堵疏结合 以网治网

◎曹曦晴



堵疏结合以网治网

◎曹曦晴

净化网络环境、网络文明新风是主流新闻网站不可推卸的社会责任。近年来，湖北网台和长江云对新媒体的主流舆论传播以及主流媒体的新媒体表达高度重视，一方面注重对问题源头的管控，建立起新媒体采编业务一流标准，做好内部考评标准体系的科学引导，同时以技术手段加强外部监管。另一方面加强疏导，弘扬文明用语和中文之美，让青年网民成为文明上网的主体。

一把尺子：网络媒体和传统媒体在新闻宣传上遵循同一个尺度同一个标准，每篇稿件发布都遵循传统媒体的多级审稿制度，从编辑到责编到主编再到编审，务必做到自觉维护主流思想、自觉传播先进文化、自觉抵制低俗之风，与之配套建立起网络安全发布奖惩措施，确保发稿流程无死角。

一本手册：网站编辑在转载传统媒体新闻时，往往自拟标题，为吸引眼球而断章取义。我们一方面加强网络编辑的业务培训，建立了详细的新媒体采编操作手册，从源头提高网站“小编”的专业性和政策分寸感、社会责任感。另一方面建立重大事故处理手册，将不文明用语进行标注，发放到每一位编辑手中，不使用不传播，下狠心治理“标题党”。

多维考评：破除“点击量”为王的单一评价体系，建立文明办网的长效机制。变单一指标考评为综合指标考评，变完全量化考评为量化指标和柔性指标相结合的考评方法。着眼于通过内容的美誉度和影响力等来评估编辑工作的绩效，而不仅仅着眼于每日跟踪流量升降；突出综合指标考评，不仅要关注流量变化情况，同时还要关注其流量的构成与质量。

技术天网：对内容管理和用户管理进行必要的技术防范，有效提高网站对有害信息的抵御功能，通过关键词过滤、人工审查等手段将有害的信息过滤掉。网友所发的帖子或评论偶尔也会有一些低俗的或者批评政府的过激言论，对于这些敏感字眼，我们会安排专人进行审查，审查通过了，才放行。加强自查自纠的机制建设。首先，不定期开展自查自纠活动，把不健康的网络信息消除在萌芽状态；第二，加强技术力量，对不良信息的关键字词进行过滤，将垃圾信息关在网站的大门之外；第三是投入人力，加强对社区和论坛的监管，及时删除不良文字与图片，加强对网民留言发帖的管理。

对于网络不文明现象的整治，除了堵之外我们还积极疏导，充分挖掘和体现汉语的魅力，加强采编队伍在新闻标题撰写上的思想表达，充分体现中文之美。比如围绕“东方之星”游轮翻沉事件搜救工作撰写的原创新闻，在标题拿捏上十分出彩，体现出较高的文化素养。长江云、湖北网台2015年06月07日播发原创新闻“万里长江呜咽水，迟迟不肯向西流”。标题中既有源自唐朝诗人白居易作品《得行简书闻欲下峡先以此寄》中“长江不肯向西流”原句，又将某影视剧《英雄泪》主题词中“万里长江呜咽水”的词句拣了出来与之融合，上下关联上也比较工整，在表意和蕴含层面都很有深度，形成“万里长江呜咽水，迟迟不肯向西流”完整标题；暗喻借滚滚长江水寄托对遇难者的无尽哀思，贴切地表达出地处悲剧事发水域的湖北人民对“东方之星”游轮翻沉事件遇难者的深切悼念。这种不盲从照搬，尝试新闻标题创新的精神难能可贵。

网络不文明用语的重灾区往往是青年人群，在校园中流传甚广。规范网络语言、改进和维护正常的语言学习环境需从青少年入手。而青少年往往追求标新立异和与众不同，对于新鲜的网络词汇往往有种天然的追逐。如果我们以老夫子的形象和说教的口吻来教育他们，这样肯定收效甚微。因此，要以他们喜闻乐见的形式来传递网络文明，为此我们开办大学生微电影大赛和中小学生经典诵读等活动，这将有助于网络传播在词语广度深度方面的创新，有助于增强网络传播的文化内涵，使网络文明传播达到润物细无声的效果。

（湖北广播电视台新媒体新闻中心）