乘电梯心理学

薛之夏

大概每个人乘电梯时都设想过它会不会自由落体一般地坠下。让人释然的是，这种情况在历史上只发生过一次，还是因为大楼里的电梯被飞机拦腰撞着了。

美剧中有很多乘坐电梯的场景。在《广告狂人》中，同事们下班时往往是一起乘电梯下楼。在《实习医生格蕾》中，剧中人物在电梯里相遇的情形往往比较尴尬，大多是上级和下级或男女恋人在电梯中不期而遇。《生活大爆炸》是一个例外，那部电梯一直坏着。

电梯也是电影里的“常客”，它可以烘托悬疑的气氛。美国大片《生死时速》一开始就是一场惊心动魄的电梯人质劫持案。还有《007：大破天幕杀机》，这部电影可能有点误导人，克雷格能从电梯顶的窗户爬出去吗？答案是，最好别那么想。因为那个窗户是锁住的，仅供救援人员从外面爬进来。

心理学家说：我们在乘坐电梯时大部分情况下都会感到很尴尬，这是常态。通常我们遇到他人时，会相互保持一臂远的距离，在乘电梯时，基本上做不到这一点，所以我们会感到很不自然。在电梯这种狭小、封闭的空间里，我们的行为必须不能让别人感觉受到威胁、奇怪或暧昧。做到这一点最简单的办法就是避免直视。

工作场所心理学家菲茨吉本说：电梯打破了所有常规的人与人之间保持距离的“保护罩”，乘客没有移动的选择，这引起了某种类型的紧张。在电梯里，人们最害怕的就是碰到过度友善的人，他们把电梯当作自己的迎宾马车。另外还有不知道自己要去哪一层的“走失的灵魂”，以及自言自语的可怕怪客和经常对镜梳妆的自我形象狂。

有社会心理学家专门研究了人们在进电梯时如何选择站立的位置。走进电梯时，一般我们会面朝电梯门站立。如果有人进来，我们可能需要移一移。研究者发现，电梯乘客的移动有着固定的模式，乘客好像本能地知道如何在电梯中安排自己的位置，就像骰子上的点。

如果电梯里只有你一个人，你可以随便站。如果又进来一个人，设想电梯空间是骰子的一个面，你和他这两个点会各选择一个角落——对角线两端的两个角落，这样两个人之间的距离最大。第三个人进来后，你们会无意识地把电梯的空间分成两个直角三角形，第三个人会站到电梯中央、对角线的中点。第四个人进来后，四个人站成一个方向，各把一角。第五个人会站在电梯中央。再往后，进来的乘客就审时度势，自己决定站在哪儿。一旦进来之后，大家都会低着头，或者抬头看天花板，或者查看手机。

大概每个人乘电梯时都设想过它会不会自由落体一般地坠下。让人释然的是，这种情况在历史上只发生过一次，还是因为大楼里的电梯被飞机拦腰撞着了。现代安全电梯的理念是，电梯刹车系统可以保证升降机即使失控也不会掉在地上。从业人员说，电梯是最安全的交通工具，电梯每年要运行数十亿英里，而出事故的次数是非常非常少的。