解决无法同步传输故障

引言：交换机的工作状态与整个网络的运行状态息息相关。如果对其网络参数配置不当，可能会在局域网中引发各种莫名其妙的故障。笔者在实际管理维护局域网的过程中，多次遇到过由交换机参数配置不当引起的故障现象，其中有的故障，就是由于交换机关闭了组播功能，造成网络教学内容无法同步传输到终端屏幕。

传输出现延迟

为了适应信息化应用的需求，某单位组建了一间包含36台终端计算机的在线培训中心，提供对员工的在线业务培训。培训机房的每台计算机都安装了千兆网卡，并通过超五类网络线接入到两台可管理型接入层交换机中。在教学时，通过专业的培训软件对终端计算机进行同步传输。机房竣工交付使用后，工作人员通过培训软件对终端进行在线培训时，发现教学画面无法同步传输到终端屏幕，存在大约8秒的延迟。

故障排查

培训机房的网络结构很简单，三十多台终端计算机分别连接在甲、乙两台接入层可管理交换机上，这些交换机通过多模光纤线路连接到局域网的汇聚层交换机，拓扑图如图1所示。

笔者先是从甲、乙两台接入交换机下面，各找几台终端进行同步传输测试，看到位于甲交换机下面的终端，能够实现同步传输。而连接在乙交换机下的终端，出现了大约8秒的延迟。

图1 网络结构

从测试结果不难看出，汇聚层交换机、甲接入层交换机工作状态都正常，问题出在乙交换机上。考虑到每台终端都是通过Ghost方式安装的，网络配置、安全防护和系统设置都应该是一样的，连接到甲交换机下面的终端工作正常，那么，连接到乙交换机下面的终端按理来说，也应该没有问题。于是，将问题的重点瞄准了乙交换机。

通过与工作人员沟通笔者得知，甲、乙两台交换机不是同时购买的，对其配置的技术人员也不是同一个人。笔者登录甲交换机系统，进入交换端口视图模式状态，通过“show ip igmp snooping”命令，查看到“igmp-snooping mode”处于“enable”状态，说明甲交换机启用了组播功能，该功能保证了教学内容的实时广播传输。之后，通过“show storm-control”命令查看交换端口的广播风暴抑制状态，相关状态也是正常的。

然后登录乙交换机后台系统，对交换机的组播功能和广播风暴抑制功能进行检查时，看到交换端口的“igmp-snooping mode”处于“disable”状态。看来问题就出在这里了。

故障解决

在乙交换机后台系统，通过“ip igmp snooping ivgl”命令和“ip igmp snooping fast-leave enable”命令立即重新启用交换机的组播功能后，然后对乙交换机下的终端进行测试，这次教学画面终于可以同步传输了。显然，教学内容无法同步传输的故障，是因为乙交换机关闭了组播功能造成的。