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完美,是一个不断追求的目标

2016-12-01姜浩峰

新民周刊 2016年45期
关键词:企业

姜浩峰

22年过去了,完美公司将企业管理与中国传统文化相融合,成长为集研发、生产、销售和服务于一体的现代化企业集团,实现年销售过百亿人民币的目标。

“我知道世界上并没有‘完美的事物,但可以追求完美,这样就可以不断地鼓励、鞭策自己不断向前,奋力上进,为社会做更多有益的贡献。”这是完美(中国)有限公司董事长古润金经常说的一句话。

1994年,马来西亚华裔古润金与好伙伴许国伟、胡瑞连回到祖籍地——广东中山,投资创建完美(中国)有限公司(以下简称“完美公司”)。在伟大的革命先行者孙中山先生的故里,得改革开放风气之先的中山,在当时的古润金看来,有着良好的投资环境,而整个中国,更有着广阔的发展前景。

时光荏苒,22年过去了,完美公司将企业管理与中国传统文化相融合,已建立起独具特色的完美“根文化”体系,并已成长为集研发、生产、销售和服务于一体,拥有四大生产基地、8家控股子公司的现代化企业集团,实现年销售过百亿人民币的目标。

目前,在全国各省、自治区和直辖市设立了34家分支机构、6家办事处、万余家服务网点。同时,公司制定了完美事业“扎根中国,走向世界”的战略部署,将完美产品销售及服务扩展至香港、泰国、马来西亚、印尼、新加坡、台湾和越南等国家和地区。

今年,是孙中山先生150周年诞辰,此际,当我们走进位于中山市的完美公司总部,可以感受到的是完美公司持续追求完美的步伐。

寻根故土扎根故土

完美公司董事长、马来西亚丹斯里皇室拿督古润金太平绅士是马来西亚第三代华裔,副董事长许国伟、总裁胡瑞连分别是新加坡和马来西亚第二代华裔。

1990年第一次踏上祖父的出生地之前,古润金早已知道广东中山是伟人孙中山的故里,换句话说,自己是伟大的民主革命先行者孙中山的小老乡。

当年革命,分布在世界各地的华人华侨给予了孙中山很大的支持,孙中山曾感激地说:“华侨为革命之母。”

1994年,当古润金回乡创业之际,胸怀寻根故土扎根故土之念。他们虽身为海外华人,但具有强烈的民族精神和中华传统文化情怀,秉承着伟人孙中山先生的“博爱精神”和爱国侨领陈嘉庚先生“兴学报国”的民族气节,以促进“华人世界和谐共进”之念办企业。

截至目前,完美公司在中国捐助的各项社会慈善公益事业总额逾5亿元人民币,其范围涉及希望工程、西部开发、慈善救灾、环境保护、体育医疗、文化艺术和拥军优属等领域,逐步形成了以捐助希望工程、推广母亲水窖、倡导无偿献血、支持华文教育、参与慈善万人行、推动禁毒事业为主体的慈善公益体系项目。

他们看到了改革开放后中国良好的投资环境,更看到了广阔的市场前景。当时的古润金还有一个非常明确的想法——多做一些有益家乡的事情。正是在这种思想的指引下,完美公司以强烈的社会责任感,走过了22年的光阴,朝着“百年完美,全球完美”的愿景阔步前行,谱写完美新篇章。

完美公司的总部,中山生产基地占地120亩,内设研发中心、品质保证中心、保健食品厂、日用化妆品厂、采用德国ASRS全智能化仓储信息系统的物流控制中心、智能化办公大楼、星级员工宿舍和员工俱乐部等。

2004年,完美公司在江苏省扬州高新技术产业开发区创建了第二个生产基地——扬州完美日用品有限公司,占地358亩,一期工程建成保健食品厂和日用化妆品厂,均采用达到国际最新科技水平的全智能化和封闭式生产系统;物流控制中心采用ASRS全智能贮存与检索系统,其产能是中山总部首个生产基地的3倍。

2011年,完美公司根据远景规划与绩效目标,未雨绸缪,在中山市南朗镇华南现代中医药城投资建设第三个生产基地,占地453亩,总规划建筑面积达21万平方米,总投资约20亿元。华南基地建成投产后,有效提升了产能实力,不仅满足市场需求,更好地服务社会,更助力完美公司实现新的飞跃。

2011年,完美公司斥巨资控股吉林省人参研发、生产龙头企业,吹响了进军人参产业的号角。至此,公司在中国投资总占地面积近1100亩。

由此,完美公司形成了四大生产基地,通过发挥各自地缘优势,实现不同区域分工协作、资源优化配置,极大提升了企业的核心竞争力。

诚信经营打造完美品质

难能可贵的是,完美公司20多年如一日地打造产品质量。在来华投资之初,古润金便下定决心,一定要在中国建立起有良知、负责任、敢担当的企业,通过企业行为传播中华文化的精髓,用良心打造放心好产品,向消费者诠释健康生活之美。

