职业经理人的道德问题

王本梅

职业经理人的道德问题

王本梅

职业经理人是一个特殊的群体，头上戴着耀眼的光环，但是这个群体的口碑并不甚好。比如经常跳槽、追求享受、诚信度低等等.这种现象背后的原因是什么？ 企业和职业经理人之间显然有着误会，对于这种误会，企业和职业经理人双方都应该抱着最大的诚意去解决。

职业经理人 道德 口碑

职业经理人在商学院受过系统的管理培训，毕业后分别进入国企、民企和外企，有的担任首席执行官（CEO），有的担任中层管理者。职业经理人在企业中发挥着越来越重要的作用，他们将企业的管理系统化、专业化，为企业在国际市场上竞争提供了一个平台。但是，在职业经理人与企业的合作过程中，传出了并不和谐的声音。很多人质疑职业经理人的道德问题，认为职业经理人经常跳槽、追求享受、诚信度低等。

一、职业经理人口碑不好的原因

从企业的角度，主要原因有如下几点：

（1）企业迷信职业经理人，结果期望越高，失望越大。

（2）企业使用经理人但不信任经理人，没有做到授权到位。

（3）企业并没有高薪聘请经理人，而是像雇佣一名普通管理层一样雇佣职业经理人

（4）企业希望像使用速效剂一样，聘用职业经理人的时间过短。

（5）企业没有给职业经理人配对有效的团队，致使职业经理人成为“光杆司令”。

（6）企业给职业经理人的后勤工作没有做好。

（7）企业招聘人员并不专业的招聘并没有考虑到人岗合一，草草地应下职业经理人的各种条件，到岗后发现企业的很多条件都不到位。

然而，从职业经理人的角度，口碑不好有如下的原因：

（1）职业经理人对薪金不满意，所以消极怠工。

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（2）职业经理人自视甚高，常常孤军奋战。

（3）职业经理人对企业许诺过多，变成“空头支票”。

（4）职业经理人对各种福利制度不满。

（5）职业经理人之间容易相互攀比，从而导致职业经理人与企业间发生各种误会或矛盾。

（6）职业经理人又向“钱“看，又不想努力付出。

（7）职业经理人不认为职业道德是一件很重要的事。

从社会的角度，职业经理人口碑不好也有这么几种原因：

（1）媒体为了宣传的需要，过高地吹捧商学院和其所培养的职业经理人。

（2）猎头习惯盯着职业经理人的去向，经常挖企业的“墙角”。

（3）企业竞争对手往往开出更高的薪水以吸引职业经理人。

（4）商学院忽视了对职业经理人的职业道德的培养，认为职业道德修养是一件很容易的事情。

从家庭的角度，原因有如下几种：

（1）职业经理人在商学院期间花费过多，家人容易有急功近利的想法。

（2）家庭和工作往往不在一个城市，也牵扯了职业经理人很多精力，使得他们不能专心致志地工作。

（3）家庭对职业经理人要求过高，往往有很多不切实际的想法。

（4）职业经理人因为工作过于忙碌，疏忽了家庭，造成了家庭里很多矛盾，反过来也影响了工作。

从同事的角度，原因如下：

（1）职业经理人如果不能技冠全群，就只能受到同事的排挤。

（2）在企业辛辛苦苦工作多年的老员工，薪水和受重视程度却比不上一个“空降”的职业经理人，这些人容易对企业产生失望，更谈不上配合职业经理人的工作。

（3）如果企业的双方沟通工作没有做到位，职业经理人容易遭到同事的拆台。

（4）职业经理人未能给配合其工作的同事适时的进行各种奖励，反而认为这是他们应该做的工作，这时同事容易产生忌恨心理。

职业经理人的口碑基本上取决于企业、社会、家庭和同事等几个方面，作为一名期望值很高的管理者，无论哪一方面做得不好，就辜负了大家的期望，也给自己的价值降分，不利于以后的事业发展。社会和企业对职业经理人的要求甚至于接近完美的苛刻，职业经理人也应当注意自己的公众形象，克己奉公，一日三省，为职业经理人这个团体增光添彩。

二、职业经理人对道德的看法

既然职业经理人的口碑不是甚好，但是他们为什么要一意孤行呢？因为这个团队对道德的定义有着自己的诠释。职业经理人这个团队的自我的意识很强，强调自我调整，自我批判，自我尊重，我行我素。他们在挑企业时，要求也颇为苛刻，除了薪水、福利、职位、前途等个人条件外，还期望企业有强烈的社会责任感，受人尊敬，在社会上拥有一定的地位，并对所有的员工一视同仁。

企业和社会除了看到职业经理人头上耀眼的光环外，还应当看到职业经理人为了在商学院的学业付出很多。大部分的职业经理人都是抛家舍业，异地求学，并需要缴纳商学院不菲的学费；除此之外，更有很多的职业经理人中途中断工作，也即断绝了收入来源，依靠积蓄或举债前往商学院求学。商学院毕业后，每个人都得重新找工作，在为了求学付出这么多之后，新的工作也就变得沉重起来，被赋予了太多的期望。然而，事实上，迫于找工作时间紧迫和地点受限等原因，很多职业经理人的工作薪水并不是很高，甚至于不能与商学院的学费相比，但是社会对他们的期望值却是居高不下。沉重的经济和心理双重压力下，职业经理人的行为举止难免有些怪异，于是，很多人就认为职业经理人难以相处，做事不循常规，并因此对职业经理人产生了很多误解。

