浅谈如何提高文化馆的公共文化服务能力

张新武(河北省迁安市文化馆，河北 迁安 064400)



浅谈如何提高文化馆的公共文化服务能力

张新武
(河北省迁安市文化馆，河北 迁安 064400)

摘要：文化馆与其他的公共服务场所不同，它具有多变性、灵活性等特点，而且在加上它自身独特的定位功能，要求文化馆必须要增强自身的服务功能，提升影响力，建立服务品牌，使得资源、人才都能够得以凝聚。同时，文化馆的免费开放，将会对文化馆公共服务品牌的建设提出更高的要求。本文主要介绍了文化馆公共文化服务过程中存在的一些问题，并提出了具体的措施，希望对我国的文化馆的建设有所启发。

关键词：免费开放；文化馆；公共服务品牌建设

一、文化馆公共文化服务能力提高的重要意义

(一)文化馆公共服务能力的提高，有利于提高公民素质，促进和谐社会的快速发展。

文化馆的最终的目的是全面的提高我国公民的整体文化素质和道德水平，促进我国社会主义和谐社会的快速发展。要想提高文化馆公共服务能力，一方面需要不断地增强文化馆的公共服务体系建设；其次，也需要不断地发展和繁荣社会主义的先进文化和文化。在我国国民经济的快速发展下，人民的生活水平得到了显著地改善，迫切的想要营造一个健康的、科学的、文明的生活方式，并与经济发展相适应。因此，各个级别的政府单位要及时满足对人们的文化需求，保证群众应有的文化作用得到充分的发挥。同时，要定期开展形式多样、丰富多彩的文化活动，力求通过高质量的文化活动，引导市民树立正确的价值观，提高全体公民的综合素质。

(二)文化馆公共文化服务能力的提高有利于我国政府更好的开展建设活动。

只有文化馆的服务功能和公共文化服务体系的建设过程不断地加强，社会主义先进的文化才能得到更好的发展；只有文化馆公共文化服务能力不断地提高，才能更好的贯彻党的基本路线，对我们政府的各项规章制度和政策的解读才能更加的科学合理，这对推进我国和谐文明的现代化国家的创立进程具有不可替代的作用。

二、文化馆公共文化服务过程中存在的主要问题

(一)公众对文化需求的表达不清楚，公共文化服务体制不健全。由于公共文化需求表达不清，服务人员在服务的过程中难以把握重点，许多服务都是盲目的进行，不但受不到到市民的喜爱，而且浪费大量的人力物力。部分文化馆的管理者常常擅自主张，往往根据自己的经验和喜好来判断，导致文化馆的许多内容都不受观众的欢迎，严重的降低公共服务的质量。

(二)遵循传统方式的公共文化财政，不能发挥有限资金的最大益处。由于我国传统文化事业多采用经济计划的方式，严重的限制了财政支出的规模。在我国实行经济体制改革以后，为了对分权的体制状况更好的适应，对各方的积极性进行充分的调动，公共文化馆的资金大多来自地方的政府。但是，社会主义市场经济体制基本建成，公共财政基本确立，社会发展的现状和经济发展的规模都发生巨大的变化，按照传统的行政对文化馆进行服务管理，导致公共文化服务缺少灵活性，各个工作的展开都要遵照死板的教条和计划，对突发状况很难及时有效的进行解决，严重的影响公共文化的服务质量。

三、如何更加有效的提高文化馆公共文化服务能力

(一)对文化馆的服务体制不断地加强建设，对公共服务能力不断的提高。坚持“以人文本”，树立专业人才的主导地位的观念，在对文化馆专业化应该如何构建了解清楚的基础上，对一些文艺突出和服务态度较好的专业人才不断地吸收和引入，对专业人才队伍不断地扩大和充实，对不同类型，不同区域文化，不同年龄段的区域要配备不同的服务人才，对文化馆的人员结构不断地进行优化，不断地对人事制度和人才制度进行补充和完善。

(二)对专业人才的素质建设不断地加强，保证公共文化服务能力不断地提高。对文化馆服务人员的自身素质进行不断地提高，作为公共文化服务人员，要对自身的肩负的责任有明确的认识，准确地定位自己在服务中的角色，对自身的专业学习不断的加强，以便于更好的服务，在服务的过程中最大化的实现自我价值。强抓基层文化服务工作人员的素质培训工作，定期的开展形式多样的人员培训工作，保证文化馆公共服务的质量。对业余文化服务工作人员，文化馆的组织者要强化对这些人员的专业知识培训，争取让这部分服务人员在最短的时间内完成对服务内容的学习，培养他们成为文化服务素质队伍的领头人和主力军，对他们的活动组织能力和辅导能力进行不断地提高。

(三)对基础设施要不断地加强建设，对公共文化服务能力不断地提高。作为文化建设的物质载体，文化建设是繁荣文化事业关键因素之一，作为精神文化建设的重要阵地，文化事业发展的好坏是一个地区文明程度的象征，也是建设我国社会主义文化事业的重要部分。作为公共文化服务体系建设的重要组成部分，我国政府高度重视对文化馆子的建设。要想更好的对文化馆的进行建设就必须加强专业化建设，加强对文化馆建设的资金投入，改善文化馆的基础设施建设，购买质量较好的专业声乐设备和话剧电影等放映机，进而对公共文化服务的质量进行提升。

(四)对公共文化的服务的形式和内容不断地进行创新，提高服务的质量。随着我国科学技术的快速发展，人民群众的生活方式都发生许多的变化，他们对一些传统的文化形式已经失去了参与的兴趣，由于传统的文化缺少吸引力和生命力，这就需要公共文化服务人员抓住科技进步的契机，做好群众工作，开展多层次的文化活动，对文化内容不断地进行丰富，对文化的服务范围不断地扩大和延伸，文化服务的内容要不断的涉笔到偏远的山区和较弱的群体，对他们的文化生活不断地进行丰富。

综上所述，构建公共文化服务体系是一项利国利民的系统工程，是我国在新时期开展文化建设的重大举措，而文化馆的建设则是这项工程中最关键的一环。文化馆要在这个历史节点上，创新服务方式、提高服务能力，积极推进新型的公共文化服务体系的建设，从而为我国的精神文明建设发挥更大的作用。

参考文献：

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中图分类号：G242

文献标识码：A

文章编号：1671-864X（2016）04-0221-01