“电子商务”将消失 新“五通一平”将引领未来

马云| 阿里巴巴董事局主席

“电子商务”将消失 新“五通一平”将引领未来

马云| 阿里巴巴董事局主席

有人讲互联网经济或者电子商务是一个虚拟经济，我认为它不是一个虚拟经济，它是一个未来的经济。很多人讲互联网在冲击各行各业，电子商务打击、摧毁或者冲击了传统商业。我认为，电子商务没有冲击传统的商业，更没有打击传统商业，电子商务只是把握了互联网的技术、互联网的思想，知道未来的经济将完全基于互联网。我们抓住了互联网的技术，在这上面创造出一个适应未来的商业模式，那就是电子商务。

真正冲击各行各业、冲击就业、冲击传统思想、传统行业的是我们昨天的思想，是对未来的无知、是对未来的不拥抱。所以我并不觉得我们今天在座的每个人要担心什么，真正担心的是我们对昨天的依赖，世界的变化远远超过大家的想象，未来的三十年是人类社会翻天覆地的三十年。

大家都知道阿里巴巴是电子商务企业，其实阿里巴巴的业务里，最传统的一块业务被称之为电子商务。“电子商务”这个词可能很快就被淘汰。从明年开始，阿里巴巴将不再提“电子商务”这一说法，因为电子商务只是一只摆渡的船，它只是把河岸的这一头端到了那一头。我们认为有五个新的发展将会深刻地影响到中国、影响到世界，影响到我们未来的所有人。

第一个新零售。现代都市里，很多传统零售行业受到了电商或者互联网巨大的冲击，我觉得是他们没有把握未来的技术，没有看未来，只看到昨天。如何适应这个新的技术，如何和互联网公司进行合作，如何和现代物流进行合作，如何利用好大数据。必须打造新零售，原来的房地产模式为主的零售行业一定会受到冲击，新零售的诞生，对纯线下也会带来冲击。

第二个新制造。过去二三十年，制造讲究规模化、标准化，未来三十年制造讲究智慧化、个性化和定制化，如果不从个性化和定制化着手，任何制造行业一定会被摧毁。所以从零售以后开始的第二次巨大的技术革命，那就是IOT的革命，就是所谓的人工智能、智慧机

器。未来的机器吃的不是电，未来的机器用的是数据，希望大家高度重视。所有的制造行业，由于零售行业发生变化，原来的B2C的制造模式将会彻底走向C2B的改造，也就是说按需定制。我们今天讲的供给侧改革，就是改革自己、适应市场，改革自己、适应消费者。

第三个新金融。新金融的诞生也会加快整个社会的变革。过去的金融，两百年来支持了工业经济的发展，过去两百年是二八理论，只要支持20%的大企业就能拉动世界80%企业的发展。但是未来新金融必须支持八二理论，支持那些80%的中小企业、个性化企业、年轻人、消费者。

第四个新技术。出现了移动互联网之后，原来以PC为主的芯片将会是移动芯片，操作系统是移动的操作系统，原来的机器制造将会变成人工智能。未来层出不穷的新技术将基于互联网、基于大数据技术诞生，这又为人类创造了无数的想象和空间。

第五个新资源。过去的发展是基于石油和煤，未来的技术发展基于新能源，那就是数据。数据是人类第一次自己创造了能源、创造了资源，这和衣服不一样。衣服人家穿过，你穿就会不值钱，数据是人家用过的，你用会更值钱。

以前政府招商，传统的“五通一平”是靠税收政策、土地政策等等。我们希望未来政府招商，变成新的“五通一平”，“五通”是是否通新零售，是否通新制造，是否通新金融，是否通新技术，是否通新能源，“一平”是能否提供一个公平的创业环境和竞争环境。未来的变革远超我们的想象，过去基本上是以知识驱动科技革命，未来的趋势不仅仅是知识的驱动，是智慧驱动、数据驱动。

未来并不可怕，只要你去把握，恐惧来自于对未来的无知。前几天有人跟我讲蛮有意思的话题，说霍金讲人类千万不要跟外星来的人进行沟通，因为这是很可怕的。大家觉得如果互联网电子商务、互联网大数据这么可怕，我们是否要拒绝它，不要跟它沟通。

我并不承认有外星人，只承认有外星文明可能存在。而对于外星文明，你一无所知，它了解你，你不了解它，这才是很可怕的。对于互联网带动的第三次技术革命，人类是可以获得的，它是人类文明自己诞生的成果。只要去把握它、学习它，谁都不可能被淘汰，谁去抵触未来，谁不把握未来，谁不改变自己的今天，谁一定会被历史所淘汰。