成都乡村智慧旅游发展策略

针对以上分析的成都乡村旅游智慧化发展存在的障碍，结合目前成都市倡导的生态旅游、发展智慧旅游的大环境，可以从以下几点进行稳步推进成都乡村智慧旅建设。

（一）完善成都乡村旅游信息化平台

成都市乡村旅游协会是成都信息工程学院银杏酒店管理学院与成都市旅游局共同承办的机构。为满足智慧化发展需要，可以成都乡村旅游协会网站的基础上，完善成都乡村旅游管理制度，添加交通管理查询、气象查询等功能，为个性化乡村旅游提供服务。并完善成都乡村旅游信息资源，对接成都各地的旅游局，建立全面的成都旅游资源信息库，为智慧化旅游提供原始数据。

（二）完善硬件系统

随着中国移动、中国电信和中国联通的快速发展，成都地区网络全覆盖已经不是梦想。快递行业的快速发展已经进入各乡镇。并且政府已经在向网络5.0的要求进行部署，住家用户只需要更新家里的路由器，就能更新网络，对接网络的高速列车。另一方面，成都市旅游局需统筹建立成都乡村旅游信息化平台，从硬件上支持智慧化发展需要，通过成都乡村旅游信息化平台来统筹管理成都市乡村旅游资源。

（三）多渠道推广成都乡村旅游

除了传统的个体宣传成都乡村旅游，更需要多渠道推广成都乡村旅游协会。成都乡村旅游协会集成了成都乡村旅游的所有资源，多渠道推广成都乡村旅游协会其实就在推广整个成都乡村旅游的所有资源。除了传统的推广渠道，也可以借助微信、微博、电视、网络等手段进行推广，以成都市旅游局来推广成都乡村旅游协会，不管在公信度、效果上都会比单一个体推广效果强得多。

（四）加强人才的引进及培养

乡村旅游的智慧化发展离不开人才的需求。以村或镇为点，建立信息服务点，所有技术人才需要经过成都市旅游局乡村旅游智慧化培训，能够切实解决实际碰到的技术问题。而成都乡村旅游协会的信息化维护，更需要人才的引进，可以通过高校人才引进和现有人才培训等方式，将智慧化发展由点到面进行人才的辐射，确保智慧化的顺利推进。

四、小结

本文依据成都乡村旅游发展的现状，在“智慧旅游”的发展大形势下，就目前成都发展乡村智慧旅游存在的难点进行分析，在成都乡村旅游协会的基础上，通过信息化完善、硬件升级、推广成都乡村旅游、人才引进等方式，将难点一一化解，为逐步推进成都乡村智慧旅游提供参考。

（作者单位：成都信息工程大学银杏酒店管理学院）