Chrome为什么赢了？

董晓常

在11月11日举办的Chrome开发者大会上，Chrome高级工程师Drain Fisher公开了一个最新的数据，目前算上桌面端和移动端，Chrome浏览器的活跃装机量已经超过20亿人次。

这是Google第一次公布Chrome的安装量，但这次开发者大会上Google并没有公布Chrome的活跃用户数。此前在4月，Google宣布Chrome已经拥有10亿的月度活跃用户。这个规模的装机量使得Google成为浏览器市场绝对的领先者。

不仅如此，根据Net Market Share的统计数据，Chrome分别在桌面和移动端都占据了绝对的领先份额。截至2016年10月，Chrome浏览器已经占到了桌面端浏览器54.99%的市场份额，而微软的IE和Edge浏览器加起来仅仅占据了28.39%的市场份额；在移动端，Chrome的市场份额占到了54.19%，排在第二的苹果Safari浏览器市场份额为26.63%，微软的IE浏览器仅占 1.5%。

在这几个大公司中，Google是最晚推出浏览器产品的一个，为什么最终赢得市场的却是Chrome呢？

战略 Google真的是非常重视这款产品，而且不仅仅是浏览器那么简单，在横扫美国教育市场的Chromebook中，Chrome已经成了一个操作系统。甚至在Android系统推出的时候，Chrome操作系统就已经被Google视为同等重要的产品方向了。而最早在浏览器市场占绝对市场份额的微软长期以来无视用户的各种抱怨，直到去年才推出了基于新技术的Edge浏览器替代IE成为Windows默认浏览器，但为时已晚。

产品 在Google于2008年推出Chrome浏览器的时候，这真的是一款让普通用户惊喜的产品。在当时的测试中，Google自己开发的V8引擎处理JavaScript的速度比当时最常见的IE浏览器要快50多倍。另外，Chrome在一些产品细节上也做得非常简洁、实用，都与当时笨重缓慢的IE浏览器形成巨大反差。良好的产品体验使得Chrome迅速赢得了IE用户的青睐，从而形成了极好的口碑。后来其他浏览器虽然也跟紧了Chrome的技术和相关体验，但依然无法改变竞争局势。

跨平台 与竞争对手相比，Chrome拥有非常好的跨平台体验，也很重视每一个平台的版本更新。微软在移动设备市场份额很低，在跨平台的竞争上先天不足。Chrome真正的竞争对手应该是苹果的Safari浏览器，但是苹果对于跨平台提供Safari没有任何兴趣—唯一推出过的Windows版本Safari也在2012年停止了维护。可以说，在跨平台这个事情上，主要的竞争对手都存在明显的短板，而正是这种跨平台的优势为Chrome赢得了更多的用户。

不过Chrome自身并非没有问题，巨大的内存占用已经成为Chrome最明显的短板，而且内存占用过多也影响到了设备的续航时间。Google显然清楚这个问题，也准备在近期解决掉—预计将在今年12月推出新的版本。据Google Chrome V8 JavaScript引擎团队发布的引擎优化评测报告，优化后的Chrome最高可将两种内存的消耗量分别降低50%与40%以上。

对于领先者来说，及时发现问题和解决问题是最基本的保持领先的方式，Google对于Chrome的优化实际上是在做分内的事情。如果微软当初对IE的更新和问题解决能够有这样的态度，恐怕Chrome就不会有现在的市场地位了。

对于大多数的大公司来说，Chrome这样的创新并不是常态，更多的是需要对已有产品的专注和维护。即使是Google本身，YouTube和Android的成功其实也不是因为创新，而是因为Google对于视频和移动设备的重视，从而展开了迅速的行动。

无论是IE还是Windows Phone，微软的问题并不是自己没有创新，而是没有快速模仿市场上最好的产品。在很多时候，大公司并不是死于创新的窘境，而是死于麻木—大公司可以缺少创新，但绝对不能失去对市场的敏感度和紧张感。商业就是这样。