电力需求侧管理和电力营销的协调发展

肖婷婷

（国网福建尤溪县供电有限公司，福建 三明 365000）

电力需求侧管理和电力营销的协调发展

肖婷婷

（国网福建尤溪县供电有限公司，福建 三明 365000）

目前，我国电力行业发展快速，电力基础设施建设进程不断加快，以便于更好地满足社会生产和生活对电能的实际需求。电力需求侧管理和电力营销都是电力企业为电力用户提供合格、可靠、安全的电力服务所采取的策略，两者之间不存在冲突，通过采取各种有效的途径实现两者的协调发展，能够为我国电力行业的健康、稳定发展奠定坚实的基础。因此，本文针对电力需求侧管理和电力营销进行了分析，并提出了实现电力需求侧管理和电力营销协调发展的有效途径，以供参考。

电力需求侧管理；电力营销；策略

现阶段，电力企业电力需求侧管理逐渐淘汰降低电力用户用电需求平衡用电的方式，而是采用技术措施、经济措施以及行政管理措施对电力用户的用电差量进行调整，以此降低高峰期的用电压力和低谷期的电力浪费，更好地为电力用户提供服务。同时，电力企业的电力营销策略，在保证用户用电需求的基础上，为电力用户提供合格、可靠、安全的电力服务，这样才能够提高电力企业的社会效益和经济效益。由此可见，电力需求侧管理和电力营销是不冲突的，通过采取有效的策略和途径能够实现两者的协调发展。

一、电力需求侧管理

1.电力需求侧管理的定义

所谓电力需求侧管理，指的是应用科学的管理措施提高用户端的用电效率，在保证用电功能不变的条件下，尽可能地降低电能损耗，以此达到降低电能浪费和生态污染的目标。

2.电力需求侧管理措施

我国电力需求侧管理是在保证电力用户用电功能需求的条件下，采用经济措施、行政管理措施以及技术措施，达到节约用电的目标，具体表现为：

2.1技术措施

技术措施主要是根据生产工艺、用电特点以及电力用户实际需求，在用户终端安装节电设备，以此达到降低电能损耗和节约用电的目标。现阶段，电力测需求管理最常采用的技术措施包括两种，一种为加强负荷管理，主要包括负荷管理系统、蓄能空调等；另一种为提高能效措施，主要包括高效电动机、节能家电、无功补偿等。

2.2经济措施

现阶段，我国许多地区出现电力负荷不平衡的问题，电力企业通常采用削峰填谷的方式，解决电力负荷不平衡的问题，也就是把每天的用电量划分为3个阶段，即低谷期、平峰期以及高峰期，不同时期制定相应的电价标准，平峰期电价为正常电价，低谷期的电价低于平峰期，高峰期电价高于平峰期电价，采用该种经济措施，能够将部分高峰期的用电转移至低谷期，逐渐地使电网负荷趋于平衡。经济措施有效地改变了传统拉电限路平衡电力负荷的方式，有效地发挥了经济的杠杆作用，既能够保证电力系统的可靠性和稳定性，又能够保证电力综合效益。

2.3行政管理措施

在激烈的电力市场竞争环境中，如果电力企业的供电能力无法满足经济发展的实际需求，则需要在政府的调控下，制定科学的行政管理措施对电力负荷进行调整。现阶段，我国许多地区都采用行政管理措施对电力供需紧张关系进行调控，例如，采用非连续生产、转移用电负荷等方式，对电力企业的作业流程进行调整，以便于更好地对电力供需关系进行调整；还可以采用良性竞争的方式，将部分能源消耗相对较大的企业淘汰掉，这样既能够降低电能消耗，又能够保护环境和调整电力供需关系。

二、电力营销

电力营销通常是指电力市场中的市场营销，电力企业为了满足电力市场的实际用电需求所展开的一系列经营活动，例如，合理选择目标市场，采取各种电力促销措施，加强售后服务以及电费回收等。在电力市场条件不变的情况下，电力营销必须在保证用户用电需求的基础上，为电力用户提供合格、可靠、安全的电力服务，这样才能够提高电力企业的社会效益和经济效益。电力工作人员作为电力营销工作的直接执行者，必须具备灵敏的“嗅觉”，能够对电力用户的实际用电需求进行准确的预测，然后采取合适的电力营销措施尽可能地满足电力用户的实际需求，并且在为用户提供用电服务时和用户建立良好的关系，这样既能够在电力用户心中树立良好的企业形象和口碑，也能够有效地提高电力企业的经济效益。