一般情况下，职业经理人会这样认为，自己身上所携带的市场、技术和资本市场等资源都属于个人能力的一部分，如果抛开这些单纯地看个人能力，其实每个人相差都不大，甚至于上不上商学院关系也不大。但是，要启用这些资源并使其形成生产力，需要良好的外部环境，并不仅仅是高薪所能给予的，也就是说，职业经理人并不都是看重高薪，还要有高效的团队平台、领导的重视、管理层的参与，最重要的是，允许经理人犯错，给他们一些宽泛的时间和犯错的机会，因为毕竟从商学院到职场，是有间断和过渡的。一个职业经理人的创新行为或重大举措，可能真的需要全公司上上下下地配合，而企业领导层能否做到这一点，给职业经理人创造良好的职业环境和并鼎力支持他们呢？很多职业经理人中途弃职而逃，除了前期的沟通工作没有做好外，也是与职业经理人越来越看到他们成了“光杆司令”有关系。

职业经理人认为，选择了职业经理人这条路，也就意味着成为或大或小的公众人物，公众形象和公共关系都是需要维持的。企业在聘请职业经理人时，有无意识到这一点？还是仅仅把职业经理人看作能下蛋的鸡，一夜之间把业绩做上去？还是不见兔子不撒鹰，在没有见到效益之前，舍不得做投入？

道德与经济利益并不是相悖的，职业经理人敢冒不道德之大不韪，并不见得都是为了追逐经济利益，而是首先看到了企业的不道德，从而弃之而去。但是在舆论上，职业经理人是弱势群体，为自己的利益争取容易被看作争权夺利，所以大家一面倒地谴责职业经理人。

三、职业经理人和聘用企业是一个整体，一荣俱荣，一损俱损

职业经理人首先应该意识到，找工作是比辞掉工作更大的一件事情，选择企业时一定要睁大眼睛，仔细查找，因为一旦选择确定，他和聘用企业就是一个整体，一荣俱荣，一损俱损。俗话说，“一个巴掌拍不响，”企业和经理人对各方的过错都负有不可推卸的责任。职业经理人的独特之处在于，他们总是试图与企业建立一种平等契约的关系，而不是像普通员工一样，与企业是一种事实上的隶属关系。也即职业经理人打内心里认为他是来帮助企业的，而不是来为企业打工赚钱的。他们和普通的打工者是不同的，这在于他们有知识、有文化、有资源、有品位，拥有着广泛的人脉，可以给企业带来生产力。职业经理人的这种心态和企业对他们的认识是有出入的。

世俗的观点将人分为三六九等，职业经理人尤其不能免俗，他们费尽心血获得了商学院的学位，拿到了步入高层管理的入门砖，自然希望在企业干出一番事业，完成自己立业的心愿。所以，企业不必担心职业经理人的工作热忱，他们更喜欢自我驱动和自我激励，只要设定一个目标，他们会竭尽全力，尽职尽责地去完成。但是问题的关键在于，如果自我驱动的动力消失一个阶段后，职业经理人是否还能继续发挥自己的能量？企业领导层在眼巴巴地等着创造业绩，而职业经理人这儿已经殚精竭虑了。双方怎样才能了解对方的需求？因此，企业和职业经理人双方的沟通非常重要。职业经理人尤其要学会与企业领导层沟通，放弃自己所谓的自尊和清高。理查德.蔡斯说过，“将各种类型的企业都视为服务部门正在成为人们日益接受的新观点。”企业的观点在改变，职业经理人的观点也应该改变。有很多职业经理人认为自己终于站在众人之前，殊不知，他们所比较的对象也已经发生了变化。有经理人误认为，为企业服务就是为企业领导层服务，事实上，无论是经理人还是领导层归根到底都是为社会生产服务，为消费者服务的。

四、结语

职业经理人的道德问题归根结底是企业与职业经理人之间的信任问题。张维迎曾经撰文说过，“不仅仅是企业家信任职业经理人，而且职业经理人也要信任企业家。没有前一个信任，企业家不会把企业交给职业经理人管理，而且没有后一个信任，职业经理人也不会为企业家效力。”职业经理人出现道德问题是处于弱势的表现，在与企业的博弈中不能得到高的信任度。因此，无论职业经理人多么才华横溢，一定首先要学会让企业家充分信任自己。

［1］张维迎.企业家与职业经理人：如何建立信任［J］.北京大学学报：哲学社会科学版，2003（5）：29～39.

［2］唐仁.论职业经理人的培养［J］.企业经济，2003（7）：26～28.

［3］赵垒，郑月平.职业经理人的信用问题［J］.科技进步与对策，2003（S1）：112～113.

［4］盛运华，邵婧.关于中国职业经理人职业道德的思考［J］.科技进步与对策，2001（8）：153～154.

［5］王国颖.从“创维跳槽风波”透视老板与职业经理人关系［J］.企业经济，2001（3）：26～27.

（作者单位：青岛大学国际商学院）

王本梅（1976-），女，山东青岛人，讲师，研究方向：战略管理和项目管理、电子商务研究。