人本管理，发挥图书馆场所功能最大化

何丽莎

【摘要】学校的图书馆是一个学校教学实力的象征之一，寄宿制中学图书馆的完善和发展任重而道远，管理的是图书，传播的是文化、思想和素质。作为图书馆馆员有义务在发展中不断完善管理制度，自觉提高业务水平和服务意识，在尊重读者、重视读者、理解读者的基础上体现人文关怀，传达微笑服务，维护自身制度的文化环境，使图书馆各项工作步入健康有序的运行轨道，从而增强图书馆的综合实力，充分发挥其自身功用，更好的满足师生的阅读和学习需求。

【关键词】管理 制度化 功能 最大化

【中图分类号】G258.69 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）24-0162-02

图书馆历来是一个书籍收藏、流通及培养人才的教育中心，现代化教育理念要求学生学会学习，图书馆正好为学生的课余读书生活提供了一段较为宽裕的时间和一个较为宽绰的空间，尤其是研究性学习课程的设置更凸现了图书馆的育人服务功能，素质教育把图书馆提升到现代化学校三根支柱之一的重要地位。而寄宿制学校的图书馆更是教师教学研究、学生学习及视野拓展的重要场所。从某种意义上说，学校的图书馆是一个学校教学实力的象征之一。学校图书馆员有责任有义务为师生读者营造一个文明、整洁、和谐的阅读环境。

基于在过往的馆员工作中，切身感受到我校呈现出新校区图书馆明显的环境优势，宽敞明亮，有足够的使用空间，周围草树繁茂，建筑实体本身别具特色，有着图书馆独特的文雅风貌。但因其正处于发展和完善阶段，我校图书馆当前也确实存在的一些不足和缺陷，其中根据相关学生读者及学生志愿者指出的问题及提出的意见进行分析研究，从而明确了我校图书馆在发展中存在的问题并探索提出相对合情、合理、可行的解决办法，为更好的推动图书馆健康、有序的发展，更充分的发挥图书馆自身的功能，提高图书馆的使用效率提供参考，具体体现在：

一、良好的管理策略对图书馆的管理和日常工作的开展有着举足轻重的作用。我校的图书馆正处发展和完善当中，且与走读制中学相比，寄宿学校中图书馆的开馆时间更长、对生活方式较单一的寄宿生而言，图书馆的作用更重要更关键，引导性更强；相比起同样寄宿制的高中学校，我校的初中学生又呈现出明显的低龄化特征。例如五六月份在对初三毕业生的催还图书中发现，极大部分学生对学校的图书馆借还制度不清晰不明确，导致代借代还现象时常发生，代借代还过程中引起的损坏和遗失更是难以明确责任人，从而加剧催还图书的过程和难度；其次，更是发现部分学生外带书籍进入图书馆阅读、在图书馆阅读过程中吃零食、聊天、打闹及以查资料为由利用电脑设备进行打游戏和观看娱乐视频等，不同程度地影响着其他学生的阅读质量。

因此，笔者认为在服从现今图书馆管理规定的基础上，我校的图书馆管理策略应更具特色性和细节性，尽量与学生年龄和寄宿性质达到最高的匹配程度，这样在场所功能的发挥和使用过程中存在不足和缺陷才能更快更好的克服。对此，我建议对新生读者甚至三个年级的初中学生读者在开学初进行签署学校图书馆之文明读者公约，以便学生清晰明确地了解图书馆的检索、借书、还书、阅览报刊杂志等相关程序及规则，提前书面告知是面对低龄化中学生执行制度最好的方法，管理制度化能有效让每一位学生对图书馆的使用有一个清醒的认识，也从源头上更好地保护学校的公共财产和发挥图书馆的场所和价值功能。

二、完善和补充馆藏数量及种类，及时完成图书的剔旧换新，优化阅读环境，是图书馆发挥场所功能及自身价值的重中之重。抓好常规的采购和编目工作，尽可能的增加各类型的藏书量，同时严把新书入口关。在严格按照国家规定的中小学图书馆藏书分类比例的基础上，保证各种评论研究著作数量的同时，适当增加各学科的原著，科学估量各学科书籍的需求量从而合理调节藏书比例，馆藏尽量做到与时俱进。另外建议增加中外经典名著的藏书量，对网络及武侠小说的馆藏数量应严格地控制在一定的比例范围内，倡导中外经典文学的阅读常态化，以发挥名著效应，塑造中学生健康的人格和情操的陶冶。以一个典型的例子来看，今年五月，中国著名的现代作家杨绛先生的去世让世人纷纷关注起这位老先生的作品，前来借阅作品的学生不乏少数，这本是可喜可贺之事，先生学业精良、自修不止，作品的字里行间充满着让人肃然起敬的人格力量，而遗憾的是我校图书馆竟未收藏老先生的任何作品；而其先生，同样在创作和文学研究方面有卓越成就的钱钟书先生的作品，同样一本也没有收藏。另外综合书库的藏书也普遍存在单一和更新速度慢的问题，外语专业书籍的缺乏也表现得尤为突出，同时还存在同类书籍藏书数量过少等不足。为更好更专业的解决这个存在已久的问题，现已与市、区图书馆取得联系，今后将定期根据阅读对象等级分类为我校推荐适合初中学生阅读的新书指引书目和观赏影片。另外将再定期咨询和采纳各科组组长、各年级备课组长的意见和建议，适时添置以适应学科教学的需要，并且及时地完成图书的剔旧换新任务。

