不知疲倦的“暖男”

朱庆东+安喜磊

“讷于言而敏于行”，这句话用来形容高威最合适不过了。今年44岁的他，是抚顺市热力有限公司汽网供热分公司维修服务二班副班长，先后荣获“抚顺市劳动模范”“抚顺市第五届百姓雷锋”“辽宁省学郭明义先进个人”“辽宁省优秀共产党员”等称号。20年的为民服务岁月里，他用真诚奉献换来千家万户的温暖，用实际行动树立了共产党员的良好形象。群众称他是——

20年前，高威带着对部队的无限眷恋和对未来的憧憬，脱下军装来到抚顺市热力有限公司，当上了一名供暖维修工。人没变，变的是不再出操训练、执行任务，做的是维修犹如蛛网的管网设备。为了干好这份新工作，只有初中文化的他利用业余时间自学供暖专业技术，把保家卫国的情怀转化为全心全意为用户服务的热情，不仅很快熟练掌握了业务本领，还把地下纵横的管网线路准确“刻”在脑中，被同事誉为“活地图”。

“干一行就专一行、精一行。”供暖期间，为了保证供热质量，高威每天都会巡检一两遍管线，一趟下来至少要花两三个小时。“我就是供暖管线的‘医生，要对它们的‘健康状况心中有数。”高威笑着比喻道。

2010年供暖刚开始，一个住宅小区供热管线突然爆裂，热水如喷泉般外溢。高威与同事很快赶到现场并找到了漏点，可维修前必须先关闭供热阀门。一打开总阀所在窨井的井盖，温度极高的水蒸气就扑面而来，大家不由自主地后退了几步。还没等热气散去，高威就屏住呼吸跳进窨井，开始关闭阀门。热气的熏蒸令人窒息，他拧了几下就得回到井边换气，然后再下井操作。最终阀门被关闭了，为维修争取了时间，而他累得几近虚脱。

当兵的人从不叫苦，高威把吃苦耐劳的精神体现为对工作的执着敬业精神。2012年11月上旬，一处位于地下的供暖回水管线被冻裂了，关阀操作和维修只能在厚厚的淤泥和冰冷的脏水中进行。还没等同事聚到一起商量，高威就不声不响地迅速脱掉棉衣，从狭窄的井口钻进去维修，脏水湿透了衣裤，冷得他直打冷战，臭气熏得他喘不过气来，但他全然不顾。经过4个多小时的顽强奋战，终于完成了抢修任务。同事们因没受苦遭罪都觉得不好意思了，高威笑着解释：“我当过兵，身体底子好，吃这点苦不算啥！”

“爱工作，尽己所能为用户们排忧解难。”这就是高威的座右铭。一次，在一栋住宅楼进行暖气分户改造时，年过七旬的独居老人高春听邻居说“高威这小伙子人好，活干得也好”，便东寻西问找到高威。高威没有让老人失望，小心地帮老人挪开家中的摆设，细心地安装管线，尽量不破坏地面和墙面，干完活又帮老人把家具摆回原处。老人感动地说：“真是好孩子呀！你和我孙子一般大。”高威见老人独自生活，便说：“您和我奶奶一个岁数，以后家里有什么难事就尽管找我。”就这样，高威与高老结下了“祖孙情缘”。

16年来，高威一有时间就去看望高老，帮老人干这干那。自从结识高老后，细心的高威把辖区内哪家是老人独住、哪户是困难家庭、哪家是残疾人，一一记在心里。供暖前后，他都要挨家挨户走一遍，问问情况，或是把暖气“透一透”。为了更好地服务用户，高威还在班组里组织成立了“学雷锋志愿者服务队”，结对帮扶辖区内的困难户。因为高威手艺高、能吃苦、有爱心，居民们都亲切地称他是“不知疲倦的‘暖男”。

平凡的工作也要用心去做。在高威眼里，“自己的工作连着千家万户的温暖，很重要”。在维修过程中，高威经常遇到各种疑难问题，为了不让大家失望，这些年来，他还学会了钳工、电工、电焊等技术，在现场维修时，这类技术活都能轻松搞定。

“有人曾问我这么拼命工作到底累不累，我的回答是——每当我走在大街上的时候，许多居民都主动上前跟我打招呼，嘘寒问暖。这让我感觉特别舒服，工作中不管有多少苦与累都忘了。也有人问我是不是要干一辈子供暖维修工，我说‘那是一定的。因为，把温暖送到千家万户，是我的责任，更是我的骄傲！”高威如是说。

编辑/李胜基