医院信息化建设实践中问题分析

2016-11-30刘大伟

科技传播 2016年18期

关键词：信息安全信息化医院

刘大伟

吉林省肿瘤医院，吉林长春 130012

医院信息化建设实践中问题分析

刘大伟

吉林省肿瘤医院，吉林长春 130012

随着医疗卫生事业和信息技术不断进步与发展，信息化已经逐步成为医院运营管理的神经中枢。医院的发展离不开信息化建设，信息化在医院的运营管理中起到越来越重要的作用。本文通过对医院信息化建设意义与作用的分析，进一步讨论了信息化建设在医院的实践应用中存在的问题及对策。

医院；信息化建设；实践；问题分析

将信息化建设应用到医院的管理层面已成为国内医疗行业的发展趋势，对医院进行信息化建设实践将提高医院各方面事业的发展，提高医院管理业务水平和经济效益，发挥更大的社会效益；同时也是对医院整体水平的一种体现，推进了医院各项事业的进步与发展。

1 医院信息化建设实践的意义与作用

1）提高工作效率与质量。工作效率与质量作为衡量一个医院综合水平的关键因素，如何将其提高与加强成为医院管理者的首要任务。利用现代科技手段和科学管理将信息化建设应用在医院的管理中，针对不同的工作任务有效划分，大大提升了医院业务工作的效率与质量。先进的科学技术降低了原本一些不必要的手工劳动，减少了劳动强度和出错概率，节省的劳动时间也给医院工作人员带来更多的学习及深入研究其工作领域的机会。

2）提升管理水平。将信息化建设应用在医院的日常管理中，既能够缩小管理应用的开支，同时更是对管理水平提升的重要推动力。与传统经营管理不同的是，现代科技使管理变的更加精简，在信息系统的支持下，医院的管理逐渐走向完善。信息系统的应用使医院业务功能、工作流程实现了集中管理，提高了医疗资源的高度整合利用，实现了就医流程最优化，管理科学规范化，推动了医院管理水平、社会效益、经济效益的全面提高，使医院各项事业不断发展进步。

2 医院信息化建设实践存在的问题

随着信息化建设实践应用于各大医院，在很多方面逐渐取得一些效果与成绩，但在某些方面依然存在一些问题：

1）信息化建设的整体规划性较差。想要在医院中大规模实践信息化建设，是涉及多方面多角度的一项目综合性大工程，在实践之前需要有良好的系统规划与流程，不是一步到位的简单任务。有些医院本身的经验不够丰富，为追赶信息科技的潮流脚步，盲目发展信息化建设，缺少科学合理性。没有对自身医院的实际情况进行整体规划，一味地照搬照抄，将一些信息系统管理模块直接应用到自家医院的管理中，造成了医院整体形有所缺失，与前景发展无法妥善协调的状况。在发现问题后难以解决，又要重新进行建设，既影响了医院发展路线，又浪费了资源。

2）缺乏对信息化建设的支持与投入。大部分医院在信息科技迅速发展的潮流中走向了信息化建设实践的道路，医院的管理者对信息化建设大方向的重要性有所认同，规划在医院自身的进步与发展中，缺少对管理应用细节的认识，相应的资金与资源的投入匮乏。信息化建设作为科技型发展建设，对软硬件和资金有一定的要求，每年投入至少应达到医院总收入的0.6%以上。若由于投入缺失导致相应的硬件设备配备存在问题，也就难以保障信息化建设实践，成为信息化发展的阻碍。想要搞好医院的信息化建设也成为了一纸空谈，并没有真正落实到实际中。

3）信息化建设体制与人才资源有限。信息建设相应的体制在信息化建设中占据重要的地位，是解决相应技术与软件存在问题的首要条件，而一些医院对相关体制的缺少是信息化建设的一大阻碍，信息化建设实际上就是“一把手工程”。另外，医院信息化建设也需要大量的人手，从信息管理系统及软件的开发利用到系统更新维护都需要相关领域的专门技术人才。丰富的技术知识与工作经验使他们能够更好的解决信息化建设中出现的一些问题，有利于医院信息化建设的前景发展。我国由于相关领域人才的培训与教育有所缺失造成医院信息化管理建设人才数量有限，使一些很好的信息化建设软件与系统无法发挥其最大的效用。

4）信息的交流利用中存在安全问题。医院本身是一个庞大的信息库，其中包含各类各样的信息数据，甚至其中有很多涉及患者隐私。对医院信息安全的考虑是医院在实践信息化建设过程中需要得到高度的重视。但在目前一些医院的信息安全管理方面，依然存在隐患。包括信息安全化建设的相应制度与措施，参与信息统计与管理人员的责任协议书的签订，对安全保密问题的处理等等。一些涉及密码、访问权限、控制管理的问题规定的还有一定缺陷。缺少对相关工作人员的安全教育与培训，没有树立其对信息安全控制的正确意识。这些问题的存在都会导致医院信息管理安全性存在隐患，使医院信息化建设的实践有所阻碍。

3 对医院信息化建设实践中问题的解决

1）从整体性出发制定信息化建设相关规划。想要更好地将信息化建设实践应用在医院的发展中，需要提前制定整体性规划，将信息化建设这项复杂的综合性大工程分步拆解，在精心的规划下，将每个步骤与流程认真做好。在相关规划的制定过程中，要注意存在的问题，经过反复的推敲与论证、科学合理的考核与评估，并结合自身医院的实际状况，明确出各阶段的目标，综合医院情况，将一切预想状况进行理想化分析与处理。在对医院整体性分析的基础上，制定出符合医院自身情况的建设规划。

2）加大对医院信息化建设所需的投入。信息化建设的实践需要管理者的大力支持才能够成功进行下去，医院的管理者需要从长远发展的角度思考问题，支持信息化建设所需资金与资源的投入，做到有计划、科学合理的完成医院信息化建设的投入。包括医院在信息化建设实践应用中所涉及的硬件与软件两大方面，都需要医院相关部门要的积极配合，引进科学先进的设备与所需软件，并结合医院自身情况，在信息化建设的发展中逐渐完成信息化管理模式的转变，提升到更高的水平。

3）大力发展培养医院信息化建设领域人才。人才的培养是医院发展信息化建设的关键环节。专业的人才队伍，其优良的医学管理背景、信息管理知识等等，有助于医院信息化建设的综合性发展。对于缺少此类专业人才的医院，可以从3方面入手。其一，鼓励医学院校大力发展相关专业，培养更多相关领域的优秀人才；其二，医院做好本职基础工作，通过自身完善的条件吸引相关人才投入到本医院的信息化建设需求中来；其三，对相关信息知识进行组织培训，挑选精英人才投入到相关岗位，使医院信息化建设的人才应用效率有所提升。还可以鼓励信息领域人才多参与交流研讨等活动。

4）重视医院信息安全的隐患防范。医院的信息安全性是不可忽略的关键性因素。在信息建设实践开始时，首先要提升管理对系统的信息安全保证意识，建立安全高效的信息网络，在做好安全隐患防范工作的同时，定期维护检查，从应用系统和核心系统两方面同时入手，全面保证信息的安全防护。可启动对信息系统安全的测评反馈，保证其安全认证。此外，贯彻执行信息安全系统有关管理操作制度也很重要，包括对安全事件突发的预案处理，对网络、软件等系统的安全工作守则、操作规程，开展安全检查维护工作等等，以保障医院信息化系统的安全运行。