联想移动再次换帅，乔健的新使命是什么？

银昕

近日，联想集团宣布，之前负责人力资源工作的乔健接替陈旭东，出任联想移动业务集团总裁，陈旭东另任新职。联想集团CEO杨元庆在联想2016年度第二财季业绩发布会上，针对联想移动换帅一事对媒体说，“中国市场上我们需要大大地加强市场营销的能力，乔健是联想最早做市场营销工作的负责人。”

相比于去年春天，陈旭东从神奇工场火线转岗至移动业务集团替换刘军，杨元庆在内部信件中批评移动业务集团员工“你们太慢了，拿榔头敲都敲不醒”，联想移动的这一次换帅没有那么“疾风骤雨”。然而，这已是联想移动两年内的第二次换帅。

为什么是乔健？

“联想移动目前最大的问题不是产品，而是要将收购Moto之后的人力结构理顺，协调好内部关系。”通信行业观察人士项立刚对此次人事变动评论说，“乔健因为之前在负责人力资源的工作，在收购IBM个人电脑业务时也有整合外部团队的经验，我想她来就是解决这些问题的。”项立刚认为，联想移动目前不缺乏人才，乔健的使命应该是搭建一个合适的环境，让常程等人及Moto团队的人才更有施展的空间。

联想移动业务集团总裁乔健

翻开联想移动新掌门人乔健的履历，其在市场营销和国际化团队整合方面的经验十分突出。

2005年，联想与IBM的并购发生后不久，负责人力资源工作的乔健赴美进行团队整合工作，一直身处并购引发的各种漩涡的中心：薪酬、员工挽留政策、奖金体系、职级头衔、外派政策，一系列由并购引发的棘手问题都要由乔健和同事来完成。“在这段时间内我掌握了与西方同事沟通的技巧。中西方人之间认知的差别是很大的，我们需要花很多心思去理解表面文字背后的真正含义是什么。”乔健本人对这段工作经历回忆说。

从被并购之初IBM个人电脑业务大本营内的士气低迷，到最终团队整合工作顺利完成，乔健成功地完成了使命。这一段经历为她此次履新埋下了伏笔。

联想移动开始扭亏

自从收购Moto以来，联想移动业务集团就“厄运不断”。2015财年联想年度亏损1.28亿美元，联想移动对Moto的收购被外界不断质疑，智能手机业务被认为是年度亏损的“罪魁祸首”。

2015年4月，陈旭东“闪电”接替刘军之后，杨元庆亲自陪同他去美国，向被并购不久的Moto团队报到，陈旭东随即开始了整合Moto的工作。然而，今年3月，在联想宣布重组四大集团的同时，陈旭东的职务被调整为移动业务集团的联席总裁，另一位联席总裁则是艾玛尔？伦奎塞恩。

联想官方对两位联席总裁的分工表述为“陈旭东将负责中国市场端到端的产品、销售和营销。艾玛尔将领导MBG中国以外的业务，包括研发、产品、供应链以及全球4个大区的运营（亚太、北美、拉美、欧洲中东及非洲地区）”，也就是说，陈旭东自今年3月起已失去了对海外业务的操控权。

一个接着一个的人事变动，使得联想移动对Moto团队的整合工作备受外界关注。 “联想移动的所谓亏损，其实就是Moto这部分一直在亏损，因为成本降不下去，到现在为止Moto的营销体系都是独立于联想之外的。” 项立刚对《中国经济周刊》记者表示，一方面，联想方面的团队对手机本身研究得就不是很透彻，Moto自己又有很多技术积累，联想就不太好去指挥人家;另一方面，Moto到了被收购的地步，自身也并不具备独立存在下去的意义。“整合好Moto是必须要做的‘大手术。乔健正是因为有这样的经验和能力才会被派到这个位置。”项立刚说。

就在乔健被宣布接替陈旭东之时，联想发布了2016财年第二季度的业绩，数字显示其正在经历亏损之后的缓慢复苏：营业额112亿美元，较第一财季上升12%，税前利润达1.68亿美元，较去年同期的亏损8.42亿美元，已扭亏为盈。与持续下滑的个人电脑和平板电脑相比，智能手机和服务器市场出现了轻微增长。这对联想移动和刚刚履新的乔健来说，似乎是个难得的好消息。

ZUK品牌已被放弃？

“乔健来了之后，我们的一切工作都照旧，并没有什么大的动荡。”一位联想移动的内部员工对《中国经济周刊》记者说。该员工表示，乔健虽此前没有移动业务的工作经验，但早期一直负责联想的市场营销工作，加入联想移动之后，她肯定会加强市场、品牌和渠道上的力量。

关于对Moto团队的继续整合，该员工表示，乔健的确对整合多元化团队的工作有一定的经验，这是一个有利于外来团队与联想融合的任命。“不过，可能更关键的还是乔健在市场营销方面的经验，陈旭东在的时候提出过产品、品牌和渠道的三大战略，我们的产品已经足够好了，现在需要加强的是渠道、品牌等方面的力度，这是乔健的使命。”

就在宣布乔健接替陈旭东的当天，联想集团CEO杨元庆在媒体沟通会上表示：“未来品牌整合会进一步加强，Moto将会是我们未来智能手机的唯一品牌。”也就是说，乔健接下来的任务不仅是整合外部团队，还要将联想目前自有的ZUK、乐檬、T系列等智能手机品牌也都整合在Moto旗下。这便意味着，联想移动刚刚在去年规划的智能手机“Moto主打高端市场、ZUK主打中端市场、乐檬主打对性价比要求较高的校园市场”的品牌格局再次被打破。

最让人意外的是，曾获力挺的ZUK品牌在诞生不到两年后，被联想召回仅半年就将被放弃。《中国经济周刊》记者向一位联想移动内部人士求证时，他表示：“乐檬和ZUK的一些机型也许不会被放弃，而是整合到Moto品牌下面的某一个系列当中，但具体的计划还没出来。”该人士表示，品牌整合就是集中优势兵力，联想认为目前最能集中市场认可度的品牌只有Moto，而不是自己的那些品牌，“除了整合外部团队之外，乔健的到来也肯定会加速在品牌和营销体系上的整合，这些是她的特长。”

联想移动两年内三次人事调整

2015年4月

联想神奇工场CEO陈旭东替换刘军出任联想移动业务集团总裁，刘军在一段时间内担任杨元庆的移动业务特别顾问。此后，杨元庆的一系列内部信件引起外界关注：“你们太慢了，拿榔头敲都敲不醒！”“这次的人事调整无关乎责任，而关乎机遇！”

2016年3月

陈旭东的职位被调整为联想移动联席总裁，负责中国市场。海外市场的职权被另一位联席总裁艾玛尔？伦奎塞恩（Aymar de Lencquesaing）所占据。

2016年11月

杨元庆宣布负责人力资源工作的乔健接替陈旭东，陈旭东接替退休的王晓岩负责全球服务工作;同时宣布，联想移动将进一步加强品牌整合力度，Moto将成为智能手机的唯一品牌。