现阶段，电力营销已经成为电力企业所有工作的核心，并且电力企业的所有生产、经营活动必须围绕电力营销，采用市场导向的管理方式对电力营销进行管理，为电力市场提供更多便捷、良好的电力服务，更好地满足电力用户的实际用电需求。值得注意的是，电力企业在开展电力营销时需要始终遵循管理是保障、服务是途径、技术是支撑、电网是基础的原则，综合采用计算机技术、网络技术、通信技术，并加强对电网建设与改进，不断地提高配电网络的运行效率，以便于为电力用户提供更加全面、优质以及高效的电力服务。同时，为了实现电力企业可持续发展，还应该制定长远的电力营销目标，认识到电力营销市场属于买方市场，只有不断地创新电力营销策略和模式，才能够更好地满足电力市场的电力需求，获得更多电力用户的青睐，实现电力用户和电力企业的双赢。

三、实现电力需求侧管理和电力营销协调发展的有效途径

1.创新电力营销策略，加快落实电力需求侧管理

电力企业为了能够为电力用户提供更加优质、便捷的电力服务，就需要对现有的营销体制进行创新和调整，在电力营销过程中转变思想观念，始终坚持以用户为中心，树立正确的服务意识，不断地提高电力用户的服务满意度，进而获得更多电力用户的青睐。因此，电力企业应该不断地强化对员工的培训和教育，尤其是员工思想的教育，让所有的员工都能够认识到电力服务工作的重要性，并帮助所有的员工树立正确的服务观念，增强和电力用户的沟通和交流，和电力用户创建良好的关系，进而为电力用户提供更加个性化、便捷的电力服务。同时，为了保证电力服务各项工作能够真正地贯彻与落实，电力企业还应该创建完善的监督管理体系，由专门的行风监督员对电力服务各项工作进行监督和管理，并且在季度或者年末对所有电力服务工作进行考核与评估，并将最终考核结果与员工的薪酬、升迁相挂钩，这样能够充分的激发所有员工的主观能动性，在开展各项工作时，为电力用户提供更加优质的电力服务。当电力服务水平提高后，提高电力用户满意度的同时，还能够增强电力用户对电力企业的好感度和信任度，更容易接受电力企业提出的用电建议和意见，为电力需求侧管理提供便利，保证电力需求侧管理能够更加快速的落实，这对于电力企业的未来发展具有巨大的推动作用。

2.强化电力需求侧管理，为电力营销提供更加灵活的市场以及电力需求

电力企业在开展电力营销时，应该根据电力市场的实际状况，采用多种多样的方式加强宣传，强调节约用电是电力企业和电力用户共同面对的问题，帮助电力用户树立正确的节约用电意识，在电力企业的帮助下对各种资源进行优化配置，这样能够有效地降低电能损耗和加快用电平衡进程。电力企业应该综合应用各种先进的专业技术帮助电力用户解决用电过程中存在的问题，进而获得更多电力用户的青睐，不断地提高电力企业的市场份额，有效提高电力企业的经济效益。电力企业还应该通过各种途径宣传低谷期用电的好处，让更多的电力用户用低谷电，这样既能够有效地降低低谷期电能的浪费，又能够降低电力用户的用电费用。由此可见，通过对低谷期、高峰期电价进行调整，能够对电力市场的用电需求进行调整，同时也为电力营销提供了更加灵活的市场。客户至上是电力营销的宗旨和原则，电力企业为了强化用电过程管理，就需要采用各种先进的技术对用电过程中存在的问题进行处理，对配电负荷进行合理地调整和分配，为电力用户提供更加优质的电力服务，同时降低用电成本。因此，电力企业应该不断地强化电力需求侧管理，为电力营销提供更多的电力需求。现阶段，许多地区依然采用同网同价的电价计算模式，这样不利于电网负荷的平衡发展。针对该种现象，政府部门应该联合电力企业不断地创新电价模式，采用等级电价的模式，充分的利用经济杠杆作用，采用价格激励方式对电力用户的用电需求进行调整，这对于平衡电网负荷、降低电能损耗、提高供电服务水平和环节电力供需矛盾等方面具有重要的作用。

结语

现阶段，电力供需矛盾依然非常严重，电力需求侧管理和电力营销都是电力企业在保证用户用电需求的基础上，为电力用户提供合格、可靠、安全的电力服务所采取的策略，因此两者之间并不矛盾，通过创新电力营销策略，加快落实电力需求侧管理，强化电力需求侧管理，为电力营销提供更加灵活的市场以及电力需求，以此实现两者的协调发展，提高电力企业的综合效益，同时对于我国整个电力行业的健康、长足发展具有重要的推动作用。

[1]王震.电力需求侧管理和电力营销的协调发展[J].消费电子，2014（14）：72.

[2]焦婷婷.关于电力营销中电力需求侧管理的论述[J].中国科技投资，2013（A25）：119.

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