打折商品，不能退换？

问：我在某家电商场以七折促销价购买了一台电视机，交款时我看到该商场收银台上写有“打折商品概不退换”的告示。几天后，电视机出现故障。我要求商场退货，该商场以电视机已经被使用且属于打折商品为由拒绝退货。请问，我还能要求该商场退货并赔偿吗？

张子琳（河南济源）

律师意见：经营者出售的任何商品，无论是否打折或者以其他方式促销，都必须保证商品的质量，这是经营者应当承担的法定义务，不能以店堂告示等形式免除该义务。如果您能证明购买的电视机质量不合格，或商场明知该产品属于残次产品仍然进行销售，那么商场就构成对消费者的欺诈，除了退还货款以外，根据我国《消费者权益保护法》第55条的规定，还应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍。