一份执着换来全盘皆活——访美乐集团董事、副总经理隋佳辉女士

文 / 余海峰 图 / 王震蒙 薛征征

一份执着换来全盘皆活
——访美乐集团董事、副总经理隋佳辉女士

文 / 余海峰 图 / 王震蒙 薛征征

编者按：美乐集团在经济环境低迷的今天，依然表现出色，旗下4大板块个个出彩，其中制造业板块含有美乐车圈、美亚链条、华久辐条、视悦光学，涉及自行车零部件、光学镜片、医疗器械等产业。集团围绕“结构调整、合理布局、突破常规、转型发展”的经营理念，面对激烈的竞争环境主动出击，各个击破，把胜券握在手中。为了进一步了解美乐，日前我们来到丹阳，对美乐公司进行了一次专访，接待我们的是美乐集团董事、副总经理隋佳辉女士。

Q：记者，A：隋佳辉

Q：美乐集团是一个很不错的企业，也是一个家族企业，作为这个大家族中的人，您给我们的感觉既是这个家族中的一员，又不同于其他的家族成员，所以您对于这个集团、这个家族的看法，一定很有意思、很独特。

A：总的来说，美乐集团是一个很和睦、很有凝聚力的家族企业。我是哈尔滨人，2009年正式进入美乐公司，因为我原来在一家外资银行做过客户经理，所以刚开始进入美乐就主要负责小额贷款公司的业务，后来又做过一段时间的外销工作。由于家庭原因，有四五年时间，我对公司里的工作参与得并不多。现在我的宝宝长大了些，所以又回到公司，全身心投入工作，主管公司销售方面的事务，应该说这是新的开始吧。

Q：美乐公司发展的历史仅20多年，但这几年公司变化很大，请您大致介绍一下美乐公司近年来的发展情况。

A：美乐集团旗下有很多产业，包括自行车零件、光学、互联网、房地产、金融投资，还有医疗器械。其中光学企业——视悦光学，是和全球最大的光学镜片公司法国依视路合作的，产品以出口为主；目前在内销方面正在大力拓展销售渠道，同时我们的眼镜产品在线上销售非常好。

Q：美乐公司的发展似乎离不开“合作”两字，目前和许多国际知名品牌进行合作，请问公司是以什么来吸引合作方的呢？

A：其实我们本身的实力也是比较强的，合作双方都是看中了对方的优势，通过合资或者合作的方式强强联合，共享技术和市场等方面的资源。

Q：美乐集团现在生产几种零件产品，您认为在自行车零件生产上为什么都可以成功？

A：公司做得比较成功的其中一个原因是我们整合了上游工序，我们生产链条、辐条、车圈的原材料都是由集团子公司广惠金属科技有限公司自供的。这样能保持产品质量，也能控制生产成本。

Q：30年来行业变化很大，很多企业是昙花一现，而美乐给人的感觉是步步为营，最后形成了一个大的集团。作为一家以生产传统自行车零件为主的企业，美乐公司在和优秀企业合作中是如何保住成果，并进一步发扬光大的。

美乐集团是一个家族式管理企业，我们的家族成员是集团管理层的核心人员，但我们是用先进的管理制度管理企业，用美乐文化凝聚员工，而非人治。

A：首先，虽然美乐集团是一个家族式管理企业，我们的家族成员是集团管理层的核心人员，但我们是用先进的管理制度管理企业，用美乐文化凝聚员工，而非人治。同时，家族上一代成员包括：每天早7点准时到公司，有自己独特的管理方式和超强投资眼光的董事局主席；有国家公派留英的博士——进入美乐前已经在英国工作过10年的职业经理人；有勤劳、敬业的财务管理和成本控制方面的专家；有大学毕业就进入美乐，从基层销售做起的总裁。而我们这一代，有牛津大学工程专业的硕士、有美国爱荷华大学市场营销和心理学专业的高材生，而我先生和我都是从英国华威大学商学院毕业的。所以，无论从管理、技术、市场和语言方面，我们都是个有实力的家族。

另外，美乐之所以能有今天的规模，一是在机会来临的时候抓住了机会，抓住了关键点，在经济低谷期，美乐也把握好了投资方向。二是我们选择了一些在业内比较有名的企业进行合作或者合资，建立了新的企业，让这些企业快速发展；与行业内最优秀的企业合作可以让我们规避掉很多风险，这就是所谓的“弯道超车”，让企业很快进入盈利模式。三是我们在发展中很注重品牌建设，其实这是很多国内制造型企业做得不足的地方。由于我们对质量、效益、管理模式方面的不断追求，渐渐形成了我们的美乐文化，公司也发展成今天这样的规模。

Q：您平时要培养子女，又是如何追求事业的？

A：孩子们现在上幼儿园，我的理念是希望他们每天都很快乐，压力不要太大，所以我把他们送到氛围比较轻松的幼儿园，那里每周都有不同的活动，比如参观大学校园、参观军营、包粽子，还有各种节日Party，非常好玩。另外也让他们学英语、学钢琴，原则是不要太累，当然我们也带他们出国旅游。家庭和事业，我希望可以兼顾，找到一个比较好的平衡点。

Q：作为家族下一代，您觉得您对于这个家庭是传承多一点，还是创造多一点？

A： 我认为传承是基础。作为家族里的一员，应该把上一辈已经创立的事业好好延续下去，要理解他们创业的理念、他们的文化；然后在传承的基础上，再考虑创新。总之希望公司在我们这一辈蓬勃发展，当然这个得靠我们的努力。

Q：您平时与员工接触多不多，是如何与他们合作交流的？

A：我们和员工接触的机会很多，关系也很好。每个企业都有自己的企业文化。我们会组织员工去拓展训练，去搞骑行活动。上次我们和员工一起骑行到镇江南山，30 km路程，到终点的时候大家都很有成就感。我是北方人，性格比较豪爽，高中毕业去深圳大学读了一年日语，又在英国呆了几年，后来在北京、上海也生活过几年。走过很多地方，见过一些不同的人，所以已经习惯了和别人打交道。丹阳的外来人口不多，民风淳朴，我们跟员工的关系都很和谐。而且万一遇到员工做错了什么事情，我也会比较冷静地去处理。我认为公司只要把制度建立好了，那么大家就应该在一个轻松、快乐的氛围中工作。当然这是在公司的制度得到贯彻执行的前提下，上班就是上班——要守规矩，下班可以一起玩。

作为家族里的一员，应该把上一辈已经创立的事业好好延续下去，要理解他们创业的理念、他们的文化；然后在传承的基础上，再考虑创新。

作为家族里的一员，应该把上一辈已经创立的事业好好延续下去，要理解他们创业的理念、他们的文化；然后在传承的基础上，再考虑创新。

Q：在树立企业品牌方面，公司是如何来做的？

A：公司非常注重品牌的塑造和质量管理。很多企业之所以昙花一现，是因为产品生产门槛低，质量不过关，或者是没有外向型的经营思维，比较保守，跟不上时代的进步。而我们是有机遇的时候就抓住了，该转型就转型，产品该更新就更新，和整车厂一起开发。

90年代初，是我国各种产业发展的黄金期，市场上各方面的需求都比较旺盛，美乐生产的车圈在当时是供不应求的，一副车圈就能赚十几块钱，而且订单都是接不完的。美乐抓住了这个机遇，慢慢扩大，在众多零件企业中脱颖而出，变成了行业中的大企业。2002年，公司投资建立了华久辐条公司，把日本的JIS标准作为我们的质量标准。用世界上最先进的生产设备，向台湾公司学习先进的生产管理经验，所以华久没过几年也变成了行业的骨干企业。2006年美亚链条成立，引进了台湾的先进设备和管理手段，很快打破了行业垄断，使产品进入高档链条配套领域。企业发展速度非常快，在行业中也排名前列。

我们的客户大都是遍布在世界各地的著名企业，包括知名的整车厂、贸易商和修补市场的龙头。华久辐条和美亚链条是他们主要或唯一的选择，目前已经覆盖了很多国家，甚至在很多地方形成了近乎垄断的格局，所以华久辐条和美亚链条在自行车行业内，已经是很受尊敬的国际品牌。

Q：行业里现在流行“工匠精神”的说法，就是说一生只做一件事，专一性很强。但在美乐，这种话就有点解释不通，美乐涉及面很广，跨界跨得很厉害，同时又很成功。

A：我非常认同“工匠精神”，也一直要求我们的员工要具有工匠精神，但作为决策者，扩张和盈利都是需要通盘考虑的，只有让企业变得强大，我们才能从容面对风险，才能让未来充满希望。比如我们每开发一种产品，其中就都带有客户的需求在里面，我们几种产品满足的可能就是同一个客户。既然有市场需求，那我们为什么不做呢？