诚信是完美公司的核心价值观之一。公司自创建以来,一直以诚信经营、互利双赢作为发展的宗旨,遵循公平竞争原则,坚持“三心经营”——以人心作为经营的基础,以良心作为经营的标准,以爱心作为经营的氛围,不断完善各项消费和就业保障制度,追求消费者、直销员、经销商、供应商、员工满意度的最大化。

自2002年以来,完美公司先后获得保健食品GMP认证、HACCP食品安全管理体系认证、IS09001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、HALAL清真食品认证、ISO22716/GMPC化妆品良好生产规范认证,并严格按照相关标准,科学、持续地确保实施全过程质量控制。

作为首批加入“食品安全自律企业联盟”的企业,完美公司时刻严格自律,以树立全体员工正确的质量意识为起点,以“追求完美”为总体质量方针,强调“以顾客为中心,以产品为基础,以服务为导向”的市场理念,动员所有部门和人员,在研发、试制、质保、生产、物流、销售、服务的全过程中,实行系统的质量管理,始终贯彻实施全员参与、全面控制和全程跟进的“三全合一”质量观,为消费者提供更加优质、安全的产品,注重提升消费者的生活品质。

除了在制度上进行约束,完美公司产品的优良品质还来自科技创新和研发方面的投入。目前,完美公司已获认定“广东省企业技术中心”、“广东省芦荟与生物活性肽工程技术研究开发中心”,拥有中国合格评定国家认可委员会(CNAS)认可的实验室。

古润金还认为,每一个人都是不同的个体,但作为一个企业,所有人必须齐心协力,以责任约束自我,加强服务意识,才能实现稳健发展。为此,完美公司将2016年确定为“服务提升年”,注重“以服务强管理、以管理促发展”,由内而外地提升服务质量,构建全方位的服务体系。

据悉,完美公司拥有强有力的渠道资源与发展平台,遍布全国的万余家服务中心、竞争力强的经营体制、忠诚度高的消费群体,这些都是“互联网+”时代完美公司的重要优势。古润金表示,以顾客为中心、以产品为基础、以服务为导向,挖掘和推广深度服务,才能更好地为社会创造价值,为消费者缔造完美生活。

非公党建成果令人瞩目

完美公司成立不到十年的时候,2003年,在中山总部设立了首个党支部,此后陆续在分公司成立党支部,开展党建活动,并逐步建立起独具特色的“完美”党建品牌文化。

“在中国特色社会主义事业的建设历程中,侨资企业的党建工作十分重要。作为中国明星侨资企业、非公企业的一员,完美公司在长期的实践中深刻地意识到,只有根据企业自身的鲜明特点开展党建工作,把党的政治核心作用和党员的先锋模范作用,转化为推动企业发展的现实生产力,才能获得各级政府和部门,以及企业职工的信任与支持,进而增强党建工作的活力,促进企业可持续发展。”在一篇完美公司探索党建创新之路的文章中,有这么一段话。

从首个党支部,到逐步建立起来的分公司党支部,完美公司的党建不断完善。2014年10月15日,在各级党组织的正确指导及公司领导的大力支持下,中国共产党完美(中国)有限公司委员会正式成立,这是广东省中山市成立的首家侨资企业党委。

完美公司充分发挥基层党组织优势,号召公司员工、完美伙伴等共同参与社会公益活动,为广大人民群众服务。

2014年,在企业创立20周年之际,完美公司以慈善方式庆生,联合中国青少年发展基金会、中国妇女发展基金会、中国禁毒基金会、中国华文教育发展基金会,在北京共同举办“公益中华·四海同心——完美20周年慈善盛典”。

2015年 2月,完美公司党委积极响应中山市石岐区政府春节“送温暖”慰问活动,联合石岐区两新组织党工委共同走进石岐区民生社区居民家中,走访、慰问了社区内20户因病致贫家庭、困难残疾人家庭,帮助他们解决实际困难。

2014年8月3日,云南省鲁甸县发生6.5级地震。完美公司捐赠物资及现金共计1600万元,用于灾区救助和重建;同时,完美公司各分公司党支部和广大党员职工积极投身到救援工作中,为受灾同胞送去温暖。

据了解,从1999年至2016年,完美公司已持续18年积极参与无偿献血,“完美百城千店万人献血活动”也已举办到第十三届。多年来,在完美公司党委的号召下,总公司、全国各地分公司、服务中心踊跃参与,奉献爱心。如今,完美公司累计献血总人数已超过25万人次,总献血量逾6350万毫升,这意味着可以拯救数万人的生命。

公司在企业稳步发展的同时还利用侨资企业的有利条件,积极巩固和发展中马友好关系,2007年初,古润金董事长荣任马中友好协会署理会长,肩负起续写马中友好交往新篇章的重任。

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