论“互联网+”时代工会宣传的创新与发展

文_黄国均

论“互联网+”时代工会宣传的创新与发展

文_黄国均

当今社会已进入以网络为平台、数字化传播为基础、新媒体技术为支撑的“互联网+”时代。如何利用“互联网+”时代的特点，更好地开展工会宣传工作，是新时期工会建设的重要课题。本文围绕“互联网+”时代对工会宣传工作带来的挑战，提出工会建设在“互联网+”时代要坚定政治立场，顺应时代要求；利用信息手段，加强舆论引导；搭建网络平台，创新工作方式，进而实现工会宣传工作在“互联网+”时代的创新与发展。

一、调研背景

今年6月至7月，新乡供电公司工会在基层分工会开展了咨询调研及分析工作。咨询职工560人，参与调查的职工35岁及以下330人，35岁及以上230人；党员（含预备党员）481人，非党员79人；大专及以下学历246人，本科及以上学历314人；一线职工371人，管理人员189人。从以上数据可以看出，调查工作具有普遍性。

二、新乡公司工会宣传工作现状分析

（一）工会宣传工作取得的成果

1．宣传工作重点突出，涵盖面较广，职工对工会宣传工作比较认可

从统计数据来看，工会宣传工作涵盖日常工作、文体活动、慰问和帮扶活动等方面，职工对工会宣传工作是比较认可的，认为宣传效果很好和较好的各占27%和52%。

表1:新乡公司工会宣传的主要内容

表2：职工对工会宣传工作的满意度

2．宣传方式上有待改进，由单一模式向多方式转变

调研结果显示，现在工会宣传的形式开始由单一逐渐向多种方式转变，其中工会网络占比最大为79%，其他方式依次为展板和宣传栏、邮箱、领导人和工会人员走访宣传、微信和微博。

（二）工会宣传工作存在的问题及原因分析

1．工会宣传工作思想观念滞后

当前，工会宣传工作思想观念滞后，宣传的说教意味很浓，很少关注职工的反馈和意见。究其原因，传统自上而下的工会宣传工作方式已不能适应当前以社交媒体为主的网络传播方式，工会宣传思想观念已不能紧跟时代的发展。

表3:工会宣传的主要形式

2．工会宣传工作形式比较单一

工会宣传工作习惯将文体活动作为主要宣传方向，认为工会宣传工作就是开展文体活动，在职工的思想教育、科学文化教育、工会理论调研、工会宣传报道上花的时间和精力较少，形成文体活动在工会宣传工作中“单打一”的局面。

3．工会宣传工作机制不健全

工会宣传的工作机制还不够健全，没有形成上下一张“宣传网”的联动宣传格局，基层分工会宣传工作各自为阵，缺乏有效的互动传播机制，从而造成工会宣传工作传播效果有限。同时，宣传工作点多、面广、信息繁杂，缺乏相应的组织体系和工作计划，宣传工作机制有待进一步完善。

三、运用“互联网+”新媒体加强工会宣传工作的方法

（一）植入“互联网+”理念，充分发挥新媒体作用

1．树立使用“互联网+”宣传工作的科学理念

微信、微博等新媒体已成为社会大众交流思想和获取信息的重要渠道，这就要求工会工作须紧跟时代需求，将新媒体引入到工会工作，利用新媒体快捷、生动、开放、交互等特点，创新工作方法，如建立工会微信群、开通公众微信号，设置内容新颖、主题健康的主流板块，加大主旋律的宣传和引导力度，为职工提供生活资讯、情感交流、工作信息等方面的服务，实现从多层次到零距离的同步教育。

2．树立在继承中发展传统媒体的科学理念

虽然新媒体的产生对传统媒体有强烈的冲击，但是，大量的原创性首发报道仍来自传统媒体。新媒体生产信息内容的能力十分有限，在内容方面对于传统媒体有着较强的依赖性。传统媒体的优势在于新闻报道的广度和深度，这是新媒体简单的“新闻快餐”无法比拟的。因此，传统媒体可投入相当的时间和精力进行更充分的报道，在围绕中心、服务大局、营造氛围等方面提供有力精神支持，发挥更重要的作用。

3．树立新媒体与传统媒体优势互补的科学理念

新媒体具备信息量和技术优势，传统媒体则在信息资源和权威性上更胜一筹，通过资源整合，既拥有上游权威性的传播内容，又占据了中间高效、多样的传播平台，以及终端分众化的受众群体。这样一来，工会宣传工作就处在强势传播的位置，也容易保持传播活力。