Q：美乐的跨界为什么能成功？

A： 美乐涉足的行业较宽，其实和公司所处的地理位置有很大关系。丹阳本来就是中国最大的镜片生产基地，而在自行车车圈已经做得很成熟的基础上，加上光学行业的高回报对我们的吸引力，我们的跨界水到渠成。加上我先生从英国回国后，全身心投入到光学行业，几年时间里公司发展迅速。2011年底，世界最大的视光学企业法国依视路公司收购我们视悦光学51%的股份，聘请我先生担任总经理。

Q：也许国外厂商首先是对个人的认可，然后再是对企业、对产品的认可。

A：的确是这样。我先生本身是商业管理专业出身，语言方面又有很强的优势。从5年前跟依视路合作开始到现在，我们的销售量已经涨了5倍。市场竞争很激烈，要实现这样的发展速度真的很不容易。客户资源是固定的，订单量也是稳定的，其实就是要靠自己做得比别人更好，才能获得机会。

Q：像你们这么大的一个集团，需要很多的管理人才，公司是如何发挥人才作用的？

A：我认为公司研发的团队是比较强的，因为有了这个团队，才能支撑起我们的产品处于比较优势的地位。比如链条的定位变速是区分链条企业的分水岭，一般的企业只能做到7速8速，但我们11速以上的链条已经做得比较成熟了，而定位变速在我们的产品中已经占了很大比重。我们开发的中空链条、表演车链条都是属于比较高端的链条。原来在与一家台资企业合作的过程中，这家企业带给我们很多技术上的支持，为以后的研发打下了基础。

自行车从代步转向运动休闲，其外观、轻量化变得越来越重要，产品要升级就是要根据产业结构的变化来调整产品结构，使其不断优化。比如辐条的条帽是一个特别小的零件，但无论是生产方式，还是原材料的开发、设备的研发，各个环节都会影响整体的生产效率，决定了品质的定位和整个产品线的生产成本，也就决定了辐条企业的命运。这个环节做好了，就会使企业立于不败之地。所以尽管这是一个小小的细节，我们依然会对其予以很大关注。

自行车越来越精品化、个性化，整个行业将迎来一个新的黄金发展时期。自行车行业的产品要求发生着根本性变化，这也给自行车行业的产品结构带来根本性的变革。

Q：这几年经济处于不太乐观的状况，公司是如何研判大势的？

A：大家认为这两年经济不是很好，我们预判这轮不景气已经接近尾声，而且自行车行业又到了黄金发展的时期。为什么2002年、2008年是我们大的投入期，就是因为危机之下就会有新的机会出现。自行车是一个朝阳产业，前景看好。

Q：公司在管理上还有哪些与众不同的地方？

A：集团的产业比较多，对于各公司的总经理，我们会采取轮岗的方法，让他们体验不同公司、不同产品，掌握不同的管理模式。他们在轮岗中从慢慢适应到很快成熟，大家都很有成就感，而企业也培养了多元化人才。

另外就是树立企业文化，让员工有归属感。给员工提供培训平台和升职空间，让员工更好地体现个人价值，都是我们努力的方向。

Q：对于公司留住人才，保持职工队伍的稳定是否可以归纳为三条：一是公司有前途；二是个人价值可以体现；三是人与人之间的关系比较和谐。在我们行业里面有一个最大的特点就是跳槽现象，一些企业会感叹人才队伍不稳定，而员工频繁跳槽，会影响到企业正常工作的开展。

A：我们的主要干部基本上是自己培养起来的，由于公司不断扩张，成立新的公司也会有新人才的流入，比如现在，我们的销售岗位就有空缺，需要招聘补充。我们希望能多吸引一些优秀人才加入。

Q：请您发表一下对自行车行业未来发展的看法？

A：我们印象中都有一个80年代的电视画面，中国的马路上几乎所有人都骑着自行车上下班，那个场面挺壮观的。 其实，中国城市发展到今天，早已经过了自行车代步的阶段，有很多人上下班骑电动自行车，很多家庭都有车，甚至有的家庭有几辆车。人们在生活方式改变，工作节奏加快，身体常处于亚健康的状况下，更加关注绿色、环保、健康、健身，那么自行车现在就成为一种休闲、运动、健身的工具；而“健康骑行”就变成了很多人的选择和新的生活方式。自行车越来越精品化、个性化，整个行业将迎来一个新的黄金发展时期。自行车行业的产品要求发生着根本性变化，这也给自行车行业的产品结构带来根本性的变革。