其次，应留意更换调度好报刊阅览区和藏书架的照明灯，以满足学生阅览的灯光需要；对于墙体文化建设，心理学家认为，人的行为与环境之间存在着双向联系，一方面人在空间环境中起主导作用，满足人多样化行为需求，同时环境又制约着人的行为。因此可群策群力优化图书馆墙体文化建设，增加适宜学生读者心理需要的色彩、植物、绘画及名言警句等，让图书馆展现出大方、高雅、和谐的阅读环境，以利于学生的阅读质量。

三、保证开馆时间，最大程度地满足读者的需求是图书馆发展的持续动力。关于图书馆开放问题，著名图书馆学家程焕先生认为，图书馆主要功能不在于收藏、保存图书，而是要使图书馆得到充分利用，满足读者的需要才是图书馆发展的真正动力。因此书馆的开放也是实现书馆价值的一个重要方面，图书馆应尽量延长开放时间，尤其是寄宿制中学，应充分利用好下午下课到晚饭时间再到晚修前这段长达三个小时的时间，这段时间正是大部分同学有自由看书的时间，可适当增加图书馆志愿者岗位，以满足图书上架及保证图书有序摆放的工作需要，并加强对图书馆志愿者图书上架工作的监督和教育；另外可培训部分图书馆志愿者同学，以便在较繁忙的时段让其帮忙一同坚守岗位，既保证忙而不乱又确保方便学生的借阅，也让志愿者同学得到锻炼，增强其工作能力及工作责任感；图书馆员应酌情允许学生读者自带笔记本进入，方便其在阅读过程中对关键内容做记录和摘抄，以增强阅读效果。

四、进一步活跃图书馆的学术气氛，为图书馆的发展增加新鲜的血液。利用好图书馆的空间优势和资源配置，定期开展读书沙龙、新书分享会、悦读悦享读书征文比赛等形式各异的读者活动，主题包括文学、体育、健康、艺术等方面，发挥读者效应，鼓励更多的学生走进图书馆。根据每月借阅数据评出年级“悦读之星”和“月度最受欢迎的一本书”，另外做好新书介绍，扩大宣传，提高借阅率，旨在倡导学生从电子产品的浅阅读状态回归到书籍的深层阅读习惯中，多读书读好书，再配以海报宣传学生的优秀读书心得，激发学生的阅读积极性，从而多方位让学生保持阅读的良好习惯。

五、提升业务水平和专业知识，传达人文关怀和微笑服务。很多人认为，图书馆员就是简简单单地借书还书，近似于简单的体力劳动，毫无技术性可言，这种观点是有失偏颇的。馆员的业务水平和专业知识，直接影响到图书馆工作的正常开展。寄宿制中学里，学生只有在周末才能与家人相聚，更多的时间是在学校里与同学和老师相处，接触的人群素质对于其性格和人格的形成有着至关重要的作用。图书馆员作为经常性与学生接触的主体，处处应起到表率作用。美国著名的图书馆学家谢拉说：“服务，这是图书馆的基本宗旨”。学校图书馆员在熟悉本职工作之余，更应谨记提高服务质量必须坚持贯彻的“两心原则”——细心和耐心，低龄化的学生读者较多存在难表达易混淆诉求不清晰等特点，要求着学校图书馆员具备更多的耐心和细致，对学生读者笑脸相迎，做到有问必答，有疑必解，认识到为学生读者服务要得理且让人，办事讲效率，服务求卓越，传达出教育者应具备的人文关怀。另外，可在图书馆门侧设立意见箱，召开读者座谈会等让学生读者献言献策，真正听取学生读者的声音，满足读者的需求，同时使图书馆员更好的自我约束，提高服务水平。

寄宿制中学图书馆的完善和发展任重而道远，管理的是图书，传播的是文化、思想和素质，针对目前已出现的新问题和新情况，作为图书馆馆员有义务在发展中不断完善管理制度，自觉提高业务水平和服务意识，在尊重读者、重视读者、理解读者的基础上体现人文关怀，传达微笑服务，维护自身制度的文化环境，使图书馆各项工作步入健康有序的运行轨道，从而增强图书馆的综合实力，充分发挥其自身功用，更好的满足师生的阅读和学习需求。在今后工作中，我将一如既往地以满腔的热情更加努力地工作，始终如一地为教育教学服务，使图书馆所有图书资料得以最大限度的利用，让图书馆成为我校的文明窗口作出我应有的贡献。

参考文献：

[1]方敏.图书馆人文管理[M].黑龙江人民出版社，2007，1-175.

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[3]吴建中.战吕思考——图书馆存在的10个问题研究[M].上海科技文献出版社，2005，1-239.