（二）创新宣传载体，构建工会立体化宣传新格局

1．工会网站建设研究

（1）重视用户体验，创新工会网站版面设计

新乡公司工会“职工之家”网站的改版构想思路主要是与日常工作相结合，版面设计以服务职工为中心，突出创新、活力、贴心、务实的特色。

一是版面设计包括“两级四层十四栏”等内容。“两级”包括工会“职工之家”和基层分工会“工会工作”两级网页；“四层”包括“职工之家”首页、标题页面、正文页面、图片墙，“十四栏”包括民主管理、自身建设、班组建设、生产保护、宣教文体等14个板块。板块设计既突出日常工作，也涵盖职工感兴趣的栏目。

表4：新乡公司“职工之家”网页

表5：基层分工会“工会工作”网页

二是增强网站的服务与双向交流功能。通过职工调查咨询分析得出，职工对生活类的内容和视频内容很感兴趣，版面设计就侧重展示这些方面内容，满足职工的需求，提高职工的参与度和阅读频率。

三是打破常规，采用条目框布局。纵横平行排列，让页面区别于传统的矩阵式图片布局模式，巧妙地利用视觉层级。视线的任意流动又缓解了视觉疲劳，同时给人以不拘一格的感觉，切中年轻一族的个性化心理。

（2）明确责权关系，构建高效网站管理系统

建立工会网站新闻管理的组织结构、明确责权关系、理顺纵横各方面的相互关系，保证工会网站的高效运行。

一是工会办公室负责网站新闻栏目的建设、规划、结构设计、网站内容更新等方面工作。

二是各基层分工会须确定工作认真、责任心强的人员承担新闻采集和报送工作，能熟练操作计算机，具有较强的文字表达能力，将本单位收集的新闻稿件进行整理、加工、审核后，上传至工会办公室有关人员的投稿邮箱。

三是工会网站新闻信息的最终审定由工会办公室专人负责，其中基层分工会新闻由基层单位工会负责人审定。

（3）优化后台服务，打造基层星级发布团队

工会要加强基层信息宣传团队的管理，通过开展工会网站信息化管理培训，将基层分工会委员培训成为工会新闻发布人，并采用发布人星级积分制度进行管理。发布人星级积分制度的实施依据为信息发布主动性、及时性与有效性。

主动性。各基层分工会每个月的上稿任务自主完成，即由基层分工会自行承担审核任务，并将符合要求的稿件自行发布。

表6：新乡公司“360工社”工会微信平台板块构成

及时性。各基层分工会拥有稿件审核发布权限后，相比将所有基层分工会宣传稿件都集中到省公司工会统一审核、修改、发布更具有时效性。

新乡公司“360工社”工会微信平台截图

有效性。为了保证工会新闻稿件的质量，公司工会每日审查网站稿件发布情况，对将符合要求的工会宣传稿件正确发布到工会网站上的基层分工会记有效稿件积分，并对工会新闻发布人记有效发布积分；相反，对工会新闻发布人扣减发布积分。

2.“360工社”微信平台建设研究

（1）“360工社”微信平台构建

新乡公司“360工社”工会微信平台构建主要包括三部分：工社动态、工社大院及社员之家。具体来说，创建工会微信群，发动工会广大干部职工适应新媒体、融入新媒体、运用新媒体，带头“玩转”微信，实现工会工作由传统的“大而全”向“互联网+”新媒体时代的“微而细”转变。

上面三幅图是“360工社”工会微信平台的截图，此微信平台共分为三大板块和16个子板块，全面地呈现工会微信平台的职能与服务。

（2）微信平台使用

公司职工大多数都是手机微信的使用者。微信成为一种可以影响职工信息获取与沟通交流的渠道，通过搭建工会微信平台，便于快速开展工会工作，与职工互动交流。

通过微信公众订阅号的使用，实现了信息的实时发布。虽然公司工会拥有自己的网站，但是从便捷与及时性的角度考虑远不及微信。利用“360工社”工会微信平台，各类信息可以及时地传递给每个职工，职工可以很方便地查阅。

通过微信群组的使用，实现了工会干部、职工之间高效地沟通与交流。以往工会组织与职工沟通，常以会议、邮件的形式开展，在时效性上并不令人满意。通过建立微信群组，可以将相关活动的责任人集中在一起以便于更快速有效地传递信息。与此同时，团队间还可以相互监督和提醒，提升工作效率。

结束语：面对“互联网+”时代，扩大工会工作的传播效应迫在眉睫，新乡公司工会宣传工作借助于“互联网+”兼容并蓄的新思想，运用其交互性与及时性、海量性与共享性、个性化与社群化，突出服务“中心”这个重点，在创新工会宣传工作机制和方法方面进行了积极尝试。

（作者单位：新乡供电公司）